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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 15:15:31
-
駅直結ではありますが、そこそこ距離はあります。コンビニが近く便利が良いです。
チェックイン時に予約されていないと言われました。結局ホテルマンの名前の聞き間違いだったのですが、事務的で謝罪の言葉も早口で聞き取れないような言い方で最初から印象は悪かったです。
アメニティは充実です。
朝食は「コロナ対策で個別配膳」とHPにありましたが、まさかのバイキングでした。
トングで取った手で、サンドイッチを食べるのはどうも…、結局食べられませんでした。
後で気がついたのですが、薄手のビニール手袋がありましたが案内はなし。
客も少なかっただけに、もうすこし丁寧な対応があっても良いのではと思いました。
全体的に、もう一歩の接客不足を感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- グランドイン東岡崎 2020年07月15日 02:32:45
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして、重ね重ねお礼を申し上げます。
チェックインの際の件及び朝食の件、大変失礼致しました。
朝食に関しましては、新型コロナウイルスの影響で、3月9日より提供方法をプレートスタイル形式にさせて頂いておりましたが、6月17日よりモーニンブッフェ形式を再開致しました。
ご指摘いただきました内容をスタッフ一同、真摯に受け止め、今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みの具材でセルフサンドウィッチ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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shone34さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- shone34さん [60代/男性] 2020年05月15日 19:40:15
-
新築で綺麗で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- グランドイン東岡崎 2020年05月15日 20:48:50
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
2019年9月にオープンし、駅に直結していることから様々なニーズのお客様にご利用いただいております。
次回岡崎をお立ち寄りの際は、是非ご用命の程お待ちしております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みの具材でセルフサンドウィッチ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月09日 15:29:23
-
駅に近く、コンビニも一階にあり、とても使いやすいです。
フロントの横にあるアメニティも種類が多く、部屋でのんびり過ごすことができました。
朝ごはんは今のご時世仕方ないですが、以前のようなバイキング形式ではなく、自由度が少し下がってしまいましたが、サンドイッチを作れるのは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- グランドイン東岡崎 2020年05月09日 23:41:46
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ等にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食に関しましては、ただいま新型コロナウイルスの感染拡大予防の為、プレート形式に変更させて頂いております。バイキング形式に戻り次第、ホームページ等でお知らせ致しますのでご容赦くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みの具材でセルフサンドウィッチ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【バルコニー・グランドツイン】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月09日 21:29:51
-
交通に 便利
回りも 川にちかく 朝の散歩には
最高でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- グランドイン東岡崎 2020年04月09日 22:47:09
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂き、重ね重ねお礼申し上げます。
お客様を再びお迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【140㎝ベッドに二人で利用】DUOプラン朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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てぃんく64さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- てぃんく64さん [50代/女性] 2020年01月13日 20:44:08
-
1月11日に一泊でツインルームを利用しました。
まず、アクセスに書かれている「提携立体駐車場」は車を走らせながら発見するのは難しい、建物には看板も出ているが少し奥まっているので、オト リバーサイドテラスの立体駐車場と具体的に記述していただいた方がありがたい。フロントのスタッフは大きな声であいさつしていただき、対応も丁寧、好印象でした。部屋は普通ですが新しいホテルなのできれい、充電用USB端子もベッドサイドとデスクに備えていてGood!なぜかユニットバスの壁に髪の毛が数本付いていて清掃は減点、チェックアウトはフロントに寄らずカードキーを回収Boxに入れるだけでOKなので便利でした。朝食は利用しなかったのですが、結構良心的な価格設定なので次回宿泊時は利用してみたいと思います。総合的にはお勧めできるホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランドイン東岡崎 2020年01月14日 09:35:37
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応、お部屋の設備にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ユニットバスの清掃不備があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
今後も清掃スタッフ含めスタッフ一同さらにお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
全部屋朝食ビュッフェの付いたプランもご用意しておりますので、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッド・グランドツイン】
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umerakkopapaさんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- umerakkopapaさん [50代/男性] 2020年01月13日 18:08:10
-
