先日は湯けむりの宿　稲住温泉にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なご意見をお寄せいただきましたことお礼申し上げます。
温泉につきましては頂いたお声を基に是非ご検討させていただきたく存じます。
　また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約担当　高木

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋、温泉にご満足されたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事の件に関しましてはお客様のご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
当館には、窓から景色が観えるカウンター席もご用意しています。次回はそちらでご案内差し上げますので、ご遠慮なくお申し付けください。

ご投稿、誠にありがとうございました。

湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　虻川

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
館内施設やお料理、サービスに関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寛いで頂ける、我が家のような宿を目指して、日々精進して参りたいと思います。
しかしながら、家族風呂をお楽しみ頂けなかった事、大変申し訳御座いませんでした。
いつどのお時間でもお客様に温泉を満喫して頂けるよう、温度管理を徹底して参ります。

自然豊かな秋の宮温泉郷は、四季折々の景観をお楽しみ頂ける場所だと思っております。
当館も季節に応じた趣向を凝らしたおもてなしを提供して参りたいと考えております。
投稿者様にまたお会い出来る事をスタッフ一同心待ちにしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
施設管理　藤澤

アナザーホーム　様

湯けむりの宿稲住温泉を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もご期待に添えることが出来た半面、お部屋の位置によりご不便をおかけしました。
申し訳ございません。
当館複雑な構造になっており階段や段差など多くございます。お客様のご利用前には事前に情報確認はしておりますが配慮に欠けておりました。
いただきましたご意見は参考にさせていただき改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

湯けむりの宿稲住温泉
松山

ご投稿者様
この度は数ある宿の中から湯けむりの宿　稲住温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またアーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランでごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で何よりでございます。
ご入浴頂いた大浴場は2種類ありますが広さが倍ほども違う為、どちらの浴場もお楽しみ頂けるよう夜と朝にてその日ごとの入れ替え制となっております。
ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。
またお部屋の浴室、料理、風呂上がりのサービスと夜泣きそばにつきましてもお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
夜泣きそばに関しまして、お正月にはミカンを置きお客様に年始の雰囲気を味わって頂ける様にするなど、ささやかではございますが出来る限りのサービスを行っております。
お風呂あがりのサービスもお客様にお喜び頂けるよう今後も継続して参りますので、是非またの機会に足をお運び頂ければ幸いです。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
料飲アシスタントマネージャー　新渡

ご投稿者様

この度は数あるお宿の中より当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。

今回のプランのみならず当館で「小食」コースのご用意が無い為貴重なご意見として今後ご検討させていただきます。

他、お風呂やサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を忘れず日々精進して参ります。
貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　松山

あねっこママ様

この度は稲住温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきました階段近くのお部屋での足音の騒音に関しましては、
ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でもお部屋やお風呂でごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
当館から見える景色は、四季によって大きく異なります。
これからの冬は真っ白な銀世界がお部屋や大浴場などの窓から広がっておりますので、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。

この度は貴重なご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
あねっこママ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　佐藤

ご投稿者様

この度は稲住温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、ご到着時のご案内に関してのご指摘を頂きました事、お詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事、スタッフで共有させていただき、接客の質の向上に繋げて参ります。
食事やサービス、お風呂はお楽しみいただけたようで何よりです。
当館のお料理は季節の旬の食材を使用した会席料理をご用意しています。
お鍋や心ばかりなどお選びいただける料理もあり、その日のお客様の気分に合わせてお料理をお楽しみいただけます。
当館自慢の温泉は大浴場とお部屋のお風呂とで泉質が異なります。
他にも貸切風呂もありますので泉質の他、お風呂の形、景色などをお楽しみ下さい。

貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
予約　佐藤

ご投稿者様

過日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂場入口に置いておりました、シャンプー・コンディショナーのセットは、全てお客様用にご用意した「シャンプーバイキング」でございます。
ホテル専用メーカーのアメニティで、シャンプー・コンディショナーを揃えておりましたが、お客様によっては普段使用のシャンプーをご利用されたいとのお声もあり、よく見かけるメーカーのものも数種類、ご一緒に揃えた次第でございました。
決して職員が利用することはございませんので、ご安心くださいませ。
ご投稿を拝読し、ご案内が分かりにくいと私どもも気づきました。
改善しお客様に分かりやすく、利用しやすいよう表示を致します。
貴重なご意見賜り、お教えいただきありがとうございました。
よろしければまたぜひ次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。


湯けむりの宿　稲住温泉　
販売支配人　菊地

ご投稿者様

この度は稲住温泉へご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間で口コミをご投稿していただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のお食事や温泉にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お風呂は大浴場、貸切風呂、部屋風呂と様々ございますが、それぞれお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、部屋風呂は大浴場と泉質が異なるため、その違いもお楽しみいただけたかと思います。
当館は自然に囲まれており、四季折々を感じられます。
お風呂からの景色も季節により変化しますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

湯けむりの宿　稲住温泉
フロント　高橋

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
折角、新しいプランをお選びいただきましたのに、ご満足がいただけず大変申し訳なく思っております。
料理長に確認いたしましたところ、仕入後、一番美味しくお召し上がりいただけるよう温め過ぎずご提供差し上げたとのことでしたが、お客様のご想像と乖離がある旨、最初のプランのご説明分も含め、再度検討し直したいと存じます。
心よりお詫び申し上げるとともに、お教えいただきましたことにお礼申し上げます。
今後とも精進して参りますので、ぜひまたのお帰りをお待ち申し上げております。
「天の坐」は私どもスタッフも自信を持ってご案内しているお部屋です。
ぜひまたごゆっくり、当館へお寛ぎにお帰りくださいませ。

湯けむりの宿　稲住温泉
販売支配人代理　菊地