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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
サービス5
宿泊したお部屋はとても広く快適だったのですが、洗面台(手洗い)の蛇口がすぐ外れてしまう状態だったのが気になりました。次の予定が詰まっておりお部屋変更のご相談ができなかったのですが、チェックアウトまで少々不便な思いをしました。お部屋の清掃は比較的綺麗でしたが、お風呂の天井にいくつか黄色がかったシミのようなものがあったのが少し気になりました。おそらくハイターなどで落とせるシミかと思いますので、次回のお客様のためにもお風呂場の清掃と手洗いの蛇口の修理を行っていただけるとよろしいかと思います。また、ドライヤーが少し古めのモデルで髪を乾かすのに少し時間がかかったため、貸出用の数台でも構いませんのでもう少し性能が良いドライヤーがあればなお良かったなと感じました。その他の接客等のサービスはすべて満足でした。このたびはありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。滞在中、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。洗面台蛇口、お風呂の天井に関しまして、今後このようなことのないよう、清掃担当者と共にチェック体制を一層厳しくするよう進め、お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。ドライヤーに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。貸出はおこなっておりませんが、リニューアルオープンの際に新しい試みとしてドライヤーやシャワーヘッドにRefaを採用し、ベッドにはエアウィーブのマットレスを使用している「セレクトルーム」をご用意しておりますので、またお越しいただける際には一度ご検討いただけますと幸いにございます。しかしながら、接客等のサービスは全て満足でした。とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 延命寺支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
宿泊したお部屋はとても広く快適だったのですが、洗面台(手洗い)の蛇口がすぐ外れてしまう状態だったのが気になりました。
次の予定が詰まっておりお部屋変更のご相談ができなかったのですが、チェックアウトまで少々不便な思いをしました。
お部屋の清掃は比較的綺麗でしたが、お風呂の天井にいくつか黄色がかったシミのようなものがあったのが少し気になりました。おそらくハイターなどで落とせるシミかと思いますので、次回のお客様のためにもお風呂場の清掃と手洗いの蛇口の修理を行っていただけるとよろしいかと思います。
また、ドライヤーが少し古めのモデルで髪を乾かすのに少し時間がかかったため、貸出用の数台でも構いませんのでもう少し性能が良いドライヤーがあればなお良かったなと感じました。
その他の接客等のサービスはすべて満足でした。このたびはありがとうございました。
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この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
洗面台蛇口、お風呂の天井に関しまして、今後このようなことのないよう、清掃担当者と共にチェック体制を一層厳しくするよう進め、お客様に毎回快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
ドライヤーに関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
貸出はおこなっておりませんが、リニューアルオープンの際に新しい試みとしてドライヤーやシャワーヘッドにRefaを採用し、ベッドにはエアウィーブのマットレスを使用している「セレクトルーム」をご用意しておりますので、またお越しいただける際には一度ご検討いただけますと幸いにございます。
しかしながら、接客等のサービスは全て満足でした。とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようホテルスタッフ一丸となり精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 延命寺
支配人