この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃スタッフの声によりお客様の睡眠を妨げてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃責任者へ今回頂戴いたしましたお言葉伝え、オペレーションの再確認、再発防止に向け取り組んでまいります。
しかしながら、立地やお部屋につきましてはご満足いただけたご様子を窺え安堵しております。
お客様の仰る通り、私どもホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるようお部屋を広くご用意しております。また、湯舟は足を伸ばしゆっくりとお寛ぎいただけます。広々としたデスクも私どもホテルの特徴でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるようホテル一丸となり精進してまいります。

この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田
支配人