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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:6631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.45
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.96
  • 食事4.14
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月09日 09:32:25

予約番号RY12241951です。
7月19日~21日に予約したものですが、日程を18日~20日に変更できないでしょうか。
旅窓から予約変更には一度すべてキャンセルをしてから・・・とあったのですが、空室状況を拝見したところ、19日は満室とのことで、一度キャンセルしてしまうと予約が入らなかったらどうしよう・・・との心配がありこちらにご連絡差し上げてみました。ここの要望からでよろしいのでしょうか。それともやはり予約キャンセルをして再度予約を行った方がよろしいですか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月09日 19:15:13

このたびは当ホテルに御予約を頂戴しまして誠にありがとうございました。
ご質問いただきました件でございますが、19日は満室のため、いったんキャンセルをしてしまいますと、予約が入らないため当方で御予約の変更をさせていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 23:47:25

先週末に宿泊させて頂きました。
清潔感があふれ、素敵でした。
足を踏み入れた瞬間、新築の匂いと明るい雰囲気のロビーで初めからワクワク…。エレベーターも廊下も十分なスペースでした。
さらにデラックスダブルのお部屋は広々としていて、おすすめです。
予約時に「高層階の海側」をリクエストさせて頂きましたが、希望通りのお部屋でした。ありがとうございました。
1Fのレストランに立ち寄る時間がなかったのが心残りですが、それは次回にとっておくことにしました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月09日 00:31:41

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を賜りまして、まことにありがとうございます。
1Fのレストランモディッシュは、雑誌にも紹介された影響かも知れませんが、連日多くのお客様に訪れていただいております。
ヘルシーな有機野菜と毎朝京都から取り寄せた豆乳を使って仕込む自家製豆腐を使ったスローフードが、人気でございます。
お料理の味の人気ももちろんですが、食事を楽しませてくれるスタッフも人気を集めています。当日お誕生日のお客様がいらっしゃると、スタッフが集まってテーブルを囲んで、バースデーソングを歌う場面などは、アメリカ西海岸のディナーレストランのようです。
ぜひ、ご利用の際は、お楽しみくださいませ。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 13:48:39

こちらの投稿を見て宿泊してみました
関内駅から近く、飲食店やコンビニも沢山あり賑やかなところにありました
カレーミュージアムが近いということで行ってみました
コーヒーショップも、スタバ・ドトール・タリーズなど沢山ありました
ホテル下のレストランもリーズナブルでお洒落で遅くまであいているので大変便利です

客室内は申し分なく、本当に快適でした
ノートパソコンの貸し出しもかなりポイント高です
今回、荷物が多かった為にPCを持ってこられなかったので助かりました
ノートPCのレンタルが予約不可とのことで、今回は無理をして早めにチェックインしましたが
出来ればPCの台数を増やして頂いて予約が出来ると便利だと思います
女性用の選べるアメニティも大変いい企画だと思います
横浜方面で仕事がある時はまた是非利用したいと思います

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月08日 16:29:05

ご宿泊ありがとうございました。
客室では快適にお過ごしいただけたと伺い、私どもにとりましては何よりの喜びでございます。
ホテルの周辺には、カレーミュージアムをはじめワールドポーターズ、赤レンガ倉庫、山下公園、中華街、みなとみらい地区などいずれも徒歩圏にございますので、横浜を充分満喫いただくことができると思います。
ノートPCのレンタルや女性用アメニティなどのサービスにつきましては、今後もできるだけ充実させていきたいと考えております。
またお気づきの点などございましたら、ご意見をいただければ幸いでございます。
また横浜にお越しの際にはご利用賜りますようお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月08日 08:50:37

非常に綺麗で部屋も明るく、かつ交通の便の良いところにあり、非常に有意義な一時を過ごさせて頂きました。しいて欲を言えばシャワーの温度が一定にならないことと洗面所の水温が非常に高く、冷水にしたら供給が間に合わないところが改善個所かと思います。あと支払いの方法等が部屋の案内もしくは館内のどこかに表示して下されば幸いかと考えます。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月08日 10:36:01

