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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合2
デラックスダブルの部屋は、めちゃくちゃ広く、入った瞬間 テンション上がりました！部屋はキレイだったと思います。しかし、椅子、ソファーどちらの座面にも、はっきり分かるくらいのシミがありました。カーテンの痛みも気になりました。ユニットバスは、清潔感あってキレイでした。ただ、ちょっと年季を感じるという印象でした。部屋の清潔感、キレイさは、◎(満足)スタッフの対応も◎(満足)
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。椅子、ソファー、カーテンの痛みにつきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様よりいただきましたお言葉を上長へ申し伝え、改善と対策に取り組んで参ります。しかしながら、お客様より清掃やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が何よりも励みでございます。これからもお客様にお選びいただけるよう、ホテル一丸となりサービス向上に努めてまりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント 松田支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
デラックスダブルの部屋は、めちゃくちゃ広く、入った瞬間 テンション上がりました！
部屋はキレイだったと思います。
しかし、椅子、ソファーどちらの座面にも、はっきり分かるくらいのシミがありました。
カーテンの痛みも気になりました。
ユニットバスは、清潔感あってキレイでした。ただ、ちょっと年季を感じるという印象でした。
部屋の清潔感、キレイさは、◎(満足)
スタッフの対応も◎(満足)
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
椅子、ソファー、カーテンの痛みにつきまして、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様よりいただきましたお言葉を上長へ申し伝え、改善と対策に取り組んで参ります。
しかしながら、お客様より清掃やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉が何よりも励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、ホテル一丸となりサービス向上に努めてまりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は心温まるご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人