この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたご様子で何よりで
ございます。

和食処だけでなく、洋食バイキング・
中華レストラン・鉄板焼・フレンチなど
多種多彩なレストランが当ホテルの自慢でもあります。

ぜひ、次回ご利用の際には色々な所を
ご堪能頂ければ幸いです。


ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、ご滞在中はバイキングの品数で大変ご不便をお掛け致しました。
申し訳ありません。

ゴールデンウィーク中でもあり、今年も
色々と観光をされてからチェックインされる
お客様も多ございました。

その中でホテルのバイキングは「楽しみ」にされていたものと存じます。


私共ホテルのメインダイニングでもあり、
お子様にも喜ばれるメニューも多数ありながら、
夜遅くなると少なくなる事はあってはならない事でもあります。


ラストオーダーのギリギリまでお客様に
お楽しみ頂けますよう、レストランマネージャーにも伝えております。


ぜひ、本件に懲りませず、再度ご利用機会がありましたらご用命下さい。


ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はご移動を含めまして
大変ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。

お部屋からプール&温泉施設までは連絡通路でつながっているものの、高低もあり
不自由であったかと存じます。
早急な改善は今すぐに出来なくとも、
三世代ご家族やご年配のお客様に向けて
対策を検討して参ります。

また、設備だけでなくサービスマンへの
ご意見も賜りましてありがとうございます。
お客様が選ばれた私共ホテルは、施設画像等の
「情報」はあらかじめ確認できても
スタッフのサービスまでは伝わりません。

だからこそ、私共は当日お客様を歓待する
気持ちが感動に繋がるものと考えております。
その感動を与えられず、むしろ際立ってしまった
のは非常に残念であり、大きな課題と認識して
おります。


貴重なご意見を多数頂戴し、すぐに改善
できないものもありますが、
１つ１つお客様のお声を少しずつ反映させて、
より良いホテルを目指して参ります。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご家族のご旅行に私共を指定いただき、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中はお子様の喉が痛いとの事でしたが、その後いかがでしょうか。私共ホテルではあらかじめご連絡を頂ければ加湿器をお部屋にご用意させて頂きます。

ぜひ次回のご旅行の際にはご用命下さい。

ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

「また行きたいです！」というお言葉を拝読させて頂き、私共も嬉しく感じました。

もっとお客様にご満足いただけるホテルを目指し、様々な企画に取り組んで参ります。
そして、お客様に更なる「感動」をお伝えできますよう取り組んで参ります。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく拝読させて頂きました。


当日はお客様のご希望に添えられて何よりでございます。
私共ホテルのテーマは「家族に優しいリゾート」を掲げており、お客様はもちろん、お子様にも喜ばれるホテルを目指しております。

また、「ちょくちょく宿泊したいな」とのお声まで頂き、本当に嬉しく感じております！
また札幌にお越しの際には、駅から無料シャトルバスも運行しておりますので、いつでも気軽にお越し下さいませ。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。



まず…




♪ご結婚10周年おめでとうございます♪

節目として、そしてご家族の皆様の大切な日に当ホテルをお選び頂けました事に御礼申し上げます。

ご投稿を拝読させて頂くと、お子様の「楽しかった！」という雰囲気が文を通じて伝わってきました！
私達もそんな思い出作りをお手伝いできて、とても嬉しい限りです。
また、ケーキのエピソードの雰囲気もとても和やかなご様子で思わずその場を想像してしまいました！

また、次回の「記念日」には私共ホテルへお越し頂ければと存じます。その時は、また新しいサプライズでご満足いただけますよう、立案をして参ります。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、エキストラベッドの件では大変ご不便をお掛け致しました。
ベッドスプリングのチェックを施し、老朽化によるものの交換等を実施して参ります。

また、外国人のお客様に際しましてご忠告ありがとうございます。お困りのお客様に一声お掛けする事を中心にサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
私共も更にお客様のご満足頂けるよう様々な企画をご提案できればと考えております。

またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当日はお客様のご希望に添えたご様子で何よりでございました。また、私共ホテルのテーマでもある“家族にやさしいリゾート”を体感頂けたご様子で、そしてお子様もご満足いただけたご様子で私共も嬉しく拝読させて頂きました。

今後は更にお客様に喜んでいただけますよう、様々な企画をご提案できればと考えております。

ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ

この度はガトーキングダムサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
“リフレッシュ”できたご様子で私共も嬉しく拝読いたしました。
札幌中心部からも無料バスが出ております。また、気軽にお越し頂ければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

---------------------------------------
シャトレーゼ ガトーキングダムサッポロ