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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
立地5
普通のビジホって感じです。立地的にも周辺観光地に行きやすかったです。14時にチェックインをお願いして、14時15分頃に伺いましたが、最終確認ができていないとのことで10分程度フロントで待ちました。部屋に行くと周辺の部屋が清掃中で先に準備してくれたのだとは思います。約束した時間に準備できないのであれば14時チェックインをなくしたほうがいいのではないのでしょうか。チェックアウトも11時で周辺より遅いのはこちらとしては有り難いのですが、清掃の方はその分大変そうだなと思います。チェックインを対応してくださった方は大変丁寧に説明してくださいました。ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきまして、チェックインのお時間が過ぎていたにもかかわらずお待たせしてしまいましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客様のチェックイン時間の確認を徹底し、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。大変申し訳ございません。お気遣いいただきありがとうございます。しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。これからもお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント崖支配人
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
普通のビジホって感じです。
立地的にも周辺観光地に行きやすかったです。
14時にチェックインをお願いして、14時15分頃に伺いましたが、最終確認ができていないとのことで10分程度フロントで待ちました。
部屋に行くと周辺の部屋が清掃中で先に準備してくれたのだとは思います。
約束した時間に準備できないのであれば14時チェックインをなくしたほうがいいのではないのでしょうか。
チェックアウトも11時で周辺より遅いのはこちらとしては有り難いのですが、清掃の方はその分大変そうだなと思います。
チェックインを対応してくださった方は大変丁寧に説明してくださいました。
ありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、チェックインのお時間が過ぎていたにもかかわらずお待たせしてしまいましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、お客様のチェックイン時間の確認を徹底し、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
大変申し訳ございません。
お気遣いいただきありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント崖
支配人