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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:6541件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.49
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.06
  • 食事4.24
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月14日 16:08:46

オープン2日目に宿泊させて頂きました。オープンとあって当然かも知れませんが期待通りとても清潔で快適でした。ずっとこのまま美しいホテルを維持して頂きたいと思い私もできるだけ大切にお部屋を利用させて頂きました。またアメニティグッズも好きなものを選ばせてもらえパックや入浴剤などとても嬉しかったです。また機会があればぜひ利用したいホテルだと思いました。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月15日 02:30:09

この度は、ご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
快適にご滞在いただいたご様子で、スタッフとともに安心しております。
女性向けのアメニティーグッズは、全国のロイネットホテルで大好評でございましたものですから、横浜では、各ロイネットホテルの人気アイテムをそろえてご用意いたしました。気に入っていただけて嬉しく思います。
今後も、室内外の美観をいつまでも保っていけるように、お客様を大切にするのと同じ心で、建物も大切にする心を持ってまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月14日 15:33:34

オープン2日目でした。とってもよい気分でお世話になれました。大出

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月15日 02:22:40

この度は、ご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
ご到着時や、チェックアウト時に、担当したスタッフに励ましのお言葉をいただいたばかりでなく、ご投稿までいただきまして、スタッフともども感激しております。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月14日 12:53:17

RY12385882で7月12日宿泊予約した者です。
よろしければ宿泊部屋を上層階で海側を希望いたします。
よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月15日 01:32:20

この度は、御予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊の当日は、できる限り、ご希望に添えるお部屋をご用意いたして、ご到着をお待ち申し上げております。
当日のおこしを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月13日 11:31:33

昨日利用させていただき、気に入りましたので早速来週の予約も済ませました。宜しくお願いします。週末もプライベートで利用しようかと考えており、非常に面倒な要望で恐縮なのですが、可能かどうかご教授ください。
(内容)仕事とプライベートで連泊したいが、宿泊料金について別々に領収書を発行いただくことは可能ですか?会社へは1泊分しか請求できませんので、2泊分の領収書を添付するわけにいきません。
2.1がNGの場合、1泊2日でそれぞれ予約するのは差し支えないのですが、同じ部屋で連泊扱いにしていただくことは可能でしょうか?
以上、宜しくお願い申し上げます。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月13日 13:16:20

先日はロイネット横浜馬車道をご利用頂きありがとうございました。また当ホテルを気に入っていただき再度ご利用頂けることは私どもにとりまして何よりの喜びでございます。これからもご期待に添えるようスタッフ一同心からのおもてなしを心がけてまいります。
お問い合わせの領収書につきましては、ご連泊いただく場合宿泊料金を自動精算機で毎日ご精算いただければ1日ごとの領収書が発行されます。また手書きの領収書の発行も可能でございます。お部屋は同じお部屋にご連泊いただけるようご用意させていただきます。
ほかにも何かご要望がありましたら、お気軽にフロントにご相談ください。
当日のお越しをお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 19:19:52

開業日から2泊利用させていただきました。
出来たてなので当然なのかもしれませんが、落ち着いた雰囲気で清潔感がありとても綺麗でした。この状態を維持していただけるよう期待しています。
またこれは要望ですが、他の方が書かれている「女性用アメニティ」は男性でも希望すれば頂けるようにしてもらえれば有り難いです。
(男性でも入浴剤やボディスポンジは必要ですよ)
とはいえ、ビジネスで利用するには十分すぎる設備でしたので今後も利用させてもらいます。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月12日 02:09:35

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
女性用アメニティでございますが、フロントにてお申し付けくださいましたら、男性にもお渡ししております。次回はお気軽にお声をお掛け下さい。また、今後ますますサービス・設備の充実を図ってまいります。横浜へお越しの際にはまた、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 18:43:10

キャンセルをし、予約をしなおしたこと、大変お手数をおかけしました。 ところで、モニター試泊は、6月だけなのですか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月12日 01:59:18

ご質問いただきましたモニター試泊につきましては6月8日をもちまして終了いたしました。
しかし、10月末まで開業記念価格にてお部屋の提供をしております。(ただし、お日にちによりましては提供室数を限定させていただくことがあります。)次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 14:06:55

RY11787769で予約させていただいた者です。他の方の投稿を見ていると、荷物を預けておくことができるようですね。午前中に到着することができましたらお願いしたく思います。
それからひとつ質問なんですが、加湿器は(貸出)となっていませんでしたが、部屋に備え付けということでしょうか?加湿器は是非とも使いたいので、それが備わってる部屋(できるだけ上層階の景色のよい部屋)でお願い致します。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月11日 16:00:59

この度は御予約ありがとうございます。お荷物はフロントでお預かり致しますので遠慮なくお申し付けください。
加湿器は全室に加湿機能付のティーサーバーをご用意しておりますが、もし御不足の場合には別途加湿器をご用意いたしますので、フロントにお申し付けください。
お部屋はできるだけご要望に添えるよう上層階でご用意させていただきます。
当日のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 12:55:03

非常にきれいで、清潔感あふれた客室でした。シングルルームに宿泊しましたが狭すぎず広すぎず、快適に過ごせました。女性用にと、チェックインの時に入浴剤やボディスポンジ等必要なアメニティを選ばせてもらえたりと気配りもよかったと思います。機会があったらまた是非!

