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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:7084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.54
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.63
  • 食事3.81

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003-06-23 09:54:17

明るく清潔で、とっても快適に過ごさせていただきました。デラックスダブルの部屋を使わせていただいたのですが、子供ものびのび遊べるぐらい広くて、ごきげんでした。テレビが液晶なのには、びっくりしました。機会があったら、またぜひ利用したいと思います。
ここまで気配りのあるホテルもめずらしいので、今後の期待を込めて、あえて希望をかきこまさせていただきます。
1.女性用アメニティをいただけるのはうれしいのですが、フロントで選んで部屋に持っていくのに、袋がないのは不便に思いました。
2.子供用におもちゃなどを用意していただいたのですが、いまいち子供の心をとらえていないものばかりで残念でした。前日宿泊した別のホテルでは、子供用歯磨きセットとスリッパがあり、子供がとても喜んだので、貴ホテルでもぜひ取り入れていただきたいと思います。
3.夕食に地下のレストランに行ったのですが、満席でした。楽しみにしていたので、とても残念でした。Turrysの朝食セットの案内があったのですが、テイクアウトができないとのことで不便でした。1Fのレストランの朝食バイキングの案内が部屋になかったので、利用できず残念です。
これからのますますのご発展を楽しみにしております。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003-06-23 14:38:37

この度は私どもロイネットホテル横浜馬車道をご利用頂きありがとうございました。
またお子様ともども快適にお過ごしいただいたとのことで私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
女性アメニティ用の袋はご用意しておりましたが、担当の気配りが足りず申し訳ございませんでした。また、お子様用のアメニティ、館内のレストランにつきましては、ご意見を参考にさせていただき、よりサービスの充実に努めてまいります。
私どもロイネットホテルグループはお客様のために進化するホテルを目指しております。今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお聞かせいただければ幸いに存じます。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ちしております。

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