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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
総合4
家族で中華街、カップヌードルミュージアムに行きました。どちらも徒歩15分ぐらいで行けて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。ひとつお部屋のテレビのリモコンに汚れがついており、ウェットシートで拭いてから使用しました。清掃時に拭いて綺麗にしておいてもらえると、気持ちよかったです。
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃スタッフ、清掃責任者へ伝え、清掃方法の見直しと改善を行ない、気持ちよくご滞在いただける空間をご案内できるよう、再発防止に向け取り組んで参ります。私どもホテルはお客様のご宿泊をサポートする一環としてチェックイン前・チェックアウト後のお荷物お預かりを無料で承っております。また、ロビーには無料ロッカーのご用意もございますので、お荷物が多くなってしまった際やチェックアウト後の一時的なお預かりご希望の際に是非無料ロッカーをご利用くださいませ。お客様に寄り添ったサービス、快適な空間をご案内できるようホテル一丸となり精進して参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 松田支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
家族で中華街、カップヌードルミュージアムに行きました。どちらも徒歩15分ぐらいで行けて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。
ひとつお部屋のテレビのリモコンに汚れがついており、ウェットシートで拭いてから使用しました。
清掃時に拭いて綺麗にしておいてもらえると、気持ちよかったです。
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃スタッフ、清掃責任者へ伝え、清掃方法の見直しと改善を行ない、気持ちよくご滞在いただける空間をご案内できるよう、再発防止に向け取り組んで参ります。
私どもホテルはお客様のご宿泊をサポートする一環としてチェックイン前・チェックアウト後のお荷物お預かりを無料で承っております。
また、ロビーには無料ロッカーのご用意もございますので、お荷物が多くなってしまった際やチェックアウト後の一時的なお預かりご希望の際に是非無料ロッカーをご利用くださいませ。
お客様に寄り添ったサービス、快適な空間をご案内できるようホテル一丸となり精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松田
支配人