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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
風呂5
今回もとても心地よく過ごすことが出来ました。毎回大満足です。また利用したいと思います。ただ1つ気になったことがありました。チェックアウトの際乗ったエレベーターに、途中階からリネン類を入れている大きなカゴ車の男性スタッフが乗ってきました。既に2名乗っていましたが、すみませんや失礼しますの言葉もなく、またそれより下の階で待っていた宿泊客が乗れずに見送った時も、一言もありませんでした。清掃を含めどのスタッフもとても感じがいいのに、なんだかなぁという思いです。せっかく気分よく過ごしていたのに、少し残念でした。
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いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。ご挨拶は基本の部分であり、一番最初に学ぶことであると存じます。今回の件につきましては上長へ伝え、リネン搬入スタッフへの指導を致します。せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。しかしながらご滞在に際してご満足をいただけたご様子をお伺いでき安堵しております。甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜へお越しの際にはご宿泊先の1つとしてお選びいただけますと幸いにございます。お客様へ気持ちよくお過ごしいただく為、ホテル一丸となり精進をして参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 松田支配人
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風呂5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
今回もとても心地よく過ごすことが出来ました。毎回大満足です。
また利用したいと思います。
ただ1つ気になったことがありました。
チェックアウトの際乗ったエレベーターに、途中階からリネン類を入れている大きなカゴ車の男性スタッフが乗ってきました。
既に2名乗っていましたが、すみませんや失礼しますの言葉もなく、またそれより下の階で待っていた宿泊客が乗れずに見送った時も、一言もありませんでした。
清掃を含めどのスタッフもとても感じがいいのに、なんだかなぁという思いです。
せっかく気分よく過ごしていたのに、少し残念でした。
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いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
ご挨拶は基本の部分であり、一番最初に学ぶことであると存じます。
今回の件につきましては上長へ伝え、リネン搬入スタッフへの指導を致します。
せっかく私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながらご滞在に際してご満足をいただけたご様子をお伺いでき安堵しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜へお越しの際にはご宿泊先の1つとしてお選びいただけますと幸いにございます。
お客様へ気持ちよくお過ごしいただく為、ホテル一丸となり精進をして参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人