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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合3
横浜中華街や元町方面をゆっくり周りたく、2泊しました。かなりお得な宿泊プランでしたので、金額面は大満足です。(もともと1泊のつもりでした)立地も一通り歩いても行けるので、周辺の良いお散歩ができました。普段あまりビジネスホテルを利用しないので、比較対象に悩みましたが、年数の経ったホテルということで、ユニットバスや空気清浄機が少し残念でした。擦っても落ちない跡など、細かなところが視覚的に少し気になりました。掃除が行き届いていないという訳ではありませんが、レースカーテンも複数穴が空いていたので、新しい物に変えた方がより気持ち良く過ごせると思いました。そして最後チェックアウトの際、他の1人のお客さんに女性2人が対応されていて、ぼーっとした男性スタッフにカードキーと掃除不要の際のQUOカード引換券をお渡ししましたが、黙ってQUOカードを無言で手渡しされ、最後の「ご利用ありがとうございました」がなかったのが気になりました。少し残念な点を挙げてしまいましたが、リーズナブルで立地がよかったので、シンプルに素泊まりできた点では良かったと思います。
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リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中のお部屋の不備ならびにチェックアウト時のフロントスタッフのご対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。再度清掃の改善に努めるとともに、今回ご指摘いただきましたユニットバス、空気清浄機のメンテナンスを徹底的に行い、レースカーテンも新しい物と交換いたします。また、この度チェックアウトを担当致しましたスタッフには、フロントスタッフとしての自覚を持ってフロントに立つよう再度指導を行ない、無言でお客様をお見送りする様な事のないよう、改善に努めて参ります。最後に勝手なお願いとはなりますが、また横浜にお越しの際にリッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。この度は、お寛ぎいただく為のご予約にもかかわらず、ご不快な思いのままのチェックアウトとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
横浜中華街や元町方面をゆっくり周りたく、2泊しました。かなりお得な宿泊プランでしたので、金額面は大満足です。(もともと1泊のつもりでした)立地も一通り歩いても行けるので、周辺の良いお散歩ができました。
普段あまりビジネスホテルを利用しないので、比較対象に悩みましたが、年数の経ったホテルということで、ユニットバスや空気清浄機が少し残念でした。擦っても落ちない跡など、細かなところが視覚的に少し気になりました。掃除が行き届いていないという訳ではありませんが、レースカーテンも複数穴が空いていたので、新しい物に変えた方がより気持ち良く過ごせると思いました。
そして最後チェックアウトの際、他の1人のお客さんに女性2人が対応されていて、ぼーっとした男性スタッフにカードキーと掃除不要の際のQUOカード引換券をお渡ししましたが、黙ってQUOカードを無言で手渡しされ、最後の「ご利用ありがとうございました」がなかったのが気になりました。
少し残念な点を挙げてしまいましたが、リーズナブルで立地がよかったので、シンプルに素泊まりできた点では良かったと思います。
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リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、ご滞在中のお部屋の不備ならびにチェックアウト時のフロントスタッフのご対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
再度清掃の改善に努めるとともに、今回ご指摘いただきましたユニットバス、空気清浄機のメンテナンスを徹底的に行い、レースカーテンも新しい物と交換いたします。
また、この度チェックアウトを担当致しましたスタッフには、フロントスタッフとしての自覚を持ってフロントに立つよう再度指導を行ない、無言でお客様をお見送りする様な事のないよう、改善に努めて参ります。
最後に勝手なお願いとはなりますが、また横浜にお越しの際にリッチモンドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お寛ぎいただく為のご予約にもかかわらず、ご不快な思いのままのチェックアウトとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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