部屋は角部屋で、まおまあの広さはありました。オープンしたてでぴっかぴっかでした。特に困ったことはありませんでしてが、特筆することもそんなには。あっ、いいことは、駐車場のサービス券が発行されて1000円オフ。実質400円は、ラッキーでした。朝食のセルフサントイッチブッフェは、アイディアとしてはいいですし、パン好きにはいいと思います。でも和食とは言わないけれどちょっとご飯をという人には残念です。でもおしゃれです。もう一つ、セルフサントイッチでえればあれば、バゲットがあってもよかったかな。それは贅沢かな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランドイン東岡崎 2020年01月14日 09:25:40
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。
また、朝食に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、岡崎にお越しの際は是非またご用命ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みの具材でセルフサンドウィッチ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月09日 14:08:36
-
岡崎に行った際は、伺いますっ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランドイン東岡崎 2019年12月10日 07:32:15
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【140㎝ベッドに二人で利用】DUOプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 15:42:30
-
駅から近いと思っていたが、実際に行ってみると歩きました。
直結と記載あるが、確かに通路ではつながっているが、直結とは違う気がします。
新しくてきれいだが、その分料金も高いという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランドイン東岡崎 2019年12月02日 15:51:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
オープン間もないホテルでございますが、今後ともスタッフ一同お客様にご満足いただけるサービスの提供に尽力して参りますので岡崎にお立ち寄りの際は是非ともまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月17日 17:12:19
-
良く調べ無いかったのもいけないが、駅直結という事だったが改札出たら直ぐのホテルを想像してたが陸橋だった。ましてまだ完成してなく駅も良く判らなくぐるぐると歩いてという感じでした。チェックインですが、先客にホテルの方2名で対応して10分以上立って待ってる私に目もくれない応対にガッカリしました。トイレの便座の裏も汚れていて再度ガッカリでした。唯一良かったのはコンビニが出来てた事。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランドイン東岡崎 2019年10月20日 22:26:41
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックインに関しまして、長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ一同サービスの向上に努めさせていただきます。
また、バスユニットに関しましても清掃が行き届いておらずお客様に不快な印象を与える結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。
今後もスタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう尽力して参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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タンゴ1972さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- タンゴ1972さん [60代/男性] 2019年09月27日 16:47:56
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今月オープンしたばかりの真新しいホテルで気持ちよく利用できました。
気になる点を挙げてみます。
まず、近くにコンビニが無かった事。しかし近いうちにローソンがオープンするようです。
部屋のシャワーの水圧が低かった事。アメニティは普通です。
朝食のクロワッサンが美味しく、内容も合格です。ただ、和食が無いので評価は4とします。
料金についてですが、このクオリティにしては高く感じました。
スタッフの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランドイン東岡崎 2019年09月28日 12:13:50
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
気持ちよくご利用いただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、シャワーの水圧、朝食の内容に関して貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、お客様にご満足いただけるよう一層励んで参りますので、是非ともまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みの具材でセルフサンドウィッチ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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バブゥちゃんさんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- バブゥちゃんさん [40代/男性] 2019年09月20日 17:50:58
-
ホテル周辺は、まだ工事中。何か理由があるのかも知れませんが、ちょっとオープン早すぎたでは?
正規の料金とるなら、整備が完了してからして欲しい。
朝食も、草食系の方には、良いかも知れませんが、ガッツリ系には、物足りないし、ホテルの部屋数に対して、食事する場所が、他のホテルより狭いです。
駅前とリッチ条件が良いので改善して欲しいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランドイン東岡崎 2019年09月22日 15:23:31
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺テナント施設に関しては11月2日のグランドオープンとなっております。
また朝食に関しても貴重なご意見頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 18:26:27
-
オープンしたてなので綺麗は当然。サービス、設備、アメニティは普通でしょうか。今ウェルカムコーヒーとかはやってるホテル多いですし。朝食は、サンドイッチのバイキングという物珍しさで頼みましたが、次はもう頼まないかな。8人掛けテーブル2つと、後はカウンター席という経験したことない感じで、2人だとなんかどう座るのかみたいな。食事以外不満はないですが、新しいだけで特に満足する点もなくごく普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランドイン東岡崎 2019年09月19日 20:04:52
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【140㎝ベッドに二人で利用】DUOプラン朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 15:30:04
-
建ったばかりということもあって、本当に綺麗!
こんな綺麗な部屋でこの金額で良いのか!ってくらい綺麗!
ベットもふかふかだし、お風呂場も建物自体も、エントランスもフロントもエレベーターも廊下も全部が清潔で綺麗!
大満足!
