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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:6704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.45
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.02
  • 食事4.21
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投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月30日 22:03:48

予約番号RY12199367です。
予定変更により一度はキャンセルしましたが、どうしてもロイネットさんに泊まりたくて、なんとか都合をつけて再度予約しました。海側の夜景の見える眺めの良い部屋をお願いします。希望の部屋がデラックスダブルルームしかない場合、そちらへの変更は可能ですか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月31日 10:41:45

この度は、御予約いただきまして、まことにありがとうございます。ご宿泊当日は、出来る限りご希望に添えるお部屋を、ご用意させていただきます。御予約いただいたお部屋タイプに上層階、海側のお部屋はございますので、部屋タイプ変更の必要は無いと存じ上げますが、一回り広いデラックスダブルをご希望でしたら、お気軽にお電話でお申し付けくださいませ。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げて終えいます。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月30日 01:13:29

 予約させていただいたRY12192350です。初めて横浜に行きます。夜景が見える眺めの良いお部屋にしていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。また、クルージングプランは、先着ですが、まだ可能なのでしょうか。そして、乗船する場合、ランチやディナーをすることが前提なのでしょうか。クルージングのみを楽しむことは不可能ですか。(このプランは食事はついてないのですよね)食事しなくてはならないのならば、料金など教えていただけますか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月30日 08:33:38

御予約ありがとうございます。お部屋はご希望に添えるようご用意をさせていただきます。
クルージングプランですが、まだ受付可能でございます。サンデッキでクルージングのみもお楽しみいただけます。お食事につきましては、ランチ、ティー、ディナーなど各種ございます。乗船、お食事ともに予約が必要となっておりますので、お電話でお問い合わせいただければ詳細をご案内させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月29日 01:10:28

予約番号RY12067669で禁煙ルームを予約しました。できましたら角部屋の景観のよい部屋をお願いします。
わがままを言って申しわけありません。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月29日 09:19:48

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご予約を頂きありがとうございました。
当日は出来る限りご希望に添えるようお部屋のご用意をさせていただきます。
横浜でのご滞在を楽しんでいただければ幸いです。当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月28日 09:51:01

予約番号:RY12155452
先ほど申し上げるのを忘れてしまったのですが、
車で行きたいと思いますので、駐車場の予約は可能ですか。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月28日 16:46:20

駐車場のご利用は車種によりましては、ご利用いただけないケースがございます。車高1.55M、全長5.05M等の制限がございます。ご了承くださいませ。
当日は駐車場ご利用ということでご予約を承りました。お気をつけてお越しくださいませ。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月28日 09:31:29

7月19日の予約をした者です。
予約番号:RY12155452
1人は地方から参りますので、景色のよい部屋があればお願いしたいのですが。7月20日の山下公園の花火を是非見たいと思っております。できればひどく混雑していない、でも花火はちゃんと見られるというポイントがあれば教えていただけたらと思います。チェックインの際にでも教えて頂きたく思います。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月28日 16:39:35

この度は当ホテルにご予約を頂戴しまして誠にありがとうございました。
当日は出来る限りご希望に添えるようお部屋のご用意をさせていただきます。
また、花火の絶好ポイントはチェックインの際、フロントにお問い合わせ下さいませ。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月28日 02:14:41

予約番号RY12153504ですが
禁煙ルームをお願いします。
それと、綺麗な夜景が見える部屋を
なんとか、よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月28日 12:19:22

この度は当ホテルにご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約をいただきましたデラックスダブルルームには禁煙ルームのご用意がございませんので、当日はお部屋を消臭しましてご用意させていただきます。また、出来る限りご希望に添えるようお部屋のご用意をさせていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月26日 11:57:14

予約番号RY11970411ですが、禁煙ルームでお願いしたいのですが。できるだけそれに近い部屋にして頂けると幸いです。また、景色が良いお部屋だともっと嬉しいです。よろしくおねがいします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月26日 13:30:05

この度は、ご予約頂きまして、まことにありがとうございます。
ご予約いただきました、ツインルームには、禁煙室のご用意がございませんので、当日は、お部屋を消臭処理いたしまして、ご到着をお待ち申し上げております。
お部屋からの景色につきましても、出来る限りご希望に添えるようにご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月25日 13:07:14