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月11日 15:52:41

この度は私どもロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきありがとうございました。
快適に過ごしていただいたと伺い、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。女性用のアメニティは今後もさらに充実させていきたいと思っております。開業直後でまだまだ至らない点も多くあるかと思いますが、お客様にくつろいで過ごしていただけるよう努力してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月11日 06:11:37

おはようございます、旅の窓口から予約させていただきました。
予約番号は、 RY12416917 です。

できれば、禁煙ルームを希望します。
また、できるだけ高層階にしていただけるとうれしいのですが。
よろしくお願いいたします

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月11日 07:03:23

おはようございます。
このたびは、ご予約いただきましてまことにありがとうございます。
禁煙タイプの、高層階で、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
関東地方は、昨日梅雨入りしてしまいましたが、当ホテルは、地下鉄関内駅の9番出口から、すぐ目の前に見えますので、雨にぬれる距離は最短でご到着いただけると思います。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月10日 13:00:07

旅の窓口を通じて予約を入れさせていただきました。ひとつ気になったことがあり、確認させてください。旅窓の通常の予約と宿泊プラン(ビジネスマン出張応援プラン)は何か違いがあるのでしょうか? 今回、複数の予約を入れさせていただきましたが、うっかり通常の宿泊と、ビジネスマン出張応援プランを混ぜて予約してしまいました。ビジネスマン出張応援プランの方が何か有利な点があれば、予約し直したいと思います。よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月11日 06:51:21

ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
お問い合わせの、ビジネスマン出張応援プランは、お部屋の大きさも、特典も通常予約と変わりなくご用意させていただいております。また、料金におきましても、しばらくの間は、すべてのプランを開業記念特別料金にて、ご用意させていただいております。
旅の窓口からのご予約は、いずれのプランにおきましても、よいお部屋から優先的にご用意させていただいておりますので、ご安心してご予約くださいませ。
当日のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月10日 01:27:36

RY12362185で8/1~で予約したものです。できれば上層階で海側の部屋にしていただけるとありがたいです。先日、宿泊した際にひょっとしたら花火がみれるかなと思い予約しました。どうか宜しくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月10日 03:45:03

このたびは、ご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
また、モニター宿泊にもご来館いただきまして、まことにありがとうございました。ご宿泊時に、ロイネットクラブの個人会員にもご入会いただきまして、まことにありがとうございました。ロイネットクラブ会員様には、全国のロイネットホテルで、いつでも会員割引でご宿泊いただける上に、10泊につき1泊の無料宿泊をサービスさせていただいております。それに、ご到着時にも、宿泊カードへご住所の記入などで煩わすことなく、ご署名だけで大丈夫です。今回のご入会が、お客様のお役に立てることを心より願っております。
ご宿泊の当日は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意して、ご到着をお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月10日 01:25:37

開業日に早速利用しました。各地のロイネットホテルは何回か利用したことがありまして、どこのロイネットホテルも部屋の雰囲気がとても落ち着けてリラックスできるのでとても気にいっています。
横浜にもできるということで、早速利用しましたが、清潔感があってとても綺麗でした。何年たってもこの状態が続くよう期待しています。
シャワーがとても使いやすかったです。ホテルのシャワーって結構、温度調節が難しかったりするのですが、こちらのホテルはとてもわかりやすく使いやすかったです。あとはなんと言っても女性用のアメニティはとても嬉しいです。次回の予約も早速、入れました。図々しく、要望もいれてしまいましたので、宜しくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月10日 03:31:38

このたびはご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
各地のロイネットホテルを気に入っていただいた上でのご利用を、スタッフ一同うれしく思っております。
横浜馬車道についても多くのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
女性のお客様へのアメニティは、全ロイネットホテルで大変好評でございますが、横浜馬車道では、より種類を充実して、ご用意させていただいております。
また、何年たっても、開業時期の清潔できれいな状態を維持できるように、日ごろの清掃点検に、精進してまいりたいと思っております。お客様へ親切で優しい愛情を注げるだけでなく、建物や環境にもやさしく愛情を注げるように、スタッフとともに勤めてまいります。
次回のご利用時には、今回以上に快適に楽しくお過ごしいただけるように、ご用意させていただきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月10日 01:19:20

RY12392507で7/20に予約したものです。先日、利用させていただきまして、とても気にいってしまい早速予約をしました。要望ですが、できれば上層階、海側の部屋を希望します。当日は花火もあがるようですので、楽しみにしています。宜しくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月10日 03:22:03

