この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、お礼申し上げます。
この度のご宿泊につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のございましたシャワーの温度管理につきましては、当館の設備的な部分に問題がございました事が判明致しました為、設備のメンテナンスも含め早急に対応をさせて頂きます。
連絡をいただいた時点での確認が急務でございましたが、従業員の不適切な対応深くお詫び申し上げます。
従業員の教育、客室の改善も含め、お客様に満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
当館のご利用、誠にありがとうございました。

グリーンリッチホテルあそ熊本空港
主任　宮崎　健太