今回で４回目の宿泊となります。いつ利用しても心休まる空間で過ごす事が出来るお宿だと思っています。
当日、お部屋変更の案内のお話をいただきました。スタッフさんが親切にお部屋まで見せてくれて、直ぐに二つ返事でOKをし、その後は、早々に対応してくださり、心躍る楽しい時間を過ごせました。お部屋も広くのんびりと、こんなに贅沢していいのかと思いながらも、漫喫する事ができました。
食事とお酒は毎回楽しみで、食事が運ばれて来る度に、写真を撮り満足、食べて満足、お腹も膨れて満足、美味しいお酒も飲む事が出来き至福の時を感じました。
清掃のスタッフさんが朝の挨拶をしてくれた時、わざわざ立ち止まってこちらを向いて挨拶してくれる事に凄く好感が持てました。
お部屋の変更を対応してくれたスタッフさんも汗だくになりながら対応してくださいました。
スタッフのみなさんにはいつも本当にお世話になっています。
また、来月もお邪魔したいと思ってます。
コロナ禍で大変でしょうが、スタッフの皆さんも身体には気を付けて頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

リニューアルされてとても綺麗な宿でした。
担当についてくださったのは研修生の方々でしたが、とても気持ちのいい接客でした。
ただ他のお客さんが案内されているときは、お風呂の場所や休憩所のサービスなど詳しく説明されていましたが、わたしのときはお風呂のある方角を教えてもらっただけだったので案内に差があるのかなと感じました。
あと夕食時前菜は用意されているのですぐ食べれる状態なのですが飲み物の提供が全体を通して遅いので、お酒を飲みながら食事を楽しみたいこちらとしては飲み物がない間食事をストップするので、食事の提供に食べるスピードが追い付かず途中からあわただしく食べなければいけなっかたのが少し残念でした。
全体を通してはお風呂もゆったり入れましたし、食事もおいしくお酒もいいものを揃えていて、従業員の方たちの接客もよかったので秋田県内の宿の中ではトップクラスじゃないかと思います。
今度は離れのお部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

　部屋、食事、お風呂全てにおいて満足しました。接客やサービス面でもお客様に対する心遣いが感じ取れました。お客様を待たせない工夫、料理を出すタイミング、お酒の勧め方、帰りの靴の準備等とても感動しました。気になった点は一つだけです。きりたんぽを盛りつけた皿に、小さな傷が何か所かありました。普通なら気にしない範囲ですが、これだけ完璧な応対をされると、そのような些細なことが気になります。さすが、JR東の四季島の宿泊先として選ばれる宿だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋は広く風呂は内外とも湯量が豊富で満足。ただ朝晩の食事の部屋は掘り炬燵に蓋をした三畳ほどの狭い部屋。窓もなくて外も見えず、これがリニュウアルした伝統の宿かとがっかり。
食事の中身も、皿数が多いが今一つ決め手が感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

初めて宿泊しました。
スタッフの方々の対応や説明が好印象。お部屋やお風呂、廊下などのデザインも洗練されており館内を見て回るだけでも非常に楽しく癒やされる時間を過ごせました。大浴場と貸切風呂二種全て利用しましたが、どのお風呂も温まりゆっくり出来ました。湯上がり処のサービスも様々あり、特にレモンサワーが自由に頂けるのはお酒を飲む身をしては非常に嬉しい。食事も美味しく、量が適度でしっかり食べ切れたのが良かったです。今回はお部屋の浴室が温泉ではないタイプでしたので利用はしませんでしたが、とても綺麗で掃除も行き届いていました。次は温泉のあるお部屋に泊まってみたいと思います。コロナ禍が落ち着き、集団での旅行がしやすくなったら友人や家族と共にまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

