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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声
10/8/03に「一周年プラン」で一泊しましたが、要点を下記します。全体(立地条件、設備・備品、接客等)としては、リーゾナブルです。但し、次の2点を考慮して頂きたいと思います。①連泊者用に小物入れのある部屋があるのでしょうか?(私が一泊だったせい?)②朝食は不満足です。7:40にレストランへ行ったところ、バイキングなのに欠品だらけです。和食/洋食のどちらも欠品が多く、和食でセットしようにも、一通りのメニューを口にすることができませんでした。又、ご飯茶碗が綺麗に洗ってなく、前に食べた人の後が残っており不愉快でした。余程、「どうなっての!」とスタッフに申し入れようと思いましたが、出立の時間が迫っていたため、諦めて極めて不完全な朝食で済ませました。今後利用する可能性はありますが、朝食だけは二度と頼みません。<参考>翌日は急遽予定変更で、関内地区のホテルに朝食込みで宿泊しましたが、このホテルの朝食は良かったですよ。このため前日の不快感が残ります。以上
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この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、レストランでの朝食の際、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、レストランの店長とも話し合いを持ち、ホテル、レストランともお互いにお客様にとりまして快適にお過ごしいただける場の提供に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。また、小物入れの件でございますが、長期ご連泊のお客様につきましては、お部屋にご用意させていただいております。横浜へお越しの際には、またご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ
10/8/03に「一周年プラン」で一泊しましたが、要点を下記します。全体(立地条件、設備・備品、接客等)としては、リーゾナブルです。但し、次の2点を考慮して頂きたいと思います。①連泊者用に小物入れのある部屋があるのでしょうか?(私が一泊だったせい?)②朝食は不満足です。7:40にレストランへ行ったところ、バイキングなのに欠品だらけです。和食/洋食のどちらも欠品が多く、和食でセットしようにも、一通りのメニューを口にすることができませんでした。又、ご飯茶碗が綺麗に洗ってなく、前に食べた人の後が残っており不愉快でした。余程、「どうなっての!」とスタッフに申し入れようと思いましたが、出立の時間が迫っていたため、諦めて極めて不完全な朝食で済ませました。今後利用する可能性はありますが、朝食だけは二度と頼みません。<参考>翌日は急遽予定変更で、関内地区のホテルに朝食込みで宿泊しましたが、このホテルの朝食は良かったですよ。このため前日の不快感が残ります。以上
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この度は当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、レストランでの朝食の際、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、レストランの店長とも話し合いを持ち、ホテル、レストランともお互いにお客様にとりまして快適にお過ごしいただける場の提供に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。
また、小物入れの件でございますが、長期ご連泊のお客様につきましては、お部屋にご用意させていただいております。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人