部屋1
oke-pさんの ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） のクチコミ
- oke-pさん [60代/男性] 2022年10月30日 16:49:28
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とにかく部屋が狭い。狭い部屋に無理やりベッドを二つ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） 2022年11月12日 00:29:48
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この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルを御用命頂きました事、心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待に添えるお部屋のご提供とならず、申し訳御座いません。
よろしければ、当館には16平米のユニットバスタイプの他に、26平米でバストイレ別となっているお部屋もございます。
こちらのお部屋は、お荷物を広げてもゆとりあるスペースを確保でき、他のお客様からもご好評を頂いております。
次回はこちらも是非ご検討下さいませ。
限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
再度札幌でのご宿泊の際も、当館を御用命頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日が来る事を、一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
油断ならぬコロナ禍、御自愛下さいませ。
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの チーフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食は充実の「和洋ビュッフェ」をご用意 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン☆16平米☆110cm幅】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 21:06:45
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前に２名で利用して良かったのでまた利用させていただきました。今回は３名で利用したのですが余りにも狭すぎます。ベッド３つがほぼくっついていてそれ以外のスペースが全くなくてベッドに座るしかなくちょっと前が良かっただけに残念でした。
選んだ宿泊プランが悪かったのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） 2022年09月06日 04:00:29
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この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、リピートしていただいたのにも関わらず、お部屋の使用感に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
今回ご予約いただいたお部屋はモデレートツインタイプのお部屋でございまして、お部屋の形状上3名様でご利用となりますとベッドが横並びになるタイプでございます。
ひとつ提案といたしましては、3名様でご利用できるお部屋は他にもデラックスツインルームというお部屋があり、広さは同じ26平米で変わらないのですがお部屋の形が異なりこちらですとソファをエキストラベッドとして利用していただく形でベッド3台が横並びにはならないお部屋でございます。
こちらの方がモデレートツインルームよりは少し余裕を感じていただけるかと思いますので、また3名様でご利用の際にはこちらのお部屋をご検討くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける、心地良くあたたかな空間をご提供出来るようスタッフ一同取り組んで参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願いいたします。
限られたお時間の中、口コミの投稿にご協力頂きましてありがとうございます。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】食事なしで時間を気にせず気軽に滞在！スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◇バストイレ別】モデレートツイン☆26平米☆ベッド2台】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月06日 16:11:40
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前回宿泊したときは、こんなもんだろうと思い投稿しなかったのですが、今回はあまりにも気分を害したので投稿させて頂きます。まず、到着して駐車場に入れる時に路上駐車してフロントに行かなければならず、フロントが混んでいて順番待ちして10分近く待って駐車したい旨をようやく伝える事が出来、その間 駐禁を取られたらどうしようとヒヤヒヤものでした。駐車場入口横にでもインターホンでも有ればと思いました。それと、昇降タイプの駐車スペースに入れる前に荷物を先に降ろすのですが、荷物を置場所が無く地べたに置いてから入庫しました。荷物を置く台くらい有った方が良いと思います。雨の日などは床が濡れてびしょびしょになると思うし、床が乾いていても地に直接荷物を置きたくないです。次に、チェックインの際、駐車場代と宿泊費の合計金額を請求されたのでそのまま支払い部屋に行きました。確か予約時にカード決済したと思ったのですがうろ覚えだったのと疲れていたので後で確認すればいいやと思いました。そして夜9時過ぎにフロントから電話が有り宿泊費を二重に徴収した旨を知らされました。疲れていて妻は就寝していて私も寝るところでした。夜9時過ぎに普通の家にも電話をするのはどうかと思うのですが、ホテルなら良いと思っているのなら信じられません。チェックアウトの際、当たり前のように前日のマイナスのレシートを渡され再度駐車料を請求され支払いました。チェックインの時にフロントがしっかりしていれば二度手間にならずに済んだのに残念です。その他、部屋や設備等は評価しても批評しか出てこないのでやめておきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） 2021年10月09日 12:53:38
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この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場をお待たせいたしました事、チェックインの際料金に間違いがあった事、ホテルとして至らない対応があった事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいたことはホテル側として配慮が足りていなかったと思います。
このことは、至急スタッフと共有し対策をして参ります。
もし、次回ご宿泊いただけたなら、改善したと思っていただけるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
重ねまして、この度は至らない対応があった事、深くお詫び申し上げます。
季節の変わり目の折、ご自愛のほどお祈りいたします。
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！朝食は充実の「和洋ビュッフェ」をご用意 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙◇バストイレ別】スーペリアツイン☆26平米☆ベッド2台】
部屋1
投稿者さんの ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月01日 04:35:45
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最近、立て続けで利用させてもらってますが、今回は最悪でした。
前回、ポイント会員の入会を勧められて入ったものの、ポイントのシステムなどの話が全くなく、チェックイン時に出せばポイントが付くのだと思っていたら、専用の予約サイトからじゃないとポイントが付かないので、楽天トラベルを利用している時点でポイント付きません。だからって、利用日の更新もしてくれない。(翌日別のスタッフに質問したら利用日の更新してもらえました。ポイントのシステムも教えてもらえました)
宿泊費を事前決算しているのにチェックイン時に宿泊費の精算を求められ、長距離移動での疲れもあって言われるがままに支払い。部屋で気になり確認して、翌朝返金してもらいました。
部屋についても驚きの連続で浴槽に髪の毛が3本！ベッドのすぐ横のカーペットに薬の錠剤が落ちていました。ベッドの下に入り込んで落ちていたなら仕方ないかと思いますが、普通に見える位置だった為、清掃してないの？と疑問に思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） 2021年03月05日 05:58:49
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いつもホテルウィングインターナショナル札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際につきましては我々の不注意、説明不足のためご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
部屋の清掃に関しましては、本来私どもで気付き、改善した上でお客様をお部屋にお通しするべきでございました。
私どもの確認不足でございます。
誠に申し訳ございません。
今回の件はスタッフで情報を共有し、今後の喫緊の課題としてサービス向上の糸口として取り組んで参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご指摘のご投稿を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
その他、お気づきの点や至らない点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
最後になりますが、この度のご滞在にてご迷惑をお掛けましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料キャンペーン】15時IN翌21時OUT最大30時間滞在！朝食では月替り厳選料理をご提供
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン／16平米／110cm幅ベッド2台】
部屋1
hitoppy33さんの ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの（全室禁煙） のクチコミ
清掃がいきとどいていなく凄く不潔でした。前回利用時はとても気分が良い感じだっただけに残念です。
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この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃に関する不手際にてお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。この様な清掃不備はお客様に安心してお寛ぎ頂く場のホテルとして決してあってはならぬ事態です。早急に清掃スタッフへ共有し、再発防止に徹底に努めて参ります。改めまして、この度の不手際を重ねてお詫び申し上げます。
この度は御多忙にも関わらず、貴重なお時間にご滞在の口コミをお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの フロント