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リッチモンドホテル横浜馬車道 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル横浜馬車道のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:7091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.50
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.60
  • 食事3.82
宿泊年月
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5598件中 41~60件表示

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 16:20:43

普通のビジホって感じです。
立地的にも周辺観光地に行きやすかったです。

14時にチェックインをお願いして、14時15分頃に伺いましたが、最終確認ができていないとのことで10分程度フロントで待ちました。
部屋に行くと周辺の部屋が清掃中で先に準備してくれたのだとは思います。
約束した時間に準備できないのであれば14時チェックインをなくしたほうがいいのではないのでしょうか。
チェックアウトも11時で周辺より遅いのはこちらとしては有り難いのですが、清掃の方はその分大変そうだなと思います。

チェックインを対応してくださった方は大変丁寧に説明してくださいました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月26日 15:41:30

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、チェックインのお時間が過ぎていたにもかかわらずお待たせしてしまいましたことこの場をお借りしお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、お客様のチェックイン時間の確認を徹底し、快適にお過ごしいただけますよう取り組んでまいります。
大変申し訳ございません。
お気遣いいただきありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際のスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 15:48:04

コスパ高いと思います。お値段以上の部屋の雰囲気が好きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月26日 15:40:54

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より【お値段以上のお部屋】とのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
これからもお客様に清潔で気持ちの良いお部屋のご提供ができるよう、ホテル一丸となって努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 00:47:04

みなとみらい地区は色々なホテルに泊まってきましたが、こちらは初めて。
今時数少ない喫煙室のあるホテルということで選びましたが、関内駅にも馬車道駅にも近く、お部屋も広くて良かったです。

選べるアメニティは無駄がなくて好きです。
コーヒーもスティックではなくドリップタイプの物が置かれていて、二つも頂いてしまいました。
チェックイン、チェックアウトの機械操作も問題なく行えました。
が、それだけにホテルのサービスという点を実感できずに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月26日 16:24:11

数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、自動精算機を設置しております。混雑している際にお待ちいただくことなく、スムーズにご自身でチェックイン・チェックアウトのお手続きを行うことが可能でございます。
フロントにお越しいただけましたら、スタッフが対応させていただきますのでお気軽にフロントまでお立ち寄りくださいませ。
しかしながら、立地・お部屋・アメニティにつきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
これからもお客様により一層ご満足いただけますよう、お客様に寄り添った「おもてなし」をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をご検討いただけましたら、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 21:26:17

スタッフさんの対応はとても丁寧で優しく、好印象でした。
お部屋はコンパクトながら綺麗で、ゆっくり休めました。
朝食は1階のおしゃれなカフェでしたが、とても美味しく頂きました。(特にカレー)
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月26日 15:40:24

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応・お部屋・ご朝食につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
私どものご朝食券は、ロイヤルズカフェだけではなく、ロイヤルホスト馬車道店・ケーキ屋さん・韓国風焼肉屋さんなどホテル周辺の数店舗と提携し、金券としてもご利用いただけるようご用意しております。
もしくは、フロントにてオリジナルパウンドケーキとラングドシャからお選びいただいてご交換も承っております。
お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ヨコハマ港町巡り】 地下鉄・バス1日乗車券+朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル喫煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 16:19:35

ロビーや客室はリニューアルされておりキレイです。関内駅から近く宿泊料も昨今の相場から考えれば横浜中心部のビジネスホテルとしてはコストパフォーマンスはよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月26日 15:40:00

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルは、2023年7月にリニューアルオープンをし、6階のランドリールームも新しくしました。
待ち時間もごゆっくりお過ごしいただけますよう、冷凍食品の販売機・レンジ・ウォーターサーバー・コーヒー・ダーツやマッサージチェアなどをご用意しております。
ご利用の際はごゆっくりお寛ぎくださいませ。
また私どものホテルは、JR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅の3つのどの駅からも徒歩5分程でございます。さらに周辺には、多くのコンビニエンスストアや飲食店が立ち並んでおり、お食事や晩酌を手軽にご購入できるかと存じます。
これからもお客様に清潔で気持ち良いお部屋をご提供できるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 08:04:06

朝食は通常料金で1650円と書いてあり期待しましたが、他のリッチモンドホテルと比べると残念な内容でした。
ラザニアを注文しましたが、紙容器に入った冷凍食品を温めてそのまま器に移したもの、サラダ少々、スープ、小さなパンとオリーブオイル、飲み物だけでした。この内容だったら近くのパン屋でサラダとパンを買った方が美味しいし安いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月26日 15:39:18