予約番号RY12099959で、6/28(土)泊でクルージングプランを申し込みましたが、乗船券は間に合いましたでしょうか?
それと、当日の横浜スタジアムの野球観戦と合わせて行く予定のため、野球が中止になってしまった場合は残念ながらキャンセルせざるを得ないのですが、これは当日の21時よりも前であればキャンセルは無料ということでしょうか?
また、クルージングは事前予約が必要だそうですが、前述の理由によりキャンセル料が必要であれば前日以前の予約が難しいため、当日の予約でも大丈夫ですか?今のところは28日夜のディナークルーズか、29日昼のランチクルーズを考えています。
以上、よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月26日 12:57:14

この度はご予約頂きまして、まことにありがとうございます。
ロイヤルウィングの乗船券お二人様分をご用意しております。
お問い合わせの件ですが、ご宿泊のキャンセル料につきましては、その通りでございますが、お決まりになり次第、お早めにご連絡いただければ、幸いでございます。
クルージングの乗船につきましては、当日定員に達しない限りは、当日予約での乗船は可能でございますが、出来れば事前のご予約をお勧めいたします。
お料理のプランは、お客様のご都合によるご予約取消の場合は、所定のキャンセル料が必要となります。
●出航の7日前まで: 100円
●出航の2日前まで: 20%
●出航前まで: 50%
●出航後: 100%
そのほかに、ご不明な点がございましたら、お気軽にホテルフロントまでお問い合わせくださいませ。
当日の、ご到着をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月24日 10:03:57

4月23日(水)に予約番号「RY11573125_1~2」にて、8月16日(土)~17日(日)禁煙シングル2室2連泊をお願いしていますが、なるべく高層階の眺めが良いお部屋を準備して頂けますでしょうか?
開業前のご多忙な時期とは思われますが、ぜひよろしくお願いします。
貴ホテルへの宿泊、横浜旅行、ともに楽しみにしています。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月24日 19:50:00

このたびは当ホテルにご予約をいただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は可能な限りご希望に添えるようにお部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月22日 01:53:03

7月5日クルージングプラン.禁煙ダブル泊を検討中です。今から予約でも乗船券いただけますか?
クルージングは具体的にどんな内容なんでしょうか?
宿泊料が乗船券つきであまりに安いんで・・・。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月22日 08:52:37

お問い合わせありがとうございます。クルージングプランでは横浜港と東京湾をクルーズするロイヤルウィング(大人2000円、小学生1000円)への特別ご乗船券(招待券)を宿泊のご人数分ご用意させていただきます。クルーズは12:00、14:45、17:15、19:30の1日4回ございますが、ご予約が必要です。またお食事料金は含まれておりませんのでご了承ください。お電話でホテルまでお問い合わせいただければさらに詳細につきましてご説明させていただきます。ご予約をお待ちしております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 23:03:58

予約番号RY11571732ですが、禁煙ルームでお願いしたいのですが、可能でしょうか?もし無いようでしたら、換気と消臭を念入りにお願いします。景観の良いお部屋であると嬉しいです。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月21日 20:20:14

ロイネットホテルをご予約いただきまして、まことにありがとうございます。ご予約頂きましたツインルームには、禁煙タイプの設定がございませんが、ご宿泊当日は、消臭処理をして、お部屋をご用意させていただきます。また、ご希望にはできるかぎり添えるように、お部屋をご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 00:15:27

予約番号RY12005996とRY12006083で予約させていただきました。
家族3人で参りますので、可能な範囲内で近いお部屋をご用意いただけませんでしょうか?
お手数ですが、よろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月20日 08:37:31

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご予約をいただきありがとうございました。当日は、できるかぎりご希望に添えるよう高層階のお部屋をご用意させていただきます。ホテルの近くには中華街やみなとみらい21地区など横浜を楽しんでいただけるスポットがたくさんございます。ご家族でくつろいだひとときを過ごしていただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。お越しをお待ち申し上げております。

支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月19日 06:04:46

8月に宿泊予約をいたしました。予約番号はRY11854045です。恐縮ですが景観のよいお部屋をご用意していただけますでしょうか? 北海道から参ります。横浜を訪れるのは2度目ですが、今からとても楽しみにしております。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月19日 12:10:27

