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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
掃除が行き届いていないのかなって、思った。多少、床がざらついてたのと、トイレのエチケットボックスの中に前の方の汚物が入っていた。金額も安いとはいえ、いつも泊まるとこより少し高めで、結婚記念日だったんですが、がっかり。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくの記念日に、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備の為大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にはいつお越しいただいても気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃はきちんと行うよう指導しておりますが、特にゴミの回収漏れは本来決してあってはならないことでございます。確認不足という言葉だけで済むものではございません。せっかく素敵な記念日をお過ごしいただけるとご期待いただき私どもホテルにお越しいただいたかと存じますが、このような形でお客様のご気分を害してしまいましたことを重く受け止め、再発防止を徹底して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、是非とも挽回の機会をいただければと存じます。誠に申し訳ございません。フロント 溝口支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
掃除が行き届いていないのかなって、思った。多少、床がざらついてたのと、トイレのエチケットボックスの中に前の方の汚物が入っていた。金額も安いとはいえ、いつも泊まるとこより少し高めで、結婚記念日だったんですが、がっかり。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの記念日に、数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備の為大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にはいつお越しいただいても気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃はきちんと行うよう指導しておりますが、特にゴミの回収漏れは本来決してあってはならないことでございます。確認不足という言葉だけで済むものではございません。
せっかく素敵な記念日をお過ごしいただけるとご期待いただき私どもホテルにお越しいただいたかと存じますが、このような形でお客様のご気分を害してしまいましたことを重く受け止め、再発防止を徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、是非とも挽回の機会をいただければと存じます。
誠に申し訳ございません。
フロント 溝口
支配人