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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:7086件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.54
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.58
  • 食事3.81

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003-10-28 10:17:19

10月24~25日に連泊させて頂きました。パシフィコ横浜での学会のため、なるべく交通の便が良いところを探していました。すると6月に開業したばかりの「ロイネット馬車道」さんがありました。ロイネットホテルは以前札幌で利用したことがあったので、迷わず予約をしました。部屋は広くて綺麗で、机も大きく椅子はゆったりと、まさにくつろぎの空間です。疲れて帰ってきたらホッとしますね。さらにレストラン&バーも充実しており、とても便利でした。市営地下鉄関内9番口からもとても近くて便利でした。馬車道自体もとても雰囲気が良い所ですね。とても気に入りました。皆さんがご指摘している自動チェックインシステムの味気なさの件についてですが・・・私は慣れればとても便利なシステムだと思います。ただ味気なさを解消するためには?チェックアウトの精算終了時に機械が「ご利用ありがとうございました」ではなくて・・精算が終了すると機械からお部屋カードがもう一度出てきて、そのカードを最後にフロントに提出して、最終的に精算終了の形を取れば、最後に面と向かって「ご利用有難うございました、またのお越しをお待ちしております」となると、客も安心して気持ち良くチェックアウトできるのではないでしょうか?・・また横浜に出向く事があったときにはぜひ利用させて頂きたいと思っています。大満足なホテルでした。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003-10-29 04:31:39

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しております。また、大満足とのお言葉を頂戴しましてとても恐縮致しております。当ホテルは、ロイネットホテルグループの9店舗目にあたり、6月に開業したばかりでございます。当ホテル以外にも、札幌・仙台・松本・武蔵野・浜松・東大阪・博多駅前・宮崎にございます。また、来春には富山・鹿児島・沖縄に開業を予定しておりますので、お近くにご旅行の際には是非、ご利用下さいませ。
馬車道は、都心にありながらレンガ造りの古い町並みが残るノスタルジックな街で、新旧の入り混じった不思議な空間をお楽しみいただけたかと思います。
ご指摘のありました精算機による自動チェックイン・チェックアウトのシステムは、お客様をお待たせしないようにとの観点により導入をさせていただいております。今後もお客様にとりまして、よりよいサービスの向上に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見、有難うございます。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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