この度も湯けむりの宿 稲住温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。また、3回目のご利用との事に御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、ご満足頂けたとの事で嬉しく思っております。しかしながら、夜間の出来事におきましてはお休みになっているところ申し訳ございませんでした。当館の構造上、冬期間は屋根にたまった積雪がおちる際にけっこうな音が鳴る事がございます。就寝中にご心配をかける形になってしまい申し訳ございません。
次回の4回目のご来館の際、変わらぬサービスでご満足いただける様にスタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿 稲住温泉
宿泊支配人　奥田

お客様

この度は、ご旅行の貴重なご感想お聞かせいただき感謝いたします。
身に余るお褒めの言葉を頂戴致しました。スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、より一層のおもてなしの向上を目指して努力して参ります。
秋の当館、紅葉や山の幸など大変にご満足いただける事と思います。
その季節に又、お会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
料飲　相澤

ご投稿者様

　この度は2度目のご来館誠にありがとうございました。また貴重なお時間に口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
　ご投稿者様の沢山のお褒めのお言葉に感謝しつつ、今後ともより良いサービスを提供するため、スタッフ一同努めて参ります。
　三度目のご来館を検討されていらっしゃいますこと、誠に感謝いたします。

　ご投稿者様にまた会える日を心待ちにしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　古屋

ご投稿者様
今回も数あるお宿の中から、稲住温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、お食事に関しまして、季節ごとに料理の内容が変わっており、その違いも含めてお客様に楽しんで頂きたいと思っております。しかし今後、またご来館してくださった際、より良いご滞在になりますよう、今回の意見を今一度スタッフ一同で共有していきたいと思います。
また、当館の大浴場や無料のサービスについて、お褒めの言葉、大変嬉しく思っております。今後も変わらぬサービスを提供できるよう努めてまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿稲住温泉
料飲　細川

先日は稲住温泉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。合わせて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読致しました。折角のご宿泊頂きましたのに、接客においてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
ご投稿内容にございました、わからないご質問に関しては、お時間を頂き正確な回答をさせて頂く事がお客様への正当な対応であると存じております。また、接客とフレンドーな対応の違いに関しても含め、しっかりと教育をしていく所存でございます。
接客に関してはご不快なお気持ちにしてしまいましたが、館内設備や食事内容においては一定の評価を頂いている事と存じます。次回ご来館の際は、ご満足を頂けるように精進をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きありがとうございました。

稲住温泉　宿泊支配人　奥田　直樹

ご投稿者様

この度は数あるお宿の中より当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

今回のプランのみならず当館で「小食」コースのご用意が無い為貴重なご意見として今後ご検討させていただきます。

他、お風呂やサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を忘れず日々精進して参ります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　松山

ご投稿者様

この度は湯けむりの宿　稲住温泉にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
稲住温泉では季節を変えて、四季折々のメニューを、提供しております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿稲住温泉
料飲　虻川

ご投稿者様

この度は『湯けむりの宿　稲住温泉』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館のおもてなしに満足した様子が伺えてとても嬉しく思います。ありがとうございました。
　口コミに書かれた以外でも夜鳴きそばも無料で用意しております。そちらもお召し上がれたでしょうか。好評を頂いているので是非召し上がっていただければと思います。
それでは、ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　佐藤

ご投稿者様

この度は『湯けむりの宿　稲住温泉』をご指名・ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また食事やお風呂などの数々のお褒めのお言葉も誠にありがとうございました。
ただ、ご指摘の件につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。お客様の気分を害したことに反省し、お客様目線でしっかりとした対応をして、また口コミを共有して柔軟な対応をするよう仕事に励んで参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
　再度の来館時には変わったと思っていただけるようおもてなしに努めて参ります。それでは、ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

稲住温泉　フロント
佐藤

あねっこママ様

この度は稲住温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました階段近くのお部屋での足音の騒音に関しましては、
ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でもお部屋やお風呂でごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当館から見える景色は、四季によって大きく異なります。
これからの冬は真っ白な銀世界がお部屋や大浴場などの窓から広がっておりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。

この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
あねっこママ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　佐藤

ご投稿者様

この度は稲住温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。10年ぶりのご家族での旅行、2日間ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

