この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中、ご用意させていただきました歯ブラシセットの中に歯磨き粉がついていなかったとのことで、御迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、納品先も含め、注意してまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
また、次回御出張の際にもご利用いただけるとのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
ロイネット倶楽部は入会金５００円で、１泊につき１ポイント、ポイントが加算され、１０ポイント貯まりますとシングル１泊の無料宿泊券を進呈しております。
ロイネットホテルグループは横浜馬車道を含め、全国に９店舗あり、今年も４月に富山・那覇久茂地、６月に鹿児島、１２月に名古屋でオープン致します。今後とも御愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
ロイネットホテルにはロイネット倶楽部という、会員制度があり、入会金５００円で入会でき、１泊につき１ポイント、ポイントが加算されます。また、１０ポイント貯まりますとシングル１泊の無料宿泊券を差し上げております。
全国のロイネットホテルで会員料金が適用され、また、無料宿泊券もどのロイネットホテルでもご利用いただけます。
次回ご宿泊の際にはロイネット倶楽部に是非御入会下さいませ。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
今後ともお客様にとりまして快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御友人への最高のお誕生日プレゼントのお手伝いができ、お客様にとりまして当ホテルでのご滞在が、横浜でのよい思い出の１ページとなりましたことをスタッフ一同感激しております。

ロイネットホテルグループは全国展開しており、北は札幌から、仙台、武蔵野、松本、浜松、東大阪、博多駅前、宮崎にございます。また、今年の４月には、那覇久茂地、富山、６月には鹿児島、１２月には名古屋でオープン致します。
ロイネットホテルは人と自然に優しい、常にお客様のために進化するホテルを目指しており、スタッフ一同サービスの向上に努めております。横浜馬車道共々今後とも御愛顧賜りますようよろしくお願い致します。

また横浜へお越しの際、当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
しかしながら、提携駐車場へのご案内につきましてご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。道案内（特にホテル周辺は一方通行が多いため）につきまして、初めて横浜を訪れるお客様にとりましても、よりわかりやすくご案内出来るよう、再度スタッフ一同努めてまいります。
横浜へお越しの際には、また当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心致しました。
施設のみならずスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。
また、今後の定宿とのお言葉をいただきスタッフ一同大変感激いたしております。お客様のご期待に応えられますよう日々精進してまいります。
レディース用のアメニティーのプレゼントにつきましては、多くのお客様にご好評いただいており、選べるのが良かったとのお言葉も多数よせられております。
当ホテルは中華街・山下公園やみなとみらい地区へも歩いていける距離にあり、横浜を体感していただく観光にも最適な立地となっております。２月にはみなとみらい線（横浜駅から、みなとみらいを通り、元町・中華街駅までの地下鉄）が開通することにより、東京都心とも約３０分でつながり、より利便性がよくなります。
最寄駅は馬車道駅となり、５番出口より徒歩２分で当ホテルまでご到着いただけます。
横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心致しました。
また、お勧めのホテルとのお言葉をいただきまして大変恐縮致しております。
スリッパにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、お客様にとりましてより快適で、気持ちのやすらぐホテルを目指して、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
また、次回もご利用いただけるとのお言葉を頂戴しまして大変恐縮いたしております。
２月にはみなとみらい線（横浜駅から、みなとみらいを通り、元町・中華街駅までの地下鉄）が開通することにより、利便性がよくなり中華街・山下公園やみなとみらい地区へのアクセスも最適な立地となっております。
アメニティーのサービスは、全国のロイネットホテルでも実施しておりますので是非、ご利用くださいませ。
今後とも、お客様にとりましてより快適で、気持ちのやすらぐホテルを目指して、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただきましたお部屋には禁煙のお部屋はご用意しておりませんので、お部屋を消臭してご用意させていただきます。また、禁煙ルームでご用意できますのは、シングルかダブルのお部屋となっております。
当日のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当日は出来る限りご希望にそえるようお部屋をご用意させていただます。
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

