この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の補充が不十分だった事、大変申し訳ございません。
朝食は宿泊者様の楽しみの1つですので、補充が不十分な為、がっかりされたと思います。
このことは、朝食スタッフとフロントスタッフで話し合い、お客様の期待に沿えるよう改善して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　石川

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
その言葉に甘んじることなく、更なる向上を目指し精進して参ります。

また、お褒めの言葉を頂いたのにも関わらず、朝食会場、外出時でのスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今回の事態を重く受け止め、直ちにスタッフ内で情報共有し、再度接客対応の見直しを行い改善に努めて参ります。大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

また機会が御座いましたら、お客様のご来館をお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント 千葉

この度は、数ある宿泊施設の中から当館へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋で快適に過ごされたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは今年オープンしたばかりで、設備やお部屋も綺麗に維持されております。

また、年数が経っても何時も綺麗だと思われるよう、維持管理をし精進して参ります。

ご朝食はいかがでしたでしょうか。
次回ご宿泊の際は、朝食のご評価もしていただければ幸いでございます。

次回のお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　石川

この度は、数ある宿泊施設の中から、当館へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子、大変安堵しております。

お客様にご不便なく、快適に過ごしていただく事が、私共の務めであり、こうしてお言葉を頂けることは、何よりのやりがいに繋がります。

限られたお時間の中、口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます

再度、札幌に御用の際も、是非当館をご用命下さいませ。
お客様にお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　吉田

この度はホテルウィング札幌すすきのに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルでございますが、お部屋は落ち着きのある、モダンな作りを意識しております。
また、コンパクトで使い勝手が良いとのお言葉大変感謝いたします。
ススキノ駅からは少し離れた位置にあり、すすきのにありながら、静かな環境ではございます。
すすきのの西側にあるお店を利用されると相対的に便利ではございます。

これから、札幌も季節的に良い時期に入って参りますので、お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィング札幌すすきの
フロント　石川

この度も、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのに、
ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中より、当館を再度ご用命頂き、大変嬉しい限りでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様の前回のご予約を拝見したところ、
「お部屋タイプおまかせプラン」でございました。
その為、前回と今回のお部屋のご認識に相違があったものと思慮されます。
もし、お気に召して頂きましたら、次回26㎡のお部屋もご検討頂ければ幸いでございます。

朝食もご賞味頂き、ありがとうございます。
しかしながら、ご満足のゆくもののご提供とはならず、更なる改善を試みて参ります。

これからも、皆様にご満足頂ける様、一同邁進して参ります。
ご意見もご遠慮なくお聞かせ下さいませ。

再度札幌へご用の際も、ご用命頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、当館への口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お身体には御自愛下さいませ。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
マネージャー

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また限られたお時間のなか、口コミへ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。
空調に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また朝食に関しましてご意見ありがとうございます。お客様から頂戴したご意見は今後より良いサービスを提供出来るよう、共有いたします。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当館をご用命頂きました事、心より御礼申し上げます。

フロント、レストラン共々スタッフ対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

しかしながら、ご来館時の電話対応につきましては、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
電話対応はお客様にとっての玄関、最初のフロント対応でございます。

このファーストコンタクトで、お客様に「ホテル選びを失敗してしまった」と思わせてしまう様な事は決してあってはならぬ、文字通りの言語道断でございます。

当該スタッフには私より是正指導し、今後は同様の事が無いように致します。

また、清掃面に関しましても、ご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフのみならず、私共一丸となって清掃不備の徹底、気持ちの良いお部屋とサービスをご提供出来るよう、改善、再発防止に努めて参ります。

毎年行かれる札幌旅行、来年の宿泊候補と仰って頂き、光栄に存じます。
そのお気持ちを決して裏切らぬよう、今一度見つめ直し、再度ご来館頂けた暁には、より良い宿泊体験をご提供できるよう、精進致します。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、此度の不手際につきましては、重ねてお詫び申し上げます。

秋冷の候、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
チーフ

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食の種類に関しまして、厨房の者と試行錯誤し、より良い朝食ビュッフェを作り上げて参りますのでまたお召し上がりいただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、取り組んで参りますので今後ともホテルウィングインターナショナル札幌すすきのをよろしくお願い致します。

フロント

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける、心地良くあたたかな空間をご提供出来るようスタッフ一同取り組んで参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

限られたお時間の中、口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　黄

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
札幌市内に数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂き、大変光栄でございます。

しかしながら、Wi-Fiのご利用に関し、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
この件につきましては、多数のご宿泊者様からもご指摘を頂いており、現在対応中でございます。
一刻も早い改善がなせるよう業者との対応を進めて参りますので、今しばらくお待ち頂きますよう何卒お願い申し上げます。


また、ご朝食に関しましても、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございます。
様々なお客様に御満足頂けるビュッフェをご提供できるよう、料飲スタッフとも共有をし、尽力して参ります。

