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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:6621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.45
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.95
  • 食事4.22
宿泊年月
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5240件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 20:42:51

中華街もみなとみらいも徒歩圏内でとても便利な立地でした。
駐車料金も安くて長時間利用できるので、早めにチェックインして散策を楽しむことができました。
また、宿泊日当日にホテル周辺でイベントがあったのですが、車で通行できない道がある旨を事前に電話で知らせてくださったので混乱せずにたどり着くことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年11月14日 01:09:32

リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は私どものホテルについてお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。
次回横浜にお越しになられる際もご利用頂ければ幸いでございます。
またこの度は、イベントの交通規制でお手数をお掛けしましたが、混乱せずにお越しいただけたとの事でスタッフ一同安堵しております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。


フロント 野口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル+エキストラベッド】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 04:30:58

今回も快適に過ごすことができました。また利用させて頂きます。



※(11/8 4:00時点)[エンジョイ☆ヨコハマ]朝食付きのプランにつきまして、
 シングル禁煙の食事が、「朝食なし」の表記になっていますので、ご訂正
 頂ければと存じます。(朝食ありの検索にて、表示されません。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年11月09日 23:32:05

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

プランに関しまして、直ちに修正を致しました。
お客様からご指摘いただく前に私どもで気がつくべきでございました。ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

「また利用させていただきます」とのお言葉、大変励みになっております。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食付きのお泊りはこちらでどうぞ!!【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

Yamacciさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Yamacciさん [50代/男性] 2019年11月06日 15:07:08

横浜国際総合競技場でのRWC2019観戦後に宿泊。駅からすぐ。文句なし。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年11月06日 22:46:19

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「文句なし」「満足です」との大変嬉しいお言葉にスタッフ一同恐縮ながらも感激いたしました。
お客様からいただくお言葉に甘んじることなく、これからも誠心誠意努めて参ります。
また、観戦やご旅行と横浜にお越しの際は私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽★早期得割60★横浜みなとみらいビジネスも観光も!早めがお得!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Sakasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2019年10月31日 05:01:33

いつもお世話になっております。満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年11月03日 00:58:41

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

満足している、との励みになるお言葉をいただき感激しております。
いつお越しいただいても皆さまに快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参ります。

またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【当日限定VOD付プラン】室数限定!早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

きのぴー9696さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

きのぴー9696さん [20代/男性] 2019年10月27日 00:12:03

朝食券が便利です。複数の店の選択肢があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月27日 03:38:48

リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、朝食についてお褒めの言葉を頂くことができ大変く存じます。
ご存知の通り私どもの朝食券は複数の店舗でご利用頂けますが、他にもケーキとの交換も可能でございます。
宜しければお急ぎの際などにご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント 野口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引朝食付】2泊以上なら・・?断然連割プランがお得です♪♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

hide_1979さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

hide_1979さん [40代/男性] 2019年10月18日 22:18:25

数年ぶりに利用したが前回に比べて部屋がきれいになってて良かった。バスタオルが2枚あるのはありがたいし滞在可能時間が14時~11時なのも良い。次回もこのエリアに用がある時は使おうと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月19日 01:00:52

リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもチェックイン時間からチェックアウトのお時間までごゆっくりお寛ぎいただけました様子を拝読でき、安心いたしました。
久しぶりのご滞在に際し、「部屋がきれいになっていた」とご投稿もいただき、清掃係はもちろんスタッフ一同嬉しく思っております。
この度ご滞在いただきましたお部屋には、バスタオルのご用意が2枚ありましたが、
フロントにご要望いただけましたらバスタオルやフェイスタオルをお渡しにお部屋へお伺いいたしますので、お申し付け下さいませ。

これからも、多くのお客様に満足していただけるホテル作りにスタッフ一丸となり努めて参ります。
ぜひ、次回も私どもリッチモンドホテルにてごゆっくりお過ごしいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽★早期得割60★横浜みなとみらいビジネスも観光も!早めがお得!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Sakasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2019年10月18日 20:02:08

いつもながら満足してます。精算機が故障でフロント精算でしたが、日本語の流暢な外国の方が丁寧な対応してくださいました。爽やかな応対で気持ち良かったです。また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月19日 00:45:59

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のチェックインの際の精算機故障によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿頂きました、スタッフへのお褒めのお言葉本人に代わりまして感謝申し上げます。
ありがとうございます。

これからも沢山のお客様がご満足いただける設備とサービスを提供するべく、スタッフ一同努めて参ります。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP!】ポイント3倍+VOD見放題付き♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 15:25:03

VODの内容の更新サイクルをフロントで聞いたがわからないとの回答。
映画のタイトルが前回とまったく一緒だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月19日 00:51:47

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お尋ね頂きましたご質問にしっかりとした回答ができずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
新作は1か月に1度のペースで追加されますが、一度に大量の新作が追加される事はなく、旧作と新作が混在しながらお楽しみいただけます。

お時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜へお越しの際には私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
20時チェックイン・9時チェックアウトプラン【VOD見放題】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 15:22:12

部屋・バスともに、掃除が行き届いおり、ゆっくりとできました。ベッドも固さ・高さもちょうど良く、仕事の疲れが取れました。出張時の先がみなとみらい地区なので、常宿候補です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月18日 01:38:12

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵致しました。
また、常宿候補にしていただき大変光栄でございます。
今後も清潔さを保ち、寝る為だけの場所ではなく、有意義にお過ごしいただける時間、空間を提供できますよう尽力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 溝口
支配人