貴重な御意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
ルームキーの件につきましては、ご宿泊の方に御自身でお持ちいただいており、ルームナンバーをお忘れになるお客様も多く見られる為、印字させていただいております。しかしながら、失くされるケースも考えられますので、今後よりよい方法を検討させていただきます。なお、ご宿泊いただいている際、紛失するご不安があれば、フロントにてカードキーをお預かりすることも出来ますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際、ご説明不足等で御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは中華街・山下公園やみなとみらい地区へも歩いていける距離にあり、横浜を体感していただく観光にも最適な立地となっております。また、２月にはみなとみらい線（横浜駅から、みなとみらいを通り、元町・中華街駅までの地下鉄）が開通することにより、東京都心とも約３０分でつながり、より利便性がよくなります。また、最寄駅は馬車道駅となり、５番出口より徒歩２分で当ホテルまでご到着いただけます。

横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心致しました。
また、施設のみならずスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き恐縮に存じます。
精算機のご利用方法にご理解いただきましてありがとうございます。自動チェックイン・チェックアウトは、忙しいビジネスマンや朝早くにチェックアウトされるお客様に大変、ご好評をいただいております。
アメニティーのサービスは、全国のロイネットホテルでも実施しておりますので是非、ご利用くださいませ。
今後とも、お客様にとりましてより快適で、気持ちのやすらぐホテルを目指して、サービスの向上・設備の充実を図ってまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また施設のみならずスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き大変恐縮いたしております。
レディース用のアメニティーのプレゼントにつきましては、多くのお客様にご好評いただいており、選べるのが良かったとのお言葉も多数よせられております。寒いこの季節は入浴剤や、フォームバスに人気が集まっております。
横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心致しました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
冬の今の時期はお部屋が大変乾燥しますので、客室に設置してあります、加湿器付ティーサーバーは大変ご好評いただいております。また、フロントではマイナスイオンが発生する加湿器も貸出しており、多くのお客様にご利用いただいております。
パソコンは、1泊800円でレンタルを受け賜っておりますので、お仕事をされるビジネスマンや横浜周辺に観光に来られたお客様に、大変ご好評をいただいております。
1Fレストランのモディシュは、年末年始も休まずモーニングを始めディナータイムも多くのお客様にご利用いただいております。
これからもスタッフ一同、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はロイネットホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心致しました。
当ホテルは中華街・山下公園やみなとみらい地区へも歩いていける距離にあり、横浜を体感していただく観光にも最適な立地となっております。また、２月にはみなとみらい線（横浜駅から、みなとみらいを通り、元町・中華街駅までの地下鉄）が開通することにより、東京都心とも約３０分でつながり、より利便性がよくなります。また、最寄駅は馬車道駅となり、５番出口より徒歩２分で当ホテルまでご到着いただけます。
レディース用のアメニティーのプレゼントにつきましては、多くのお客様にご好評いただいており、選べるのが良かったとのお言葉も多数よせられております。
また、フロント並びに駐車係の応対につきましてもお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。今後とも、スタッフ一同さらにお客様にとりまして、真心のこもったサービスに努めてまいります。

横浜へお越しの際には、またご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮致しております。
冬の今の時期はお部屋が大変乾燥しますので、客室に設置してあります、加湿器付ティーサーバーは大変ご好評いただいております。また、フロントではマイナスイオンが発生する加湿器も貸出しており、多くのお客様にご利用いただいております。
女性用のアメニティーにつきましても、多くのお客様にご好評いただいており、寒いこの季節は入浴剤や、フォームバスに人気が集まっております。

横浜へお越しの際、また当ホテルをご利用いただきますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、ご滞在中、ロイネットクラブ会員への御入会もいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの客室は照明の照度が一般のホテルの2倍ございます。そのため、お部屋におきまして、より快適にお過ごしいただけたかと思います。
横浜へお越しの際、またご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安心致しました。
お客様が関心を持たれました、スリッパの中敷は多くのお客様にも大変好評いただいております。
また当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人