限られたお時間の中、この度の口コミを投稿して頂き、誠にありがとうございます。

また札幌にお越しの際、是非当館をご用命頂ければ幸いでございます。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　吉田

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ぐっすり寝ることができたとの事、大変嬉しく存じます。
お部屋に使い勝手はいかがでしたでしょうか？
お客様のご宿泊頂いたお部屋は16㎡でユニットバスのお部屋ですが、デラックスツイン、スーペリアツインという26㎡で少し広めで、お風呂とトイレが別のお部屋もご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は、こちらのお部屋の感想も頂ければ幸いに存じます。

また、これからもお客様にご宿泊して頂けるよう、接客、サービスに努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　石川

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、様々な面でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。

Wi-Fiの件に関しましては、コロナウィルスの影響で近頃テレワーク、在宅率の増加により、札幌全域でWi-Fi繋がりにくくなっている状況にあり、特に夜間は当館でも使用率が高くなるため速度が遅くなってしまっている傾向にございます。

また、フロントスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご来館して頂けるよう、笑顔でより良い接客を心がけて参ります。

また朝食に関しましては、コロナウィルスの影響で一時期ビュッフェスタイルから定食スタイルでのご提供をさせていただいておりました。
お値段に関しまして貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

また、現在は定食でのご提供は終了し通常のビュッフェスタイルでのご提供となっております。また機会があれば、どうぞよろしくお願い致します。

限られたお時間の中、貴重なご意見と口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
お客様により良いサービスのご提供をできるよう、日々努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　千葉

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
テレビの操作に関しましては不都合な点がございました事をお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、今後設備を改善する上での参考とさせて頂きます。

7月からは朝食でビュッフェスタイルの再開を
予定しておりますので、機会がございましたら
是非また当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　吉田

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

価格にご満足頂けた様子を窺え大変安堵しております。

しかしながら、提携先駐車場への案内に不備がありご足労お掛けしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。案内の際は地図をお渡しして、不備が無いよう徹底して参ります。

また、お部屋に関しましても16㎡より少しお広い26㎡の尚且つ、バス・トイレが別のタイプのお部屋も御座いますので次回ご来館の際は是非、ご利用頂ければ幸いでございます。

限られたお時間の中、貴重なご意見と口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　竹内

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

札幌市内に数ある宿泊施設の中より、当ホテルを御用命頂きました事、心より御礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたご様子に、一同ほっと胸をなで下ろしております。

バストイレ別のお部屋は、当館自慢の一部屋であり、ご宿泊頂いた多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。

また、ご利用頂いた最大24時間滞在可能プランもご好評頂いております。
通常よりも早い13時からのチェックインが可能で、かつ、翌日は13時チェックアウトと、
つい慌ててしまう朝もゆっくりとご準備ができるかと存じます。

今後ともお客様にお喜び、そしてご満足頂けるプランや特典を考案して参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

限られたお時間の中、当館への口コミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

次回ご来札の折も、当館を御用命頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日が来る事を、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
油断ならぬコロナ禍、御自愛下さいませ。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの　チーフ

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お部屋についてお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

しかしながら、電話での道案内がしっかりできなかったこと大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、ホテルの周りの道についてしっかり勉強し、より良いサービスのご提供できるよう努めてまいります。

また、朝食に関してもご意見ありがとうございます。ご満足いただけず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を基に朝食の内容を見直し改善に努めてまいります。

限られたお時間の中、貴重なご意見と口コミを投稿して頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
フロント　金

この度はホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

ホテル内を清潔だとお褒めいただき、ありがとうございます。
オープンして4年を迎えましたがこれからも綺麗なホテルを保てるようスタッフ一同努力してまいります。

お風呂・トイレがセパレートタイプのお部屋ですと浴室内に洗い場がございます。お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、安堵いたしております。

またのご来館を、心よりお待ち申しあげております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りまして、大変喜ばしい限りでございます。

しかしながら、お荷物を広げるスペースがなく、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

当館では、同じく３名利用できるお部屋として、
デラックスツインをご用意しております。
広さは同じでございますが、お部屋の造りが異なりますので、宜しければご検討頂ければ幸いでございます。

ご多忙の中、当館への口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。

再度札幌でのご宿泊の際も、当館をご用命頂ければ、幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を、一同心よりお待ちしております。

末筆ではございますが、時節柄、どうぞご自愛くださいませ。


ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの
チーフ

この度は、ホテルウィングインターナショナル札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。二度目のご利用という事、とても嬉しい限りでございます。

しかしながら清掃に関する不手際にてお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。この様な清掃不備はお客様に安心してお寛ぎ頂く場のホテルとして決してあってはならぬ事態です。早急に清掃スタッフへ共有し、再発防止に徹底に努めて参ります。改めまして、この度の不手際を重ねてお詫び申し上げます。

この度は御多忙にも関わらず、貴重なお時間にご滞在の口コミをお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦いただき、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナル札幌すすきの　フロント　チーフ