GWに初めて伺いましたが、予約時に問い合わせた電話のお二方がとても感じが良く、安心して伺いました。露天風呂付のお部屋にして大正解で、チェックアウトの時間までゆっくり温泉を堪能出来ました。もちろん貸切も大浴場も楽しみました。食事も美味しく、お若いスタッフの方が多く頑張っていらしたのが印象的でした。自社に大変誇りを持っていらして微笑ましくお話を伺いました。部屋は広さも丁度良く、内風呂も檜の良い香りが漂っていました。ただ、テーブルの周りに前の方のこぼしたお菓子の欠片がバラバラとあったのとトイレの扉のレールにかなり埃が溜まっていたのが残念でした。とは言え、とてもゆっくり過ごさせて頂きました。次は離れに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

旅館の入り口付近は、リニューアル以前の雰囲気を残しつつ、入ると畳敷きの明るい館内に大変身していました。ハリウッドツインタイプでしたが、トリプル対応仕様で簡易ではないベットが入っていましたので、やや狭い印象。部屋風呂が温泉で、大浴場とは泉質が異なるとのこと。コンパクトながら檜風呂でしたので、くつろげました。貸切風呂が空いていればいつでも利用可能。しかも温泉付きの部屋が多いためか、いつでもお風呂はほぼ１人独占状態で楽しめました。大浴場では「まげわっぱ」をデザインした照明が素敵でした。マッサージ機が備わり、自由に飲めるレモン酎ハイとアイス（朝は牛乳！）があって、風呂上りに美味しくいただきました。部屋の冷蔵庫には、プレミアムビールとお水、お茶のボトルが各２本のサービスがありました。食事は、秋田らしさをちりばめつつ、お鍋やご飯ものはチョイスするスタイル。夫も私も食事を残すのは抵抗感があるので、通常であれば旅館の食事は定番の天ぷらとか出てくるとちょっと重いなぁ～と思うこともしばしば。今回は、最後のデザートまでしっかり食することができました♪地酒冷酒を注文しましたが１合以上あったかな？氷器が無かったのがちょっと残念でしたが、若いスタッフさん達がきびきび動かれていて、笑顔も自然で気持ち良いサービスでした。旅行好きで、いろいろと泊まりましたが、県内旅館にはあまり食指が動かなかったのが正直なところでした。ゆっくりと時間を過ごすのに最適な大人のお宿ということで、知人に宣伝したいと思います。できましたら、秋田のワイン（某有名トレイン旅で採用されてますね：東北もいいワインがちらほら）もグラスで楽しめるようになれば、なお嬉しいですね。
季節を変えて、またお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

全般的には素晴らしかった。しかし、チェックイン時は到着順で手続きをしてもらえなかった。また、チェックアウト時、窓口が空いていて、係の人はいたのですが、なかなか呼ばれなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

１泊しかしなかったのを後悔しました。素晴らしい宿です。今度は2～3泊して、心身のオーバーホールしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

すべてにおいて大満足です。また行きます。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

義両親の還暦祝いで旅行をプレゼントしました。サービスも素晴らしく、最高の旅行だと宿泊中から何度も連絡が来て、わたしたち子供たちも本当に嬉しかったです！こちらの宿に宿泊を決めてよかったと大変満足しています！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

地元民ですが、仙台方面に行く際はいつも通り過ぎていた稲住さんに念願叶って宿泊することができました。
サービス・部屋・食事・風呂すべて満足です！！
部屋に「虫さんセット」があって良かったです。
使う機会はありませんでしたが、この辺では必需品だと思います。
一人旅でしたが、食事は朝・夕とも個室でゆっくり食べることができました。
大浴場は貸切状態で、大好きなサウナも満喫しました。
シャンプー＆リンスが数種類あったので、色々試せて良かったです。
今度は天気の良い日に宿泊し、露天風呂を満喫したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

