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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ･お客さまの声
総合2
いつも利用していたのですが、今回は翌朝にトイレが流れなくて、トイレに行けなくて往生しました。3階と低層階なので何処かのトラブルが影響しやすい状況だったのでしょうか。次の人が迷惑しないようにフロントに声かけしましたが、こんなことにならないようになんとかしてほしいと思います。
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきありがとうございます。トイレの不具合によりご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋の階により不具合が発生しやすい等、因果関係はございません。本来、ホテルはお客様にご不便なくお過ごしいただける空間、お部屋を提供する場所ですが、今回お客様へご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃オペレーションの見直しや確認の徹底を行ない再発防止に向け取り組んで参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。最後に、甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただけました際には私どもホテルをご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。フロント 松田支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
いつも利用していたのですが、今回は翌朝にトイレが流れなくて、トイレに行けなくて往生しました。3階と低層階なので何処かのトラブルが影響しやすい状況だったのでしょうか。次の人が迷惑しないようにフロントに声かけしましたが、こんなことにならないようになんとかしてほしいと思います。
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきありがとうございます。
トイレの不具合によりご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お部屋の階により不具合が発生しやすい等、因果関係はございません。
本来、ホテルはお客様にご不便なくお過ごしいただける空間、お部屋を提供する場所ですが、今回お客様へご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃オペレーションの見直しや確認の徹底を行ない再発防止に向け取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
最後に、甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しいただけました際には私どもホテルをご宿泊先の1つとしてご検討いただけますと幸いにございます。
フロント 松田
支配人