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三交イン京都八条口〈雅〉～四季乃湯～のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2024-04-14 10:40:03
5.0
投稿日：2023-06-04 16:09:29
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
1.0
投稿日：2020-10-20 18:53:56
1.0
投稿日：2019-06-21 09:43:07
1.0
投稿日：2019-06-04 22:27:40
総合1
STRADAさんの 三交イン京都八条口〈雅〉～四季乃湯～ のクチコミ
全館禁煙な筈が、部屋が匂いがつきそうなくらいタバコ臭い。フロアでタバコをガンガン吸っている、ルール違反のお客が居たようで、共用廊下はモクモク、、、フロントに是正をお願い申し上げましたが、何ら対処頂けずその後も数時間野放し、最終的にルームチェンジ頂けましたが、荷物移動もお手伝い頂けず、カギ渡すので、勝手に移動してくれとの事、ルール違反をされているお客様が悪いのはわかりますが、ホテルの対応もかなりのものでした。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
三交イン京都八条口＜雅＞フロントリーダー谷垣