子供と二人で宿泊しました。プール好き、水好きの私たちにとって、チェックイン・アウト日にプールを思う存分利用できることは、もう最高でした。
あと朝食が良かった。おいしくて食べ過ぎた。
ここ札幌だったっけ？？と思うぐらい、南国のリゾートにいる気分になりました。
素敵なのに、気取ってない所が好きです。
お世話になりました。

ここの掲示板に投稿されている方に対して、ホテルからの回答がないのが残念ですね。
設備もレストランもかなり良く、大人も子供も楽しめるホテルとしてはベストチョイスに近い存在です。
ここにきて、やっと顧客ニーズにマッチしたホテルが出始めてきたのは大変良いことだとは思うのですが、ソフト面の不合理なところは、改善の余地がまだまだあると思うのです。
一人一人の従業員の方は、みなさん一生懸命がんばっておられるのですが、マニュアル重視を改めることでまだまだ良くなると期待しております。

８月２４／２５日に２度目の宿泊をさせていただきました。部屋、料理、施設共に子供のいる我が家にはピッタリなのですが、何度行っても解りづらいのが、プール、温泉の案内です。無駄にグルグル回り、荷物をたくさん持って出口を探しましたが、まるで迷路のようでした。一緒に行った、親類は初めてだったので、自分が何処にいるか解らなくなったそうです！
又、せめて温泉を２４時間とは言いませんが、夜はもっと遅く、朝も入れるようにして頂けると早起きの年輩の方は嬉しいと思いますヨ。（チェックアウトまで退屈そうでした。）今年中にもう一度、行きたいと思いますので、次回までに改善されていると
有り難いですね！！

今回初めて宿泊させて頂きました。最上階の部屋で眺めがとても良かったです。部屋の造りもお洒落な内装で素敵でした。プールと温泉も楽しむ事が出来ました。街中からは少し離れておりますが、ゆっくりできるし是非又泊まりたいと思います。ただ感じた事なのですが、従業員の方は何事にもきっちりしていて、悪くいうと融通が利かない感じの方が多かったような気がしました。

高校の時の友人と年１回の旅をしています。いつもは１月に沖縄に行っていますが思いがけず夏にも行かれる事になりバースデー割引を使って北に行きました。私達は観光はせずとにかくゆっくり、のんびりと１日中室内にいる事が多いのでホテルはいつも張り込んでいますが今回は本当に大当たりでした、あかすりエステとも設備も対応もとても良く満足できました。細かい事を言えば数々あるのですが、次回もまた来たいと思う宿でした。
1つ女性の2人旅なのにアメニティが1つと言うのは困ります。
みなさん対応はとても良いのですが今一歩ホテルのそれとは違うだろうと思う事もあり残念でした。
平日なのでどの施設も人がまばらで次回行く時まであるといいなぁと思っています。

今回両親子供と五人での北海道旅行でした
親子３世代での旅は宿泊先を考えるのに大変苦労致しました

今回温泉露天風呂が部屋についているホテルや
シティーホテルなど泊まりましたが
親子３世代一致してオテル・ド・レーゼン　サッポロが一番でした

皆様方（フロント・レストラン・掃除の方々・ケーキショップの方々）
とても細やかなお心遣いに大変感謝いたします

お部屋もとても広く清潔
川沿いのお部屋の眺めも夕陽の美しさに感激いたしました
また、お食事も中華のしゃぶしゃぶを頂きましたが
今回の旅行中一番美味しい料理でした
ケーキも父のバースディケーキを当日なのに作っていただき
こちらも大変美味しかったです
全国いろいろホテルを利用しいます
今回最高のホテルに巡り合え大変価値有る旅行となりました
次回はそちらを拠点に旅行をしたいと話しています

人に教えたくは無いホテルですが
北海道へ行く友人にはこっそり教えます！！？

お世話になりました

ＰＳ、送迎バスが札幌発のもう少し遅い便があれば夜の街にもいけたのにと思います

初めて行ったホテルでしたが部屋も清潔で気持ち良く滞在出来ました。注意事項で「プール・大浴場を利用の場合別途料金がかかります。」と有りましたが滞在中使用可の一日利用券をチェックインのときもらい毎日温泉に行っていました。

安い！きれい！大浴場も大きい！
出張でホテルを利用することが多いのですが、今まで泊まったホテルの中で一番コストパフォーマンスが高かったんではないでしょうか。
オフシーズン料金ということもあったでしょうが、また今度は遊びで泊まりに行きたいです。

先日、貴社のホテルのシングルが満室だったのでしかたなく”旅窓”のダブルをシングル扱いで予約して、宿泊してきました。
その時「シングルルームも旅窓で予約できるようにして下さい。」と貴社へメールを出したと思いますが、今日たまたま旅窓のＨＰをみましたらなんと貴社のホテルの欄にシングルルームの予約ができるようになっているじゃないですか。私のメールでそうなったのではないかもしれませんがすごく嬉しかったです。先日泊まらせてもらったときもすごく良かったですし、また近々いきます。

３月１７日まだ春は来ず、外は少し雪も降っています。私は今、オテル・ド・レーゼンサッポロさんに宿泊しており部屋にて持参したノートパソコンにてしたためております。
ホテルの建物は”たくぎん”の破綻により閉館されたものを改装して作られたものですがそんなことは感じさせないくらいすごく綺麗で、内装も洒落ています。それに従業員さんの対応がすごく丁寧で元気です。館内をぶらついている時もすれ違った時にあいさつしてくれました。こういうとわかりにくいかな？たとえていうと東京ディズニーランドの”キャストさん”みたいというとわかりやすいか。いいことばかり書きましたがこれはチョットと思ったことをいくつか。
私はこのホテルが運行しているシャトルバスを利用したのですがこのバスの時刻表はホテルのＨＰ等にも掲載されておらず、いろいろ調べましたが結局、ホテルで直接確認をとりました。合わせてこのバスですが、ホテルはチェックインがＰＭ３：００で、それに接続される便はありません。そのバスを利用してちょうどＰＭ３：００にチェックインしようとするとホテルＰＭ１：３０着のバスを利用しなければなりません。わたしはそれを利用して館内で１．５時間待ちました。それと感じたのですがこのホテルはかなり大きくてそれに周りには飲食店・商店等なにもなく、（館内は豊富）当然金融機関もないようだからＡＴＭ設備は館内に必
要でしょう。と従業員さんに聞きましたらこの要望は結構あるようで検討中だそうです。
まあオープンしてから１年も経ってないんだから細かいことはいってもしかたないか。でも従業員さんがすごく元気だからこのホテルの将来が楽しみです。皆さんも一度行ってみては？
ＰＳ、客室の施錠の方式がルスツリゾートのそれと同じだとフロントでふと言ってしまったらそのフロントマンも知っていた。すごい。