総合1
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月29日 18:14:43
-
一度、何かの理由で削除されました。
JALということと、評価が高かったことで予約しました。
眺望のよい最上階を手配いただき、眺望は大変よかったです。
チェックイン時から室内が大変暑く、エアコンを20度で強風で設定しましたが、全くエアコンが効かなくて暑かったです。夜8時くらいまでがまんしたのですが、耐えられず、フロントに電話しました。フロントでも調整してもらったのと、夜になったので、少し効いてきましたが、大変不快な夜を過ごしました。
宿泊を予定している部屋だったら、エアコンを効かせて客を出迎えるくらいのサービスがあってもよかった。
構造上断熱がちゃんとしていない。エアコン吹き出し口がちいさい。
眺望はよかったですが、カーテンの引き代が窓と重なり、センスないなと思いました。
アメニティはよかったけれど、お風呂が広かったので、バスソルトとシートパックくらいのサービスがあってもよかった。
風呂とトイレが別でその部分が広くとってあるので、ベッドまわりは狭く、1人掛けの椅子はあったが、デスクがなく、そのため、メイク用の手元ミラーもなく、洗面所が広いのでミラーはあったが、立ったままメイクしなければならず、不便に感じた。
ベッドから対面の壁までの距離がないのに、テレビが大きすぎて見ずらかった。
全体の㎡数が他のビジネスホテルより大きかったので、部屋に期待したが、期待はずれの結果となった。
食事については、定価では2400円の朝食とのことで、期待していたが、サラダバーの皿にしみがついて汚れていた。
コーヒーマシンもひどく、カフェラテが飲みたかったが、でなかった。
恐らく、ミルク切れだと思うが、客から言われるのでなく、店員が気づくべき。
そのくらいのクオリティを2400円ならば求める。あえて言わずに帰りました。
少し期待して損しました。
リピートはないと思います。
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月30日 12:51:31
-
この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。客室からの眺望やアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます。
しかしながら、客室の設備に不具合がございましたこと、および朝食レストランにつきましての不備の旨を拝見いたしました。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。設備面におきまして、すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のより良いホテル造りの参考とさせて頂きます。
お客様をお迎えさせて頂く準備やレストランでのサービス運営方法につきましては、担当責任者へ申し送りをさせて頂き再度見直しを図り、改善に努めます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いとなりますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートクイーン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 17:58:34
-
清潔感たっぷりの客室で大満足です!!ぜひまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月30日 06:56:55
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。滞在中はご満足いただけたようで何よりでございます。またご宿泊したいというお言葉をいただきまして私共も嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、努力を重ねてまいりますので、またこちらへご機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 16:58:58
-
7月22日から1泊利用しました。
トイレ、お風呂セパレート、14時チェックイン、駐車場ありと一緒に同行する息子の都合で探した結果JALシティ豊洲さんに決定!!
羽田空港から豊洲までリムジンバスを利用して豊洲からゆりかもめで二駅。徒歩すぐでした。夕飯はららぽーと豊洲に食べに行き帰りは徒歩で帰って来ましたが水辺と夜景の景色で最高の散歩道でした。歩く時間も気にならなかった。部屋からの眺めも最高でした。ロビーはこじんまりしています。駐車場からも直接入れて雨の日でも濡れないと思います。お部屋もきれい、トイレ、洗面所、お風呂も清潔感あるし広くて使いやすかったです。ただお風呂のドアが流行りの?スケスケなので洗面所に居るとちょっと気を遣います。
今度は家族みんなでゆっくり宿泊したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月30日 06:45:09
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。滞在中は快適に過ごされたようで何よりでございます。またご宿泊したいというお言葉をいただきまして私共も嬉しい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、努力を重ねてまいりますので、またこちらへご機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 11:21:11
-
仕事で3連泊しました。
駅からも近く、スタッフさんの対応も親切丁寧でとても良かったです。
お部屋もアップグレードしていただき、居心地良く過ごさせていただきました。
少し残念だったのは使用前から枕カバーが少し汚れていたのと、ソファーに大きなシミがあったこと。衛生面が少しだけ残念でしたが、また機会があればぜひ利用したいと思いました。
ありがとうございました^^- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月30日 07:59:32
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず清掃面で不備がございまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。これからは二度とこのような事がないように、清掃作業を徹底し、改善に尽くしてまいります。またお近くへお立ち寄りいただく機会がございましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合2
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 00:40:32
-
JALという名前を信用し、宿泊を決めましたが、
二度と泊まらないし、友人家族にはおすすめしません。
部屋の清掃は、このコロナウイルスの流行っている今でも簡易清掃のようです。
テーブルや床の上には髪の毛、5ミリ台のゴミが落ちています。
洗面台の水は流れにくく、ヘドロが溜まっているのだと思います。
見上げればエアコンにはカビと埃が付いていて、空気清浄機をつけようとすれば加湿用水入れが飛び出た状態で、電源をつけたら変な音がします。
カプセル式コーヒーメーカーがありましたが、このような清掃状態では衛生面が信用できないので利用は控えました。
また、チェックイン後部屋に向かえば、隣がコラボレーションルームで、
夜中までドタバタとはしゃいでいて寝られません。
フロントの方にお電話をし、対応はしていただけても、一時凌ぎにしかならず、ほとんど睡眠が取れませんでした。
夜中に何度も起こされるこちらも、コラボレーションルームを予約して楽しんでいるのに水を注される先方も最悪の夜だったと思います。
