この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋が狭く、さらには湿気を帯びていたとのことで快適にお過ごしいただけませんでしたこと、大変心苦しく存じます。
申し訳ございません。
お客様のお声は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス提供に反映させて参ります。

しかしながら、ご朝食に関しましてご満足いただけたようで安堵致しました。
お客様のお声に満足することなく、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用くださいませ。

フロント　溝口
支配人