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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合2
20年来の定宿です今回、備え付けのコップが汚れたままでした前回はタオルの交換忘れもありサービスの低下が顕著です新しい定宿を探す必要があるかもしれません
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いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。度重なる私どもの不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。清掃責任者へ今回のことを共有し、早急に原因追及と清掃手順ついて見直しを行い改善へ努めさせていただきます。ホテル全体に周知を行ない、ホテル一丸となりサービスの向上に精進していく所存でございます。最後に不躾なお願いではございますが、また横浜にお越しの際は私どもホテルをご検討いただければ幸いでございます。この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント 松田支配人
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ホテルルートイン豊田陣中（愛知県）
2.0
投稿日：2022-09-01 11:32:44
リッチモンドホテル横浜馬車道（神奈川県）
投稿日：2021-08-04 07:42:50
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総合2
翠梧さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
20年来の定宿です
今回、備え付けのコップが汚れたままでした
前回はタオルの交換忘れもありサービスの低下が顕著です
新しい定宿を探す必要があるかもしれません
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いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
度重なる私どもの不手際により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
清掃責任者へ今回のことを共有し、早急に原因追及と清掃手順ついて見直しを行い改善へ努めさせていただきます。
ホテル全体に周知を行ない、ホテル一丸となりサービスの向上に精進していく所存でございます。
最後に不躾なお願いではございますが、また横浜にお越しの際は私どもホテルをご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 松田
支配人