部屋・温泉・料理・接客はどれも満足で、とてもいいお宿でした。

ただ1つ理解できない点があります。コロナの影響で休館になるので、予約をキャンセルしてほしいと言われ予約しては取り消し、営業再開したので月をまたいで再度予約しては取り消しと2回繰り返して、3回目の予約でようやく利用できました。もちろんこのご時世なのでキャンセルついては理解できますし、何も不満はありません。

ただ、キャンセルの電話がきた際に、立場のある方から2回も迷惑をかけてしまったので、ご利用時には何かしらサービスさせていただきますとのお言葉がありました。もちろんこちらからそれを匂わせたり、お願いしたことは一切なく、宿側からのお言葉でした。

そして結果的には、何もサービスがないままチェックアウトしました。具体的に書いてしまうと宿側に迷惑をかけてしまうかもしれないので伏せますが、唯一それっぽいことを1度言われましたが、なんにもサービスにもなりませんし、通常通り有料だしまったく意味のないものでした。

結果何もサービスないのであれば、電話の際にそのような事を仰ってほしくなかったです。どうしてもそのように言われたたら、少し期待してしまいます。正直この程度のことでスタッフの方に直接言ったり、口コミに書くのは卑しいかｎと思っていましたが、時間が経った今もやはり少々納得できなかったので、書かさせていただきました。もし、私が理解できていないだけで、何かしたサービスしていただいていたら申し訳ございません。その際はこの口コミは削除いたします。

口コミをご覧の通常通り宿泊できる方達にはなにも参考にならず、長々とすみません。

一番最初に記載した通り、いい宿であることは間違いありませんので、お勧めです。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月