ただ、朝食は褒められたものじゃない。
サンドイッチのバイキングで好きなものを選んではさんで食べられる。まぁ目新しさはあって興味はそそられるし楽しみにしてた。
でもいざ8時半に行ってみたら、
卵は無くなって補充はされない。
パンも種類が少なくなっていて、
フランスパンなどの硬い系ばかり。挟むものは色々あっていいが、パンがあれでは…
クロワッサンを楽しみにしていたのにすでにない。
コストを考えてやっているのもわかるが、もう少し頑張ってパンを揃えてほしい。
というか、朝からあんな硬いパンばかりじゃ重い。
パンの種類はそんなたくさんいらないから、クロワッサンを増やすとか、食パンの耳を外したあの柔らかい基本的なサンドイッチのパンで充分だと思う。
あと、サンドイッチの朝ごはんと謳っているのになぜ牛乳がないのか謎。野菜ジュースて…
パンには牛乳がほしい!
楽しみにしていただけに不満足な朝食でした。
まぁ文句をつらつら書いたけど、朝食のことをさしひいても、ホテル自体は本当にいい。
新しくて綺麗なホテルは泊まっていて気分がいい。
この金額なら大満足だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランドイン東岡崎 2019年09月18日 13:24:06
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この度はご利用グランドイン東岡崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルに対しご満足頂き私共スタッフも大変嬉しく思います。
また朝食に関して大変貴重な意見を頂き、今後検討させて頂きます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お好みの具材でセルフサンドウィッチ】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
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投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 20:36:34
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チェックイン 署名のみは、
良い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- グランドイン東岡崎 2024年05月03日 17:26:03
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この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お待たせすることなく、常にスピーディーなご案内を心掛けております。今後とも何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
風呂2
投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 17:36:59
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駅近でアクセスがよく新しいので何度か利用しています。
今回はバスタブに髪の毛があったのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- グランドイン東岡崎 2023年07月11日 11:32:09
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この度はグランドイン東岡崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿を頂きまして重ね重ねお礼を申し上げます。
今回ご宿泊の際、お掃除の件につきまして大変豪迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、同様のミスが無いように気を付けます。
従業員一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
風呂2
投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 16:29:38
-
必要最低限のお部屋で、特に何も不便さはなかったように感じます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- グランドイン東岡崎 2023年01月05日 18:54:29
-
この度は、グランドイン東岡崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【140㎝ベッドに二人で利用】DUOプラン
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
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みんみゆうさんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- みんみゆうさん [40代/女性] 2022年06月06日 18:08:08
-
シャワーは一度水圧をチェックしてみて、強さ加減が気になる方には、対応してもらえるみたいです。
ベッドの質が良く、また宿泊したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドイン東岡崎 2022年06月07日 18:46:30
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備等にご満足して頂いたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用のお部屋
- 【グランドツイン】
風呂2
投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 15:25:15
-
部屋はよくあるホテルだなと思いました。
アメニティも充実していますが,ドライヤーをもっとマイナスイオンなど最新のものにしてほしいです。
立地はとてもよく,川沿いの景色も良かったです。
大浴場とかついていたり、近くのクーポン券などがあれば尚良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- グランドイン東岡崎 2022年01月09日 16:23:59
-
このたびはグランドイン東岡崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティや立地につきまして、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
客室備品や施設につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後の商品、サービスの向上の参考にさせていただきます。
次回も岡崎にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッド・グランドツイン】
風呂2
投稿者さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月02日 19:26:19
-
新しいホテル。清潔で立地条件も良く、ビジネスにおすすめ。もう少しバスルームが広いと満足度が高くなるのですが、これは仕方ないですかね。ウェルカムドリンクも便利で美味しくてスタッフの方も親切です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- グランドイン東岡崎 2020年07月03日 23:31:06
-
この度はグランドイン東岡崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お褒めに預かりまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
バスルームに関しましては、当ホテルにご用意がございますユニバーサルグランドツインのバスルームでしたら、グランドシングルのバスルームよりも広いバスルームでご案内が可能でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
グランドイン東岡崎 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりシンプルステイ【全室禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【グランドシングル】
風呂3
shone34さんの グランドイン東岡崎 のクチコミ
go to travelキャンペーン適応か否か聞くのを忘れてしまいチェックアウト後、楽天さんのサイトを見たら適応されていた。
フロントでチェックイン時に案内してくれていたら嬉しかった。
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いつもグランドイン東岡崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンに関して、当ホテルは参加申請を行い、承認待ちの状況でございます。
その他オンライン予約サイトもお客様が宿泊される段階でキャンペーンが開始されている事を認識しておらずご不便をお掛け致しました。次回ご宿泊の際に、宿泊証明書を発行致します。
お客様の来館を心よりお待ち申し上げております。