ご利用の宿泊プラン
20時チェックイン・9時チェックアウトプラン【VOD見放題】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

macha_324さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

macha_324さん [50代/男性] 2019年10月15日 14:34:34

部屋が広くゆっくりできるので気に入ってます。
チャンパー(タイ料理店)が無くなってしまい残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月16日 03:33:16

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
チャンパーにつきましては、残念ながら閉店のご案内となりましたことを大変心苦しく存じます。
私どもスタッフも大好きなお店でございました。
しかしながら、現在営業を行っております「金沢乃家」も金沢の郷土料理をメインとした、スタッフ一押しのお店でございます。
ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。

何度お越しいただいてもごゆっくりお過ごしいただけるホテル作りにスタッフ一同日々努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】横浜行っとく!?みなとみらい?横浜中華街?早目の予約を!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 21:24:34

フロントの方の自然な対応が非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月11日 01:08:12

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

「対応が非常に良かったです」とのお言葉を頂戴し感激致しました。
もし次回もご宿泊の機会があるようでしたらリッチモンドクラブにご入会されてはいかがでしょうか。
ポイントが貯まったりと様々な特典がございますのでいつもよりお得な気分でご宿泊できます。
無料でご登録できますので是非ご検討くださいませ。

今後も満足いただけるサービスを目指し精神誠意努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽★早期得割60★横浜みなとみらいビジネスも観光も!早めがお得!!
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 16:32:22

とにかく駅から遠い、朝食はお金を取るレベルにない、少しサラダとか工夫したらいいのに。設備はシューズクリーナーとか用意歯てくれてありがたいですが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月11日 00:45:09

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠に有難うございます。

朝食につきまして、内容にご満足いただけず大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、一刻も早く皆様にご満足いただける様、今後も改善に努めて参ります。
また、朝食、客室、サービス等全てにおいて満足していただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご意見をいただき誠に有難うございます。

フロント 高山
支配人

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 16:03:21

ダブルの部屋に泊まりました。広さは十分でお風呂も広く快適でしたが、チェックインした後はずっと清掃と従業員同士のおしゃべりが響いて休まりませんでした。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月11日 00:03:21

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、従業員同士の会話によりお客様を不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
直ちに清掃責任者への報告を致しました。
皆様がゆっくりとお休みいただける様、重々注意して参ります。

しかしながら
客室は広く、快適だったとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
今回お泊まりいただいたダブルルームの他にも約27平米のデラックスダブルルームやツインルームもご用意しております。もし機会がございましたらそちらもご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 素泊まりプラン【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 19:45:21

今回も快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月08日 23:57:01

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけました事、お寛ぎいただけましたご様子に安堵致しました。

お客様に寄り添ったサービスを心がけスタッフ一同、より一層誠心誠意努めて参ります。
今後も私どもリッチモンドホテルズをご愛願いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食付きのお泊りはこちらでどうぞ!!【ポイント10倍♪】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 16:22:13

食事はしていないので評価できない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月06日 23:57:45

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
もし、また横浜にお越しになられる際は朝食も一緒にご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント野口
支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽★早期得割60★横浜みなとみらいビジネスも観光も!早めがお得!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

Sakasさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

Sakasさん [40代/男性] 2019年10月06日 09:20:14

いつもながら、満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月06日 22:32:21

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在でも、ご満足いただけたご様子で安心致しました。
今後もいつお越しいただいても変わらぬサービスを提供し、より一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同尽力して参ります。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント林
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ポイントUP!】ポイント3倍+VOD見放題付き♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 10:05:08

鉄道のアクセスがとてもいいのと落ち着ける部屋で気に入っている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年10月03日 00:07:59

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地が、お客様のお仕事のお役に立ち大変嬉しく存じます。
また、落ち着ける部屋とのお褒めの言葉も頂くことができスタッフ一同安堵しております。
これからのご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 野口
支配人

ご利用の宿泊プラン
20時チェックイン・9時チェックアウトプラン【VOD見放題】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 22:04:32

9月下旬に宿泊しました。地下鉄関内駅の近くで交通の便も良く、また落ち着いた雰囲気の飲食店もあって立地は良い所でした。部屋も清潔で、ベッドマットの固さも若干固めで自分好みで 非常に満足しました。
そして、何より翌日朝、中華街までの道順を丁寧に御教示頂いたことで目的のお店に無事到着することができました。またお世話になりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年09月30日 00:48:19

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

多数のお褒めのお言葉をいただき感激しております。
私どもホテルは駅も近く周辺には飲食店が多くございます為、立地に関しまして皆さまにお喜びいただいております。

中華街はお楽しみいただけましたでしょうか。
目的地まで無事に到着できた、とのことで安堵致しました。
今後も皆様のお役にたてるよう誠心誠意努めて参ります。

横浜へお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

ご利用の宿泊プラン
さき楽★早期得割60★横浜みなとみらいビジネスも観光も!早めがお得!!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

yajiro53さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

yajiro53さん [60代/男性] 2019年09月28日 17:48:58

きれいで居心地が良かったです。関内の街もすぐなので散策も楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年09月29日 00:55:07

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様の仰るとおり私どもホテル周辺はレトロな建物が多い為、散歩中も退屈せず景色をお楽しみいただける立地でございます。
お楽しみいただけた様子が窺え嬉しく存じます。

今後も居心地が良いと思っていただける様、お客様に寄り添ったサービスを心掛け精進して参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高山
支配人

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 15:54:36

機会があればまた利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2019年09月28日 01:12:29

リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今後も皆さまにお喜びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また横浜にお越しの際はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ポイント5倍プラン・朝食付♪
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

5240件中 1~20件表示

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