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきありがとうございました。また快適にお過ごしいただいたとのお言葉を頂き、なにより嬉しく存じます。
シャワーと洗面台の水温調整につきましては、ご指摘頂き早速改善いたしました。ご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。
お支払いの方法等の表示につきましても検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 23:03:45

RY12942826で予約いたしました者です。
当日は車で伺う予定ですので駐車場の予約をお願いいたします。
車高は1285mmですので、ホテル駐車場で問題ないと思われます。
もしすでに空きがない場合、申し訳ありませんがキャンセルしたいと思いますので、御連絡下さい。
可能でしたら、上層階の海側の部屋をお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月08日 00:43:43

ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊の当日の駐車場状況は、まだ若干の空きが、ございます。敷地内駐車場と提携駐車場は、当日のご到着順と車高によって、駐車場係がご案内しておりますので、ご到着時に駐車場係りにお尋ねいただくようにお願いしております。しかし、今回だけは特別に敷地内で手配させていただきますので、ご到着時に駐車場係りに、お名前をお告げ下さいませ。
お部屋につきましては、できる限りご希望にそえるお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 22:59:59

先程、RY12941687で予約させていただきました。
前回宿泊した街側の部屋も素晴らしかったのですが、今回はぜひ海側&高層階で横浜の街並みを満喫できればと思っております。
勝手わがまま申しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。


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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月08日 00:16:39

この度は、ご予約いただきましてまことにありがとうございました。
ご宿泊当日は、できる限りご希望にそえるお部屋をご用意させていただきます。
当日は、花火大会の影響で、横浜市内は大変混雑が予想されます。できればお時間に余裕を持って、ご移動なさることを、お勧めいたします。お気をつけてお越しくださいませ。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 19:19:10

RY12353179にて予約させていただきました。よろしくお願い致します。
大阪から阪神タイガースの応援に行く為、ホテルを探しておりました所、とても良いホテルを見つけすぐに予約いたしました。
内容も確認せずに予約したのですが、当方の部屋はダブルの18平米でよろしいのでしょうか?デラックスダブルだと料金がかなり高くなりますよね?同料金だったら速攻変更したいです。
初めての横浜なので、とても楽しみにしています。
できれば、高層階で海側希望します。ご無理申し上げますが宜しくお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月07日 19:44:38

このたびは、御予約いただきましてまことにありがとうございました。
御予約いただいたお部屋タイプは、禁煙ダブル18㎡でございます。
デラックスダブル(27㎡)15,000円(税込み)のお部屋は、あいにくこの日にちは、すでに満室でございます。
ご宿泊当日は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
また当日の阪神タイガースのご健闘もお祈りいたしております。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 14:47:14

とても すばらしいホテルでした。駅からも近く とても静かで
朝まで ぐっすりと眠ることが出来ました。部屋、お風呂共に
ゆったりとしている上 清掃も行き届いており大変満足しました。今週も 関内に泊まらなければならなくなり 迷わず 今 予約をしたところです。出来れば会員になるのに 費用がかからなければ最高なのですが?キャンペーンをはられてはいかがでしょうか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月07日 16:46:13

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ゆっくりとくつろいでいただけたと伺い、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
個人会員にご登録いただくには、500円の入会料を頂きますが、その他年会費、更新料などは一切いただいておりません。また、現在キャンペーン中ですので、入会いただきますと3ポイントをプレゼントしております。10ポイントたまりますとシングルのお部屋への無料宿泊券を贈呈させていただいておりますので、ご検討いただければ幸いです。
今週のお越しをお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 14:22:58

先日宿泊させていただきました。もう大満足でした。
チェックインの時に急に「高層階で海側」の変更をお願いしましたらすぐに変更して頂いてうれしかったです。部屋は広いしお風呂もとってもリラックス出来てあの料金・・・・お得ですね
また泊まりたいと思わせてくれるホテルです。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月07日 16:31:49

