この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お煙草の匂いは、お煙草を吸う、吸わないを問わず、気になるものかと存じます。
私どものホテルでは清掃時、特に匂いの残っているお部屋につきましては、消臭作用に優れたオゾン消臭機で消臭の手配を致しており、またその他にもお部屋に消臭スプレーを常備してお客様をお迎え致しております。
その折、お客様におかれましては快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

今後も更なるご満足を感じて頂けますよう、スタッフ一同、尽くして参りますので、またのご利用を頂けましたら光栄の至りに存じます。
お忙しい中、ご投稿を頂きましてありがとうございました。

支配人