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。すぐの対応はできかねますが、お客様のお声を社内で共有させていただきます。
私どものご朝食券は、ロイヤルズカフェだけではなく、ロイヤルホスト馬車道店・ケーキ屋さん・韓国風焼肉屋さんなどホテル周辺の数店舗と提携し、金券としてもご利用いただけるようご用意しております。
もしくは、フロントにてオリジナルパウンドケーキとラングドシャからお選びいただいてのご交換も承っております。
お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 11:49:50

スタッフさんの対応はとても素晴らしかったです!フロントやお部屋はとても綺麗でゆっくり過ごすことが出来ました。
また、神奈川県に旅行行くことがあれば泊まりたいと思うぐらいの素晴らしさです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:49:36

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より【スタッフの対応は素晴しかった】【お部屋はとてもきれいでゆっくり過ごせた】と心温まるお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
現状に満足せず、これからもお客様に寄り添った温かいサービスの提供にホテル一丸となって努めてまいります。

また横浜にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう !<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セレクトシングルルーム ※2階限定】

総合5

シロップたらりんさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

シロップたらりんさん [40代/女性] 2023年11月30日 10:49:42

11月の土日に小学生の子どもと2泊しました。
以前関内で他のホテルに泊まり、
移動に便利だったため今回は同じエリアでこちらを選びました。
駅からも近く、みなとみらいや中華街も散歩がてらに徒歩で行けます。

機械でチェックインかな?と少しうろうろしそうになりましたが
「こちらへどうぞ」とフロントへ優しく案内していただけました。
フロントの方の笑顔がとても自然で疲れも吹き飛びました。

また、事前に荷物を送っておいたのですが、
部屋に届けておいてもらえて大変助かりました。
(フロントで渡されることが多いため)

近頃は外国人も増え、廊下やロビーで大きな声でおしゃべりをする方もいて
なかなかくつろげないし夜はあまり眠れないことも多いのですが、
こちらではそんなこともなく静かな館内でよく眠れました。

空調も個別、部屋やお風呂もきれいで問題なく過ごせ、
アメニティも子ども用にありありがたかったです。
ちなみに…枕がやわらかめなのは好みがありそうです。

周りにはコンビニや飲食店も多く食事には困りません。

横浜は魅力的な街なので定期的に訪れたいです。
その際にはまたお世話になると思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:49:11

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、お子様とご満足いただけたご様子をお伺いできたことに安堵しております。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。ホテルで接客に従事している私どもとしても大変励みになり、更なる接客サービスの原動力でごさいます。
枕につきまして私どものホテルでは、そば枕・低反発枕をご用意しております。ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
また、お気軽にお泊りいただけますようアメニティ以外にも、無料・有料の貸出アイテムを多数揃えております。お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

2023年7月にリニューアルオープンした館内の6階のランドリールームもあたらしくなりました。お洗濯の待ち時間もお寛ぎいただけますよう、冷凍食品の自動販売機・レンジ・ウォーターサーバー・コーヒー・ダーツやマッサージチェアなどをご用意しております。宜しければ次回お越しの際にご利用くださいませ。
お客様のおっしゃる通り私どものホテル周辺には、多くのコンビニエンスストアや飲食店が立ち並んでおり、また横浜の観光地として横浜中華街・みなとみらい・赤レンガ倉庫から徒歩20分程でございます。

また横浜にお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。これからもお客様一人ひとりに合ったサービスの提供にホテル一丸となって努めてまいります。スタッフ一同またお目にかかれます日を楽しみにしております。

貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

K3263さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

K3263さん [50代/男性] 2023年11月24日 16:59:04

エアウィーヴを試したかったので、利用しました。繁華街にも近く、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:43:09

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアウィーヴでごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

私どものホテルのセレクトルームでは、お客様のおっしゃる通りエアウィーヴマットレスを設置し、またReFaのシャワーヘッド・ドライヤーもお部屋にご用意し、より上質なお寛ぎ空間でホテルステイをお楽しみいただけます。

お部屋タイプやプランにつきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。



フロント崖

支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】セレクトシングルルーム ※2階限定】

総合4

mickey-Mさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

mickey-Mさん [50代/女性] 2023年11月23日 09:30:55

久し振りに宿泊させて頂きゆっくり過ごせました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:42:28