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきありがとうございました。「大満足」と伺い私どもも大変嬉しくまた、光栄に存じます。これからもお客様に喜んでいただけるよう精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月07日 08:19:15

先日宿泊してきました。
とっても部屋も綺麗でアメニティも豊富な中から選ぶことが出来てとてもよかったです。
フロントの方の行き届いた心遣いがGOODでした!
今回私たちは車で行くということでお願いしたのですが
車の高さ制限で引っかかってしまい、もうひとつの駐車場に停めざるをえなかったのが残念です。
金額も多少割高になってしまいました。
ホテルに連絡をしてしっかりと車種を伝えているのにもかかわらず残念です。
車種だけで判断が難しければ「入らなければもう一つの駐車場の場合もありますが・・」などの補足も必要では?
私が見る限り何台か入れない車がもう一つの駐車場に移動していました。
もう一つ、シャンプーが一回プッシュしただけでなくなりました。
電話をしたらすぐに持ってきてくれましたが、常に量は確認したほうが良いかと思います。
それ以外はとても快適でした。
また来月も宿泊しますのでよろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月07日 08:57:35

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も賜りまして、ありがとうございます。
駐車場の件では、ご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。おっしゃるとおり、当ホテルの敷地内の駐車場は立体駐車場のため高さ制限が、1.55mでございます。それ以上のお車は、近くの提携駐車場にご案内しておりますが、電話応対した者のご案内に、今後間違いのないように、国産車、外車の各車種の、車検証記載の車高を調べ直しまして、リストを作成し直します。
客室につきましては、清掃時にチェック漏れなどが発生しないように、清掃担当責任者ともよく話をして、改善させていただきます。
8月にお越しの際は、今回以上に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同心を込めて準備させていただきます。
8月のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月06日 23:39:57

RY12279264で、7月12日~13日に予約したものです。
チェックイン時間よりも早くついた場合、
荷物を預かっていただけますか?
当日、どのようになるかわからないのですが、
もしかしたら早めにつくかもしれません。
その場合、荷物だけ預かっていただきたいのですが・・・。
どうぞよろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月07日 01:34:53

このたびは、御予約いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時間は、14:00でございますが、早くご到着なさったときは、お荷物だけお預かりすることは、可能でございますので、フロントへお申し付け下さいませ。
お部屋は、6月8日の投稿のとおりに出来る限りご希望に添えるお部屋をご用意しております。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月05日 11:44:32

RY12391683 で予約しております。チェックイン時刻について18時から16時に変更をお願いします。また、可能であればですが眺望のよいい階層をお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月05日 20:45:33

このたびは、御予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時間のご変更は、承りました。当日のご到着を心よりお待ち申し上げております。
当日のお部屋は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月05日 01:09:56

RY12890118 にて9月に予約させていただきました。
予約したハリウッドツインには禁煙、喫煙の区分が無いようでした。当方非喫煙のため、できるだけ消臭処理の方をよろしくお願いします。
また、できるだけ眺望の良い高層階、海側のお部屋をお願いします。
(お願いばかりですみません。)
私共初の横浜旅行、そしてオープン後数ヶ月という貴ホテルへの宿泊ということで、今から楽しみにしております。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月05日 01:47:48

このたびは当ホテルに御予約いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお部屋を消臭してご用意させていただきます。また、ご希望にそえるよう高層階のお部屋をご用意させていただきます。
お客様にとりまして横浜でのご旅行がよい思い出になりますよう、スタッフ一同当日のご到着を心よりお待ち致しております。
お気をつけてお越しくださいませ。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月03日 22:58:55

支払いの際、デビットカードは使えますか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月04日 02:26:22

ご質問を頂戴しましてありがとうございます。
ご質問の件ですが、デビットカードはあいにくご利用いただけません。クレジットカードであれば、VISA・JCB・アメックス・ダイナーズ等をご利用いただけます。
御予約をお待ちしております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 21:47:10

