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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.54
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.58
  • 食事3.81

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003-08-28 20:59:35

8月23・24日に宿泊しました。
宿泊施設提供の地図を印刷して行ったのですが、JR関内駅からの道がわからずしばらく迷ってしまいました。が、市営地下鉄はとても近くて便利でした。
自動チェックインや夜間のホテル玄関の開閉には戸惑いましたが、慣れてしまえば便利ですね。
お部屋もキレイで居心地が良く、過去に泊まった金額的に同じグレードのホテルの中では最高でした。お風呂の排水に難アリだったのですが、お部屋に用意されていたアンケートにその旨記入したところ、そのせいかどうかわかりませんが翌日には解消されていました。直接フロントに言ったわけではないのに対応されていたことに感心しました。
女性ということでいただいたアメニティグッズもとても良かったと思います。ただ、フロントで「一通りお持ち下さい」と言われたのですが、荷物もありますし、出来れば最初から一式セットでいただきたいと思いました。
また関内周辺に用事がある時は是非利用したいと思います。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003-08-29 00:52:40

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ご宿泊いただいた上に、お褒めの言葉を賜りまして大変恐縮しております。
JR関内駅からは少し距離がございますが、歩いて3分程です。お電話にて問い合わせしていただければ、係りのものがご案内しております。お気軽にお問合せくださいませ。
自動精算機によるご精算は、特にフロントが混み合いますチェックアウトの際お待たせすることなく、ご出発いただけますので、忙しいビジネスマンの方には、ご好評をいただいております。また、夜間の玄関開閉は防犯上の為であります。ご用のあるお客様はインターホンにてフロントをお呼びだしいただければ、玄関の開錠をしております。
お風呂の排水につきましては、アンケートをもとに早急に改善させていただきました。
女性用アメニティについても貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
また、横浜へお越しの際にはご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人