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご予約をいただきまして誠にありがとうございました。
当日は、可能な限りご希望に添えるお部屋でご用意させていただきます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お気をつけてお越し下さいませ。
  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月18日 00:50:29

予約番号RY11960019で予約させていただきました。可能な限りで結構ですので眺めの良い上層階の部屋をお願いします。新しいホテルに宿泊できるのでとても楽しみです。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月18日 09:33:26

ロイネットホテルを、ご予約を頂きまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊当日は、可能な限り、ご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。ご予約いただきました禁煙シングルは、お部屋の広さが18㎡、ベッドの幅140cmと広めの設定ですので、ごゆっくりと滞在していただけることと思います。また、女性専用のアメニティーもフロントで進呈しておおりますので、ご到着時にお選びくださいませ。当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
               支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月13日 00:43:43

荷物の預かりの件などで質問させてもらったものですが早速の返答ありがとうございました。m(__)m 宿泊当日は午前中に到着する予定なのでフロントで預かっていただけるかを知りたかったのです。
ホテルの予約は、こちらでは満室だったのでロイネットホテルのHPより既に予約済みなので、まだ先のことですが楽しみにしています。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月14日 13:58:47

ご予約を頂きまして、まことにありがとうございます。
前回の、お問い合わせに対しまして、まとをえたご返答でなく、申し訳ございませんでした。お荷物をお預かりすることは、可能でございますので、フロントにお申し付けくださいませ。また、旅の窓口への提供部屋数が、完売していた模様で、ご迷惑をおかけいたしました。弊社のサイトも含めまして、各インターネット予約サイトには、特別価格で限定数を提供しております。満室表示の際は、お電話でもお問い合わせを受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
当日のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

             支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 02:21:07

まだ先のことですが8月に横浜方面に行く予定なのですがチェックイン時間までにフロントで荷物を預かってもらえますか?
また時間外チェックインOKとのことですが、どれくらいの時間帯のことなのでしょうか?

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月12日 08:20:26

お問合せありがとうございます。
お荷物のお預かりの件でございますが、荷物の送り状に、ご宿泊日とご宿泊者名をご記入頂ければ、フロントにてチェックインまで確実にお預かり致します。
また、時間外チェックインの可能時間でございますが、前日の込み具合にもよりますが、12時ごろからは可能でございます。ご予約の際に、備考欄にご記入頂くか、お電話にて確認をお願い致します。
尚、8月はもう満室の日もございますので、お早めのご予約をお願い申上げます。
ご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月07日 23:47:49

質問です。クルージングプランに申し込みしたら、ダブルでしたら2名分の乗船券をいただけるのでしょうか?それとも一人だけ。。。?
あと、今申し込みしたら乗船券には間に合いますか?
六月にそちらへの旅行を考えております。

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年05月08日 12:03:14

お問合せありがとうございます。
お問合せの乗船券につきましては、ご宿泊者の人数分ご用意させて頂きます。クルージングプランは、ダブル、デラックスダブル、ツインでご予約頂いた、ご宿泊者先着400名様にご用意させて頂いております。まだ、余裕はございますが、お早めにご予約をお願い致します。尚、お食事等のお問合せがございましたら、ご連絡をお願い致します。
また、みなとみらい21地区、赤レンガ倉庫、山下公園、横浜中華街も当ホテルより徒歩圏にございます。案内地図をフロントでご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
6月9日の開業もあと1ヶ月に迫り、スタッフ一同ご宿泊者にご満足頂ける様に万全の準備を行っております。
6月のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
                  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 15:03:54

6月9日に横浜にオープンするんですねー!前に長野に行った時、ロイネットホテルに泊まりました。きれいな部屋と親切な従業員の方が印象的でした。横浜にはよく行くので、ぜひ泊まりに行きたいと思ってます。楽しみにしてます!

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リッチモンドホテル横浜馬車道 2003年03月24日 15:23:48

ご投稿ありがとうございます。
開業の準備は順調に進んでおり、開業日につきましても6月9日に決定し、皆様のご予約をやっとお受けすることが出来る様になりました。
全国で9番目のロイネットホテルとして誕生致しますが、他のロイネットホテルよりさらに進化したホテルになる様、スタッフ一同努めてまいります。ご愛顧のほどお願い申し上げます。
               支配人

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