RY12549250で7月5日にダブルのお部屋を予約させていただいた者です。当日駐車場を利用させていただきたいのですが、満車で駐車できないという場合があるのでしょうか?
また、可能であればなるべく高層階のお部屋にしていただけると大変嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月03日 01:22:23

この度は、ご予約を頂きましてまことにありがとうございます。
ご宿泊当日は、できる限りご希望にそえるお部屋をご用意させて頂きます。
駐車場は、立体駐車場の為、高さ制限が、1.55mです。それ以上の車種と、満車時には、近くの提携駐車場をご案内しております。
敷地内の駐車場は、1泊1,500円、提携駐車場は、1泊(14:00-翌11:30)2,100円でございます。
なお駐車場のご利用は、事前にお電話でご連絡くださいませ。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月02日 15:56:36

RY12833021で予約しました。
出来れば高層階で海側の部屋をお願いしたいのですが。
ご無理を言って申し訳ありませんがよろしくお願い致します。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月02日 19:48:46

このたびは、御予約いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、出来る限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
ご予約のハリウッドツインは、ツインのベッドをぴったりくっつけて、セッティングしたお部屋でございますので、同じ28㎡でも、通常のツインルームより広くお使いいただけます。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年07月01日 12:46:17

RY12373701_1~2、RY12430699で7/20(日)にシングル2室とダブル1室を予約させていただいておりますが、できましたら海側&高層階をお願いいたします。シングルとダブルの部屋は離れていても結構です。
友人との横浜、楽しみにしておりますのでよろしくお願いします。また、朝食の料金はおいくらでしょうか?パソコンのレンタルがあるそうですが宿泊当日に申し込むのでしょうか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年07月02日 02:30:17

この度は、ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊当日は、できる限りご希望にそえるお部屋を、ご用意させていただきます。
朝食は、朝7:00より1Fレストランモディッシュにおいて、850円にて、朝食バイキングをご用意しております。
ノート型パソコンの客室レンタルは、1泊800円にて、貸し出しております。事前のご予約は承ってございませんので、当日のお申し込み順に貸し出しております。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 23:07:31

はじめて利用させていただきましたが、とても綺麗で、ゆったりとしたスペース、そして荷物も部屋にいれておいて頂き、金額以上のサービスでした。また是非利用したいと思います。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月30日 23:43:53

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変恐縮致しております。
ご滞在中にはロイネットクラブ会員にご入会もしていただき、重ね重ね御礼申し上げます。ロイネットクラブは現在、開業を記念しまして、入会時に3ポイント加算させていただいており、10ポイント貯まりますとシングル1泊無料宿泊券を差し上げております。全国のロイネットホテルでもご利用いただけますので、ご宿泊の際お忘れなく会員カードをご持参くださいませ。
横浜へお越し際には、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 21:06:51

とても落ち着ける部屋でした。白いベッドカバーが清潔感があって◎です。バスルームのタオルもふかふかでした。フロントの方も親切でした。女性用のアメニティも充実していて、ほしいものを自分で選ばせてくれます。場所も便利だし、横浜に行く時はまた使おうと思います。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月30日 23:29:14

このたびはロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変恐縮致しております。
今後さらに、お客様にとりましてより快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
横浜へお越しの際に、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月30日 19:35:48

駅から近くて、周りにも色々なお店がある繁華街。まだ新築の香りもする綺麗な部屋でした。もうちょっと広いと尚良いか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月30日 22:54:08

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、地下鉄関内駅9番出口より徒歩1分という非常に恵まれた立地にあり、みなとみらい・中華街などへも徒歩10分ほどでいっていける距離となっております。
また、お客様が今回ご利用いただきましたダブル(約18㎡)のお部屋よりさらに広いデラックスダブル(約27㎡)のお部屋もご用意させていただいております。次回ご利用の際にはこちらのお部屋もお勧めです。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

支配人

5249件中 5141~5160件表示

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