当宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。温泉はコンパクトなため、お客様がゆっくりとご入浴いただけたかどうか、いつも気にかけております。この度は、ゆったりとお過ごしいだだけたとのことで、ほっと胸を撫でおろしております。大切な休日を心地よくお過ごしいただけたことが私共にとって何よりも嬉しいことでございます。外風呂につきましては、景色を楽しんでいただけますよう、どうにかできないかと現在思案しております。内風呂の目隠しフィルムですが、今後技術が進み良いものが出てまいりましたら、積極的に取り入れて少しでも快適なご入浴をご提供できるように改善していきたいと思っております。貴重なご意見、口コミのご投稿、心より感謝申し上げます。
敷島定山渓別邸　支配人より

この度は敷島定山渓別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事を気に入っていただきまして、大変嬉しい思いでございます。ハーフボトルのワインは今後導入を検討したいと思います。またお越しいただく機会がございましたら、その時にはより素敵な休日をお過ごしいだけますよう、良い宿にしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
敷島定山渓別邸　支配人より

この度は定山渓の数ある宿の中から敷島定山渓別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
宿のお風呂はこじんまりとしており、豊富な種類、大きな浴槽、ダイナミックな景観をこ好まれるお客様のご期待には添えないかもしれません。お湯は源泉かけ流し100％ですから、温泉の質を重視される方には大変おすすめでございます。温泉棟の２階は渓流を眺めながらごくつろぎいただけますよう、湯上りどころをご用意しております。　朝も利用なさりたいとのご意見、ありがとうございます。今後、利用時間を改定する際の参考にいたします。また、作務衣につきましても、今後検討させていただきます。貴重なご意見心より感謝申し上げます。

敷島定山渓別邸　支配人より

この度はご結婚50年目のお祝いに敷島定山渓別邸をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お二人でご一緒に歩まれた時間の長さから、とても温かい気持ちをお分けしていただきました。
滞在中はゆっくりとお休みいただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
宿には売店やラウンジなどの共用スペースがございません。静かな自然以外には何もございませんので、お連れ様とのんびりお部屋でお過ごしいただくのにおすすめでございます。都会の喧騒から離れたいときに、私共の宿を思い出していただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

敷島定山渓別邸　支配人より

敷島定山渓別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋とお食事について、お褒めのお言葉をいただき嬉しい気持ちでございます。檜風呂は内風呂のみでございまして，15：00～24：00は女性用、朝6：00～10：00はお風呂が男女入れ替わり、女性用のお風呂は岩風呂になります。岩風呂には小さい外風呂がございますので、岩風呂では外の風にあたることができます。脱衣所、洗い場、ともに決して広いスペースではございませんが、全10室の宿ですので、時間帯によっては温泉をひとり占め、ということもあります。できれば、すべてのお客様にそういった開放的なご入浴を楽しんでいただきたいのですが、なかなかそういかないのが心苦しいところでございます。早めにご到着されたお客様には時間前でもご入浴をお楽しみいただけますので、ぜひご希望をお伝えいただければと思います。ご主人様の50歳のお誕生日を私共の宿でお祝いしていただき、嬉しい限りでございます。またのお越しを心よりお待ち申します。

敷島定山渓別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「心身ともにリフレッシュできました」と聞きまして、スタッフ一同、とても嬉しい思いでございます。宿はバリアフリーではございませんので、お困りごとがありましたら、お気軽に声をかけていただければと存じます。温泉は洗い場が少なく、脱衣所も小さいのでなるべく気持ちよく入っていただけるよう、チェックイン時間より早くご到着された際にもご入浴ができるようにしております。紅葉の季節は定山渓が大変賑わいますが、当宿は変わらず10室限定ですので、静かにのんびり過ごすにはおすすめでございます。　10月の紅葉の時期にまたお待ち申し上げます。　　敷島定山渓別邸　支配人より

この度は、定山渓の数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、心よりお礼申し上げます。また、口コミの投稿をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。”ひっそり”、”こじんまり”、とした宿の特徴を気に入っていただきまして、大変嬉しい思いでございます。お食事は、手間と時間をかけてお作りしております。喜んでいただけまして、努力が報われる思いでございます。短い時間の中ではありますが、お客様がゆったりとした休日を過ごせますよう、良い宿にしていきたいと思います。
またお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敷島定山渓別邸　支配人より

この度は当宿にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、すぐにクチコミをくださりまして重ねてお礼申し上げます。お友達とのご旅行で宿の滞在を楽しんでくださり、私たちも嬉しい限りです。「また泊まりたい」との事ですので、私共もまたお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

敷島定山渓別邸　支配人より

　ご投稿者様

この度は数あるホテルの中より敷島定山渓別邸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

食事や当館の仕様を受け入れてくださり感謝しております。
当館の立地や温泉はお世辞にも良いとは言えません。
その分、食事や接客、サービスに重点を置き取り組んで参りました。
ご投稿者様にも取り組んでいたことが伝わり良い評価を付けてくださったことは本当に嬉しく拝見させていただきました。

温泉の仕様を受け入れてくださり感謝しております。
小さなホテルが故に出来ることは多くあると思いますので、
これから皆様のお声を大切に一歩一歩進んで参ります。

また定山渓温泉へ足をお運びの際には敷島定山渓別邸へお越しくださいませ。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