このたびは、ご予約いただきましてまことにありがとうございます。モニター宿泊にもご来館いただいたとのことで、かさねてお礼申し上げます。
ご宿泊の日は出来る限りご希望に沿うお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月08日 21:41:30

RY12279264で予約をした者です。
7月12日から13日、そちらのホテルに泊まらせていただきます。
地方から行くものですので、できる限り横浜の景色を見せていただきたいと思います。
勝手なことで申し訳ありませんが、上層階の景色のよい部屋をお願いします。
どうぞよろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月08日 23:32:26

このたびは、ご予約をいただきまして、まことにありがとうございます。

ご宿泊の当日は、できる限りご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。

ご滞在が、楽しい思い出となりますように、スタッフ一同、心からのおもてなしをさせていただくつもりでおります。
当日のお越しを、こころよりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月05日 18:56:46

客室は広くて明るく清潔感溢れていました。ビジネスホテルなのに
シティホテルの中でもハイクラスなイメージで料金もリーズナブルでした。1階レストランの料理も大変美味しく特に自家製なめらか豆腐(480
円)は絶品でした。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月06日 03:01:13

このたびは、ロイネットホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、安心致しました。また、お褒めの言葉も賜りスタッフ一同感激しております。スタッフもほとんどが開業に合わせた新規採用です、厳しい研修を終え、毎日緊張しながらお客様に少しでも喜んで頂ける様、精進しておりますので、お客様からの声が大変励みになります。
今後もお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
1Fレストランモディッシュのお豆腐は、京都から仕入れた豆乳を使い、毎朝当日の販売分だけを自家製で仕込んでいるそうでございます。
モディッシュともども、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月04日 00:48:08

RY12281297で一度予約を入れましたが、喫煙ではなく禁煙希望でしたので、予約を入れなおしました。RY12282005が新たな予約番号です。以下前回要望と同じ内容になりますが、改めてお願いさせていただきます。
可能な限りでけっこうですので上層階で海側、景色の良いお部屋を準備していただけたら嬉しいです。また、午前中に横浜へ到着し観光したいと思っていますが、荷物を預かっていただけますでしょうか?
もうすぐ開業ですね。新しいホテルに宿泊出来るのを楽しみにしています。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月04日 07:51:02

お部屋タイプの変更承りました。できるだけご希望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。お荷物もお預かりいたしますので、遠慮なくフロントにお申し付けください。ホテルの近くには、地元馬車道をはじめ、みなとみらい地区、山下公園、中華街などみどころがたくさんございます。横浜での観光を満喫していただけるようスタッフ一同努めさせていただきます。当日のお越しをお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月04日 00:16:29

RY12281297にて予約をしたものです。可能な限りでけっこうですので上層階で海側、景色の良いお部屋を準備していただけたら嬉しいです。また、午前中に横浜へ到着し観光したいと思っていますが、荷物を預かっていただけますでしょうか?
もうすぐ開業ですね。新しいホテルに宿泊出来るのを楽しみにしています。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月04日 07:39:27

御予約ありがとうございます。できるだけご希望に沿ったお部屋を準備させていただきます。お荷物はお預かりいたしますので、フロントにお申し付けください。当日のお越しをお待ちしています。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月03日 08:48:46

早速お返事を頂きましてホテル側の早い対応に
感謝しているところです。
ありがとうございます。
おかげさまで素敵な結婚記念日を迎えられそうな気がします。
念のため駐車場の予約もしておきたいと思ったのですが
よろしいでしょうか?
RY12252410です。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月03日 17:41:46

ロイネットホテル横浜馬車道での結婚記念日を楽しく過ごしていただけますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
駐車場につきましては、御停めいただける車種に多少制限がございますので、お電話で確認をいただきますようお願いいたします。
当日のお越しをお待ちしています。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月02日 20:09:48

RY12252410で予約をしたものですが、実は今回10回目の結婚記念日なんです。出来れば最上階の景色のいい部屋で過ごしてみたいので
ぜひともかなえていただけませんか?
とても素敵なホテルのようなので楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月02日 22:57:00

10回目の結婚記念日おめでとうございます。
そして、ロイネットホテルをご予約いただきまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊当日は、出来うる限りご希望に添えますようにご用意させていただきます。
スタッフ一同心より、お越しをお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年06月01日 23:33:23

RY12230573 にて予約したものですが、当日は海側の夜景が見える上層階をお願いします。可能であるなら角部屋だとうれしいですが・・。
横浜は3度目です、新しいホテルで足回りもよさそうなので期待しています。当日はよろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年06月02日 00:15:12

この度は、ご予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご宿泊の当日は、出来うる限り、ご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。
当ホテルの立地は、みなとみらい21、山下公園、横浜スタジアム、横浜中華街へは徒歩で移動が可能です。
また、横浜アリーナや、総合競技場のある新横浜へは地下鉄1本で行くことが出来ます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

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