この度はグリーンリッチホテルあそ熊本空港へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、数々のご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘いただきました点を全て確認させて頂きました。設備面の改善はもとより、サービス面についての指導に関しましては急務と考え
再度スタッフへの周知を行いました。
数あるホテルより当館をお選びいただいたお客様に対し、ご不便をお掛けすることはサービスを提供する者として恥ずべき点と考えます。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同精進し、お客様からの声を真摯に受け止めより良いホテルづくりを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きました事
重ねてお礼申し上げます。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
係長　樋口　淳