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。



ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いできたことに安堵しております。

またお客様から【また利用させて頂きます】とのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。



またお目にかかれます日を楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。



フロント崖

支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】秋冬シンプルステイ
ご利用のお部屋
【セレクトダブルルーム】

総合4

shimimasa5768さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

shimimasa5768さん [60代/男性] 2023年11月21日 19:27:59

大変、満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:42:13

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。

現状に満足せず、これからもお客様に安心してお寛ぎいただけますよう、ホテル一丸となって努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。



フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【直前割】秋冬シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 16:31:31

久しぶりに利用しましたが部屋も綺麗で快適な滞在でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:41:46

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様から【快適な滞在】とのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。

これからも、お客様の立場に立った温かいサービスの提供にホテル一丸となって努めてまいります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント崖

支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

ちょびろっくさんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

ちょびろっくさん [50代/女性] 2023年11月14日 18:23:44

ダブルのお部屋を一人利用しました。
フロントでカードキーをうけとった後にチェックイン・アウトの機械でキーを登録(?)してから部屋へ。

その前日まで都内のビジネスホテルに泊まっていたもので、ソファセットがあっても側転できるような広さに声が出ました。
ベッドも枕もとても快適。
バスルームは普通の広さですが、バスタブは大きいです。

個人的に不満だったのが、ベッド両脇にある小さい読書灯以外、照明が家のような天井付けのもののみ、しかも蛍光灯のような青い光でこれが落ち着かない。スイッチもドアのところにしかないので、一旦読書灯を点けてから歩いて消しに行かなければいけません。おまけにこの読書灯も寝たままじゃ届かない(笑)
フロアランプ一本ぐらいあってもいいかなー、と。

ランドリールームにはウォッシャー、ドライヤー共に6台ずつだったかな?バーコード決済できます。
ロイヤルホストの冷食の販売機、電子レンジ、ちょっとしたライブラリなどもあり、その場で待つにも飽きないようになっています。何より綺麗で清潔。
コーヒーマシンなのかただのウォーターサーバーなのか判らないマシンは使い方わかりませんでしたが。

総じてかなりよかったです。
立地も最高だし、機会があったらまたここに泊ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年12月12日 03:41:21

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドの照明・ウォーターサーバーにつきまして、お客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
ベッドの照明の設置位置やウォーターサーバーの使い方の張り紙の設置を社内で共有し検討課題とさせていただきます。

しかしながら、ご滞在中ご満足いただけたご様子をお伺いでき大変光栄でございます。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルには、6階にランドリールームがございます。洗濯機・乾燥機を6台ずつ設置し、待ち時間もお寛ぎいただけますよう、ロイヤルデリの自動販売機・ウォーターサーバー・ダーツ・マッサージチェアなどをご用意しております。

ご利用の際はごゆっくりお過ごしくださいませ。

これからもより良いホテルを目指すため、お客様に寄り添ったサービスの提供に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。


フロント崖
支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得に泊まろう!
ご利用のお部屋
【デラックスダブル禁煙 1名様利用】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 16:50:16

リッチモンドホテル綺麗になってより雰囲気良い。
次回もまたよろしく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年10月30日 03:39:57

いつもリッチモンドホテル横浜馬車道をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

7月リニューアル後のリッチモンドホテル横浜馬車道を「より雰囲気が良い」と感じていただくことができ大変嬉しく存じます。

今後も様々なシーンでお客様にお選びいただき、素敵なご滞在のお手伝いができますよう精神誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

次回もまたお客様にお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。

フロント鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】セレクトシングルルーム ※2階限定】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 09:24:52

コロナ流行前に何度か利用して、気に入っていたので、再予約しました。基本的には申し分ないのですが、コロナ前に比較して大きな変化は、朝食でした。以前は1階レストランでのバイキングメニューでしたので、当日朝の体調で食事内容を自分で選べました。しかし、今回は、5種類の洋朝食メニューから選ばざるを得なく、大食いの脚であれば、量が少なすぎたかもしれません。これならば、コンビニおにぎりを食べたほうが良かったかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年10月30日 03:32:27

いつも数あるホテルの中より、リッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご朝食にご満足いただけず、大変心苦しい限りにございます。お客様よりお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止めより多くのお客様にご満足いただけるよう、改善点として検討させていただきたく存じます。

