この度はシャレーアイビー定山渓にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
新しい施設に大きな期待をもってお越しになられたにもかかわらず、お客様のご期待にそえなかったことは誠に申し訳ありませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、次回お目にかかる機会をいただけましたら、より成長した姿でお迎えできますよう精進してまいります。
ご意見をいただきましたことに感謝を申し上げます。ありがとうございました。