ずわい蟹のお料理のニュープランを発見しましたので二度目の来訪です。前回お上品な味つけのお料理に大満足でしたし、今回は2度目ということで料理の内容を変えてくださって感激でした。ただ楽しみにしていたずわい蟹が冷たすぎたこと。悪くない蟹だっただけに食材が一番生かされる状態で提供していただきたかった。そこだけが残念！
お部屋のきれいさや清潔感、スタッフの方々の接客は申し分ありません。地元に誇れるお宿です。当日はあまり混んでいなかったこともあり、大浴場も独り占めでした。スタッフの方々にもしっかり見送られ、至福の時間を過ごさせて頂きました。「天の坐」に一度は泊まってみたいな。ぜひまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

宿泊の二、三日前から悪天候でキャンセルを検討していたのですが思い切って行って良かったデス
コロナ対策は万全で密にならないように時間が適度にずらされていてお部屋も綺麗に清掃されていて気持ちよく宿泊できました。館内も新しくお部屋の檜風呂はドアを開けると檜の香りでとてもリラックスできました。
ドリンクなどのサービスもとても満足で大人の雰囲気の宿で、とても満足です。
また、宿泊したく帰ってすぐにチェックしましたがすでにいっぱいで残念ですが、のんびりしたいときにまた宿泊したいです。強いて言えばアメニティーがもう少し女性向けに良いものが良かったデス
スタッフの方もみんなとても極上のサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

贅沢な時間に感動でした。
おもてなし、本当に素晴らしいと思いました。
アメニティにもう少し充実を期待したいです。
また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

とても綺麗な施設でまた行きたいと思いました。
大寒波の時に宿泊したのでチェックアウトして車の上に50センチくらい雪が積もっていたのですがスタッフの方が除雪してくれて助かりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

当日は12月上旬、積雪のない路面状態で車走行が快適でした。
ホテル内の通行は人との接触はお風呂も含めほとんどなく、ホテル従業員との会話も最低限に絞られ安心できました※コロナ予防面から過度の接客は迷惑になりましたね。

お風呂の泉質、温度は良かったが内風呂の景観が良くなく、食事は全て個室で安心できましたが、夕食は投資対効果からは残念ながら良くなかったと思います。但し朝食は種類も多く満足できました。
今回の宿泊は自分の感染対策で疲れました。①県境越えない②部屋に戻ったら手洗いうがい③常にマスクと消毒液持参等々
（ホテルの感染対策は良く出来ていました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

秋田県内からの宿泊でした。チェックインの際は結構お客さんがいる感じでしたが、大浴場も貸切風呂も他のお客さんと全くかぶることなく利用できました。露天風呂からは川が見えるのですが暗かったのでよく見えませんでしたが、川の音が心地良かったです。浴場も脱衣所も清潔ですごく良かったです！
館内全体が綺麗で清潔です！
畳敷きなので靴で歩かないのも良かったです。
朝夕の食事も個室で頂けたので落ち着いて食事ができました。
部屋の檜風呂は大浴場と源泉が違うと言うことで寝る前と朝に入りました。檜の良い匂いをたくさん堪能できます。
浴衣も色々な柄・サイズを選べて楽しかったです。
今回は県プレミアム宿泊券、GOTO、湯沢市助成金でかなりお得に宿泊できました。また機会があったらご褒美で行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

以前より日帰り温泉でお世話になっておりました。復活ありがとうございます。今回、宿泊できたことが本当にうれしいです。Gotoがあったことで思いきって贅沢を…。あらゆるシーンで高級なお宿を満喫できました。お風呂とお料理が最高でした。
お土産処の秋田名物の充実を期待し、ひとつだけ3です。お酒は、市価の3倍の価格、持ち込み料金?!と後から知り常識のなさに落ち込みました。
コロナ禍でスタッフの皆さんも大変ですが、笑顔のおもてなしでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サービス、食事、温泉ともに大変満足出来ました。
ゆったりと過ごすことが出来ました。
セントラルヒーティングになっているのですが、老若男女により体感が違うので、部屋ごとでの個別調整が出来るともっといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月