これからもお客様にお選びいただけるよう、ホテルスタッフ一丸となりサービス向上に精進して参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 17:10:28

素泊まりだったので食事やサービスは分かりかねますが、立地は個人的には最高でした。(地下鉄ブルーライン関内駅徒歩1分!)リッチモンド会員であちこち泊まってますが、横浜馬車道は意外に建物古いかな? 特にユニットバスに古さを感じました。お湯の調整ノブがピーピーなんか爆発するんじゃないか!と不安になりました。でも、会員だし立地が良いのでまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年09月18日 02:23:54

いつも私どもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋ユニットバスにてご迷惑、ご不安な念をお掛け大変申し訳ございません。
ご滞在いただきましたお部屋を確認し改善致します。また、その他不備がないか今一度確認の徹底を行ない再発防止に努めて参ります。
しかしながら、立地につきましてはご満足いただけたご様子を窺え安堵しております。
また、「また利用させて頂きます」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお越しいただけた際には挽回の機会をいただけますと幸いにございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 17:16:10

ホテル入口の道を挟んだ古いビルの2階にエスプレッソとドーナツ(ミサキドーナツらしい)の店があって面白かったです。
ホテルにはロイヤルホストが入っていて夜遅くまで問題なく食事にありつけます。
泊まった翌日の朝は台風による大雨でしたが、地下鉄の駅入口が近くて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年09月10日 02:36:46

この度はリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルはコンビニや飲食店などに足を運びやすなっており、
館内にはロイヤルズカフェとおんの字があり、ロイヤルホストは徒歩約5分の場所にございます。

お客様のおっしゃるとおり、最寄り駅も徒歩5分圏内に3駅と大変立地に恵まれており、多くのお客様からもお喜びいただいている立地でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進をして参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 延命寺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 22:11:40

夜遅くのチェックイン、朝早いチェックアウトで短時間の滞在でしたが、しっかり休むことができました。駅まで近くコンビニも近くにあり困ることはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年09月04日 00:40:28

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてお寛ぎいただけたご様子を窺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、私どもホテル周辺には駅やコンビニエンスストアが多くございますので、急なご宿泊にも便利な立地にございます。
また、今回ご予約いただきましたのは20時チェックイン、9時チェックアウトのショートステイプランにございます。こちらのプランは夜遅くまでご予定があり、朝早くご出発を予定しておりますお客様に大変人気なプランとなっております。
その他にも私どもホテルはプランを豊富にご用意しておりますので、お客様のご予定に合わせたプランをお選びいただけますと幸いにございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【20時イン9時アウト】さくっ!とステイ
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

oko0518さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

oko0518さん [60代/女性] 2023年08月29日 17:51:35

優しい スタッフたちに家族のような癒しを感じました。
エアキャビン チケットがついて ロイヤルホストの食事券 もつき大満足の2日間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年08月30日 03:03:40

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご満足いただけたご様子を窺え安堵しております。
また、スタッフやプラン内容につきましても大変満足とのお言葉を頂戴できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に寄り添ったサービス、空間を提供できるよう精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【みなとみらい絶景空中散歩】世界最新式ロープウェイ<横浜エアキャビン片道チケット+朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル横浜馬車道 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 16:17:05

家族で中華街、カップヌードルミュージアムに行きました。どちらも徒歩15分ぐらいで行けて、チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。
ひとつお部屋のテレビのリモコンに汚れがついており、ウェットシートで拭いてから使用しました。
清掃時に拭いて綺麗にしておいてもらえると、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リッチモンドホテル横浜馬車道 2023年08月30日 02:42:38

この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、お客様へご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃スタッフ、清掃責任者へ伝え、清掃方法の見直しと改善を行ない、気持ちよくご滞在いただける空間をご案内できるよう、再発防止に向け取り組んで参ります。

私どもホテルはお客様のご宿泊をサポートする一環としてチェックイン前・チェックアウト後のお荷物お預かりを無料で承っております。
また、ロビーには無料ロッカーのご用意もございますので、お荷物が多くなってしまった際やチェックアウト後の一時的なお預かりご希望の際に是非無料ロッカーをご利用くださいませ。

お客様に寄り添ったサービス、快適な空間をご案内できるようホテル一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【祝】リニューアルオープン記念 <選べるウェルカムドリンク付+朝食>
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙+エキストラベッド】

5598件中 41~60件表示

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