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道後温泉 ホテル古湧園 遥のクチコミ･お客さまの声
総合3
昨年10月オープンしたということで、どこもピカピカで設備はよかったです。しかし食事は天ぷらは冷たく、焼き魚は乾きが酷かったりと、もう少し頑張ってくれても…という感じです。またお酒はワインがボトルで7000円などと高く、それなりの物を置いているようですが、1泊2食で15000円ほどの中級ホテルの値段には見合ってません。隣の部屋との防音はとても良かったですが、廊下の音は丸聞こえで、周りに老人が多かったためか、朝からかなりうるさかったです。近くの部屋に、スタッフが伺ったようで、「フロントの者ですー」という声も内容も全て筒抜けでした。こちらの部屋の声もテレビも廊下にには全部聞こえちゃってるんだろうなぁと思い過ごしました。廊下の防音をよくするのは難しいかと思います。建物が新しいだけに残念です。
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この度は、数あるホテルの中からホテル古湧園 遥をご利用いただき誠にありがとうございます。道後の滞在で楽しみにしていただいたお食事でございますが、ご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。お食事以外でも当ホテルの設備環境で不快な思いをさせてしまい、ゆったりとお寛ぎいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を共有させていただき、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう改善して参ります。改めましてお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 道後温泉 ホテル古湧園 遥 のクチコミ
昨年10月オープンしたということで、どこもピカピカで設備はよかったです。
しかし食事は天ぷらは冷たく、焼き魚は乾きが酷かったりと、もう少し頑張ってくれても…という感じです。またお酒はワインがボトルで7000円などと高く、それなりの物を置いているようですが、1泊2食で15000円ほどの中級ホテルの値段には見合ってません。
隣の部屋との防音はとても良かったですが、廊下の音は丸聞こえで、周りに老人が多かったためか、朝からかなりうるさかったです。
近くの部屋に、スタッフが伺ったようで、「フロントの者ですー」という声も内容も全て筒抜けでした。
こちらの部屋の声もテレビも廊下にには全部聞こえちゃってるんだろうなぁと思い過ごしました。廊下の防音をよくするのは難しいかと思います。
建物が新しいだけに残念です。
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この度は、数あるホテルの中からホテル古湧園 遥をご利用いただき誠にありがとうございます。
道後の滞在で楽しみにしていただいたお食事でございますが、ご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。
お食事以外でも当ホテルの設備環境で不快な思いをさせてしまい、ゆったりとお寛ぎいただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見を共有させていただき、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けるよう改善して参ります。
改めましてお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。