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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
この施設はどうして評価が高いのかがわかりません。トイレ掃除が不十分（便座に小さいが大便）だったのでフロントへ連絡し部屋を替えていただくことになったが、汚れがどれか？事前に掃除はしたか？などのぶしつけな質問にげんなり。それは汚れていれば一応トイレットペーパーで拭こうとはしますよね。結局替えていただいた部屋もベッドに毛髪があったり鏡台前の机がきちんと拭かれていなかったり（ゴミあり）綺麗で清掃が行き届いているとは言いがたい感じでしたが。（ちなみに、いろいろ拭いたりしたのでゴミを多く出してしまいすみませんでした。）土地柄周囲に飲食店が多い所だけが魅力なんですかね？他のリッチモンドホテルは清掃状態まともでしたが・・・。残念です。関内ではよく宿泊しておりますが、二度と利用はしません。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく足を運んでくださったにも関わらず、きちんと清掃ができていなかったばかりではなく、お客様をご不快にさせる対応をしてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。私どもホテルをお選びいただきお越しいただいたお客様には、どのお部屋であっても快適にお過ごしいただき来て良かったと思っていただけるよう、まずは基本の清掃を徹底するべきでございました。清掃責任者にはお部屋の清掃・点検を再度見直すよう伝え、またお客様に寄り添った接客ができるようスタッフを指導して参ります。誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
この施設はどうして評価が高いのかがわかりません。
トイレ掃除が不十分（便座に小さいが大便）だったのでフロントへ連絡し部屋を替えていただくことになったが、汚れがどれか？事前に掃除はしたか？などのぶしつけな質問にげんなり。それは汚れていれば一応トイレットペーパーで拭こうとはしますよね。
結局替えていただいた部屋もベッドに毛髪があったり鏡台前の机がきちんと拭かれていなかったり（ゴミあり）綺麗で清掃が行き届いているとは言いがたい感じでしたが。
（ちなみに、いろいろ拭いたりしたのでゴミを多く出してしまいすみませんでした。）
土地柄周囲に飲食店が多い所だけが魅力なんですかね？
他のリッチモンドホテルは清掃状態まともでしたが・・・。残念です。
関内ではよく宿泊しておりますが、二度と利用はしません。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく足を運んでくださったにも関わらず、きちんと清掃ができていなかったばかりではなく、お客様をご不快にさせる対応をしてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
私どもホテルをお選びいただきお越しいただいたお客様には、どのお部屋であっても快適にお過ごしいただき来て良かったと思っていただけるよう、まずは基本の清掃を徹底するべきでございました。清掃責任者にはお部屋の清掃・点検を再度見直すよう伝え、またお客様に寄り添った接客ができるようスタッフを指導して参ります。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
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