楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
美味しい宿 敷島定山渓別邸のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿泊前に他の方のコメントを読ませていただいての宿泊でしたが、やはり階段が多く、浴場も狭いです。岩風呂の方は狭くても露天風呂もあり、きれいでしたが、ヒノキ風呂の方は開業２年なのに木枠はそり、天井のよごれ、排水の悪さなどメンテナンス面にがっかりする点が多かったです。食事も期待しておりましたが、残念に感じました。１０部屋のうち、このコロナ対策で半分の予約に抑えているとは言え、浴室も着替えのスペースが狭く、しかも湯上りに水などのサービスもなく、寛ぐ場所も階段がたくさんあり、やっと昇っても水の準備もなく、さらにがっかり。お部屋は広くて綺麗でしたが、隠れ家にしては、部屋の飲み物もお茶とコーヒーのパックがあるだけで残念。お部屋にアンケート用紙がなかったのでコメントしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は敷島定山渓別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら折角お越しいただきましたのに至らぬ点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。お風呂、脱衣所はオープンする時に、お風呂を広くする計画がございましたが、建物の構造上出来ないことが判明し現在の状況となりました。私共も、お客様に大変申し訳なく思っております。お客様のご理解とご協力をお願いしている所でございます。ヒノキ風呂については今後同じご指摘を頂戴することがないよう、清掃・点検・修繕について見直しを図ってまいります。浴場施設及び休憩スペースのお水の準備とお部屋の飲み物についてはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めたいと思います。貴重なご意見を参考に、より満足度の高いホテルを目指してまいります。この度のご利用、誠にありがとうございました。
美味しい宿 敷島定山渓別邸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 美味しい宿 敷島定山渓別邸 のクチコミ
宿泊前に他の方のコメントを読ませていただいての宿泊でしたが、やはり階段が多く、浴場も狭いです。岩風呂の方は狭くても露天風呂もあり、きれいでしたが、ヒノキ風呂の方は開業２年なのに木枠はそり、天井のよごれ、排水の悪さなどメンテナンス面にがっかりする点が多かったです。食事も期待しておりましたが、残念に感じました。１０部屋のうち、このコロナ対策で半分の予約に抑えているとは言え、浴室も着替えのスペースが狭く、しかも湯上りに水などのサービスもなく、寛ぐ場所も階段がたくさんあり、やっと昇っても水の準備もなく、さらにがっかり。お部屋は広くて綺麗でしたが、隠れ家にしては、部屋の飲み物もお茶とコーヒーのパックがあるだけで残念。お部屋にアンケート用紙がなかったのでコメントしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は敷島定山渓別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら折角お越しいただきましたのに至らぬ点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お風呂、脱衣所はオープンする時に、お風呂を広くする計画がございましたが、建物の構造上出来ないことが判明し現在の状況となりました。
私共も、お客様に大変申し訳なく思っております。お客様のご理解とご協力をお願いしている所でございます。
ヒノキ風呂については今後同じご指摘を頂戴することがないよう、清掃・点検・修繕について見直しを図ってまいります。
浴場施設及び休憩スペースのお水の準備とお部屋の飲み物についてはお客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めたいと思います。
貴重なご意見を参考に、より満足度の高いホテルを目指してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。