温かなご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より敷島定山渓別邸をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。
また、感想をお寄せいただき誠にありがとう御座います。

当館でのひとときは優雅にお過ごしいただけましたでしょうか。
あいにく露天風呂が故障したタイミングだったので、こちらも悔しい限りです。
すぐに復旧も試みましたが、お客様の安全を確保する為の処置だったことご理解下さいませ。

ベッドマットは特注品で、深く沈まない身体に優しいマットとなっております。
今までにも良く眠れたとのお言葉を多数いただき嬉しく思っております。

こじんまりとした施設ですが、いらっしゃるお客様へより良い滞在をご提供出来ますよう、取り組んでおります。
また定山渓温泉へお越しの際には、当館を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとう御座いました。

この度は、数あるホテルの中より敷島定山渓別邸をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。

ご投稿者様がおっしゃる通り、渓谷に建つホテルな為に階段やスロープが多数あります。
秘密基地がまさにぴったりな言葉だと、スタッフどうし笑いながら拝見させていただきました。

2019年にオープンした当館ですが、別施設だったところを改装した為、全てがお客様向きではないのが現状で、室内の造りに関しても同様の為、ご不便お掛け致しました。

浴場も本来景観をお楽しみいただきたかったのですが、フィルムを貼らなければ近隣の施設様から見えてしまう等の、プライバシー問題が発生してしまう為の処置で御座います。

お食事やサービス面ではご満足いただけたご様子で、安心致しましたが、これに満足せずこれからも日々精進して参ります。

また定山渓温泉へお越しの際には、当館を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとう御座いました。

この度は、数あるホテルの中より敷島定山渓別邸をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。

道内の名湯を巡られたご旅行だったと存じますが、
当地定山渓はいかがでしたでしょうか？
当館のお湯はナトリウム塩化物泉で、通称「熱の湯」と言われており、身体の芯から温まることのできる泉質で御座いました。
函館、登別とまた違ったお湯を堪能されたとのことで、大変羨ましい限りです。

当館でのひとときはお食事やお部屋に関し、ご満足いただけたご様子で安心した反面、アメニティでのご不便をお掛けしていたことに気付かず、残念でなりません。
ご滞在中はご不明点、ご不安点は何なりとフロントへお伝え下されば出来る限りのご要望はお答えさせていただきますので、また次回ご利用された際にはお申し付け下さいませ。

ご投稿者様のお声は当館をより良い方向へ導いてくれると信じております。
まだまだ未熟な手前共ですが、そのお声にお応え出来るよう日々精進して参ります。

また、定山渓温泉へお越しの際には当館を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとう御座いました。

この度は、数あるホテルの中より敷島定山渓別邸をお選びいただきまして誠にありがとう御座いました。
また、ご滞在に関するご感想をお寄せ下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご投稿を拝見させていただきましたところ、食事やサービスでご満足いただけたご様子に、とても嬉しく思っております。

宿泊日当日はありがたいことに満室で、浴場ではご迷惑をお掛けしたと存じますが、定山渓の湯をご堪能できたようで安心致しました。

施設のハード面は、すぐにご対応出来ないことが残念ですが、ソフト面での改善は日々行っております。
スタッフのサービス面にもお褒めの言葉をいただいておりましたので、スタッフ皆嬉しく拝見させていただきました。

まだまだ未熟な手前どもですが、これからも多くのお客様よりお選びいただけるホテルを目指し、精進して参りますので、また定山渓温泉へお越しの際には敷島定山渓別邸を宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとう御座いました。

この度は、敷島定山渓別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「食事は質・量共満足度100%」と聞きまして、とても嬉しい思いでございます。
建物の構造上お風呂が小さくお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
小さなホテルですが、お客様1人1人に最高のおもてなしが出来るように日々努力しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は敷島定山渓別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく心から感謝申し上げます。短い時間の中ではありますが、お客様がゆったりとした休日を過ごせますよう、良い宿にしていきたいと思います。
またお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は、敷島定山渓別邸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事がとても美味しく大変満足でした。との事とても安心いたしております。
私共が最も大切にしている事の一つに、ゆっくりとお食事を楽しみながら召し上がって頂く
事でございます。非日常から離れたひと時に時の流れとともに優雅な時間をお楽しみ頂けたら
大変嬉しく思います。
小さなホテルですが、お客様1人1人に最高のおもてなしが出来るように日々努力しております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お食事全てが美味しかったとのご投稿心から感謝申し上げます。
これからの紅葉の季節美しい景色をご覧頂けます。是非お出かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から敷島定山渓別邸をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きありがとうございます。
お風呂は洗い場も脱衣室も狭くお客様には大変申し訳なく思っております。
当ホテルと致しまして、お食事の時はゆっくりと五感で味わって頂きたいと力を入れており、まだまだ研究中ではございますが日々精進致しております。今後共宜しくお願い致します。

この度は、敷島定山渓別邸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました事、深く反省する所でございます。せっかくの旅行が残念な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の投稿から気付きをいただきましたのでより喜んでいただける宿として精進してまいります。ありがとうございました。