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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
総合4
お風呂の壁の汚れが気になりました。自分で拭き取れたので、リッチモンドのイメージが崩れました。朝食は美味しいのですが、提供に時間が掛かるので朝からストレスでした。
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご朝食のご提供にあたり大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃につきましては、お客様より頂戴致しましたお言葉を上長、清掃責任者へ伝え、清掃方法の再確認や清掃完了後の確認の徹底を行ない再発防止に取り組んで参ります。また、ご朝食の提供時間につきましても上長、ロイヤルズカフェ店長へ伝え、調理からお料理提供までの見直しや改善策を思案し、お客様をお待たせすることなくご朝食をご提供できるよう尽力をして参ります。今後このようなことが起こりませんよう、従業員一同、精進をする所存でございます。今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。最後に甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただける機会がございましたらご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。フロント 松田支配人
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さくらPORT・HOTEL(岩手県)
4.0
投稿日:2024-06-10 20:32:18
ホテルルートイン石巻河南インター(宮城県)
投稿日:2024-06-06 16:30:00
ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイング(岩手県)
5.0
投稿日:2024-06-06 16:29:10
ホテルルートイン盛岡駅前(岩手県)
投稿日:2024-05-29 17:02:59
ダイワロイネットホテル東京赤羽(東京都)
投稿日:2024-05-29 17:01:11
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総合4
tp-szさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
お風呂の壁の汚れが気になりました。自分で拭き取れたので、リッチモンドのイメージが崩れました。
朝食は美味しいのですが、提供に時間が掛かるので朝からストレスでした。
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご朝食のご提供にあたり大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃につきましては、お客様より頂戴致しましたお言葉を上長、清掃責任者へ伝え、清掃方法の再確認や清掃完了後の確認の徹底を行ない再発防止に取り組んで参ります。
また、ご朝食の提供時間につきましても上長、ロイヤルズカフェ店長へ伝え、調理からお料理提供までの見直しや改善策を思案し、お客様をお待たせすることなくご朝食をご提供できるよう尽力をして参ります。
今後このようなことが起こりませんよう、従業員一同、精進をする所存でございます。
今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
最後に甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただける機会がございましたらご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。
フロント 松田
支配人