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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
総合3
口コミが凄く良かったので期待しすぎました。近くにコンビニがあったり飲食店もあるので、食事面では便利でした。なんにも気にせず素泊まりはオススメです。立地は馬車道駅から、少し歩きます。フロント対応は良かったのですが、部屋が汚かったです。ユニットバスは泡が飛び散った跡があり、床やトイレットペーパーホルダーには毛がありビックリしました。部屋のテーブルはザラザラしてたりと、終始がっかりです。私の部屋がたまたまそうだったのかも知れませんが、横浜方面の宿泊が初めで口コミ比較したのですが残念でした。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく足をお運びくださったにも関わらず、きちんと清掃ができておらず、ご不快な思いをお掛けし、期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。どのお部屋であっても快適にお過ごしいただくことが出来るように清掃の際に目を行き届かせ、今後このような不備がないように徹底してまいります。また、最終確認の方法につきましても、再度清掃スタッフと協議し、改善を図ります。しかしながら、お食事の面ではご不便をお掛けすることなく、お過ごしいただけたご様子を伺うことができ、安堵しております。誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。フロント 影嶋支配人
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総合3
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
口コミが凄く良かったので期待しすぎました。近くにコンビニがあったり飲食店もあるので、食事面では便利でした。なんにも気にせず素泊まりはオススメです。
立地は馬車道駅から、少し歩きます。
フロント対応は良かったのですが、部屋が汚かったです。ユニットバスは泡が飛び散った跡があり、床やトイレットペーパーホルダーには毛がありビックリしました。
部屋のテーブルはザラザラしてたりと、終始がっかりです。私の部屋がたまたまそうだったのかも知れませんが、横浜方面の宿泊が初めで口コミ比較したのですが残念でした。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく足をお運びくださったにも関わらず、きちんと清掃ができておらず、
ご不快な思いをお掛けし、期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございません。
どのお部屋であっても快適にお過ごしいただくことが出来るように
清掃の際に目を行き届かせ、今後このような不備がないように徹底してまいります。
また、最終確認の方法につきましても、再度清掃スタッフと協議し、改善を図ります。
しかしながら、お食事の面ではご不便をお掛けすることなく、お過ごしいただけたご様子を伺うことができ、安堵しております。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 影嶋
支配人