当館自慢のお風呂とお料理にご満足いただき、大変嬉しく思います。
大浴場やお部屋のお風呂など、季節や時間帯で見える景色も異なります。
また、お料理は四季折々の旬の食材を使用し、料理長が見た目にも味にも拘り、お作りしております。
是非次回もお楽しみいただけましたら幸いです。
お飲み物についての貴重なご意見、ありがとうございます。今後同様のご意見を多数賜るようでしたら、検討させていただきます。


改めて先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。季節を変えてのお帰りを、心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　佐藤

　nzccc様

　この度は、湯けむりの宿稲住温泉へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
自然豊かな環境にある当館で、ゆっくりとした時間をお過ごしになられたご様子。大変嬉しく思います。
　ウェルカムドリンクは4種類ご用意しており、秋田の地酒をご堪能いただけ幸栄でございます。
　また、旬の食材を使用した当館自慢の料理は、四季の変化と共にお愉しみいただける内容となっております。
是非次回季節を変えて、四季折々の景色と旬の料理をご堪能下さいませ。
　nzccc様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

湯けむりの宿　稲住温泉へ
予約　筋野

ご投稿者様

　この度は『湯けむりの宿　稲住温泉』にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　さらに、大満足とのお言葉、誠にありがとうございます。当館のおもてなしに満足していただいた様子が伺えてとても嬉しく思います。ありがとうございました。また泊まりたいとのお言葉に甘えることなくこれからも精進を重ねて参ります。ご投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　佐藤

ご投稿者様

　この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の自慢である温泉は、大浴場はもちろんですが、お部屋の檜内湯、露天風呂も好評頂いております。紅葉シーズンや雪景色の眺めも最高ですのでまた季節を変えて是非お越しくださいませ。お待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
料飲　伊藤

ルル4100様

　この度は、湯けむりの宿稲住温泉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館自慢のお食事や温泉にご満足頂けましたご様子、大変嬉しく思います。
　
　お部屋の景観につきましては、宿の造り上、外の景色をご覧頂けないお部屋もございます。
様々なタイプのお部屋がございますので、是非次回、お電話にてご要望をお伝え頂ければと思います。

　今後もルル4100様よりお褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、日々精進して参ります。
最後に、お忙しいところ口コミ投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


湯けむりの宿稲住温泉
筋野
　

ご投稿者様

この度は稲住温泉へお帰りいただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

当館は自然に囲まれており、四季折々の風景をお楽しみいただけます。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
厳しい暑さの季節となりますが、何卒ご自愛いただき、またご投稿者様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間で口コミのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　高橋

ご投稿者様

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角お越し頂きましたのに、お客様への対応において不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様の邪魔になることのないよう、車の停車位置を変更し、玄関前を塞がないよう改善を図っております。
また、この度の内容につきまして、スタッフ全員でしっかり共有させて頂きました。
今後このようなことの無いよう、スタッフの接客マナーの向上に努めてまいります。

ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
もしよろしければ、また挽回のチャンスを頂けると幸いです。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯けむりの宿　稲住温泉
施設管理　多田

ご投稿者様

　この度は、稲住温泉へ御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、温泉にもご満足頂けたご様子、さらに３度目のご宿泊を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

　秋田県の秘境ともいえる秋ノ宮温泉郷。
四季折々の大自然をご堪能され、おくつろぎ頂けましたら幸いです。

　是非次回も、その季節の思い出を沢山お作り頂ければと存じます。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　最後に、貴重なお時間の中、ご投稿下さいましてありがとうございました。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　筋野

ご投稿者様

過日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂場入口に置いておりました、シャンプー・コンディショナーのセットは、全てお客様用にご用意した「シャンプーバイキング」でございます。
ホテル専用メーカーのアメニティで、シャンプー・コンディショナーを揃えておりましたが、お客様によっては普段使用のシャンプーをご利用されたいとのお声もあり、よく見かけるメーカーのものも数種類、ご一緒に揃えた次第でございました。
決して職員が利用することはございませんので、ご安心くださいませ。
ご投稿を拝読し、ご案内が分かりにくいと私どもも気づきました。
改善しお客様に分かりやすく、利用しやすいよう表示を致します。
貴重なご意見賜り、お教えいただきありがとうございました。
よろしければまたぜひ次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。


湯けむりの宿　稲住温泉　
販売支配人　菊地

ふ-さん8440様

　二度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間での口コミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館での滞在に大変ご満足頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

ふ-さん8440様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　長瀬