フロントの方は気持ちの良い対応をしてくださいましたが、総合的にとてもかなしい思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月26日 09:21:58
-
この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室清掃不備の旨,
および客室割り当てにつきましてのご意見を拝見いたしました。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
担当者の再教育はもちろんの事、清掃責任者には客室内清掃の再チェックの徹底を申しつけました。改善、再発防止につとめてまいります。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、甚だ勝手なお願いとなりますが、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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夢見るツバサさんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 夢見るツバサさん [60代/男性] 2022年07月23日 15:25:47
-
7月22日に孫と利用させていただきました。都内の観光を親切に教えていただき助かりました。できれば大きなお風呂があれば夜行バスの疲れが取れたと思いました。でも綺麗なお部屋で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月24日 18:16:09
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応お部屋に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。大きなお風呂に関しましてすぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のより良いホテル造りの参考とさせて頂きます。これからもお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、努力を重ねてまいりますので、またこちらへご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 18:24:40
-
朝5時起きで日本一のマグロのセリ風景を堪能して、帰りには豪華な握りずしを味わえてよかったです。ホテルとセリ会場まで近く初めての魚市場の活況が目の前で見られて大変良かったです。
機会があったら又行きたいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月21日 18:50:33
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。設備とスタッフの対応に大変ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。またご宿泊したいという言葉を頂き大変嬉しく思います。またこちらへご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合4
M&K0411さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- M&K0411さん [60代/女性] 2022年07月19日 21:30:01
-
見る予定のチームラボに近いので予約しました。チェックアウト後の荷物預かりは助かりました。部屋にあったドライヤーは、使ってみたかった高価な復元ドライヤーでテンションが上がりました。お風呂とトイレが独立していたので、使い勝手が良かったです。洗面所に籐カゴがのあったので、衣類を置くことが出来て良かったです。残念と言えば~朝食のレパートリーが若干少なく感じました。でも本当に快適なホテルでした。あっ、貸し出しで良いので、鏡があったら嬉しいです。(部屋で化粧をしたいので)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月20日 12:34:05
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。鏡に関しまして、在庫に限りはございますが拡大鏡の貸出もございます。今後もご期待にお応えし、またご期待以上の接客をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:32:43
-
基本的に綺麗で高級感があってとても良かったです。テレビが大きいところやクシが良いものだったり、洗顔が充実していてよかったです。ただし、お風呂に椅子が置いてなかったり、服をかけるスペースが小さかったり所々マイナスなポイントもありましたがとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月20日 12:32:05
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。在庫に限りはございますが、バスルーム用の椅子の貸出もございます。もし次回ご利用のご機会がございましたらフロントスタッフにお声がけいただけますと幸いでございます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひホテルJALシティ東京豊洲へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:25:17
-
綺麗で良かったです。何よりバストイレ別が最高です。
周辺に飲食店がないですし、最寄駅がゆりかもめしかないですが、それも目を瞑れます。
アメニティも揃っていて、この値段でこのクオリティでならばリピートしたいと思います。
ホテルにドコモのシェアサイクルがあれば尚良しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月20日 12:30:52
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひホテルJALシティ東京豊洲へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:19:21
-
凄くよかったです。
しかし、朝食がいまいちでした。メインとなる和膳、洋膳を事前に聞かれ、果たして把握しているのか疑問でしたが、案の定、忘れられてました…
ブュッフェの補充も遅いし…
メインの提供、ブュッフェの補充、受付、片付けを考えるとスタッフの人数が全く足りてないと感じました。
綺麗で素敵なホテルなのに、朝食だけ非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月20日 12:30:31
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。しかしながら頂きました朝食に関するご意見は、1日のスタートであるご朝食のご提供として、あってはならない対応であったと猛省しております。
レストラン責任者とも共有させて頂き、今後の改善としまして、従業員の教育を行うとともに、ご利用頂いたお客様に満足して頂ける商品の調理と、お客様の立場に立ったおもてなしの心を徹底致します。いつかまたお越し頂ける日が来ることを信じて、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 12:32:18
-
お部屋も広くてとても快適に過ごせました。景色も良かったです。豊洲市場にも近く、最寄りの駅にも近く便利でした。
ただ、自分の不注意から忘物をしてしまい、結果的に見つからなかったのか唯一残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月15日 01:52:48
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。しかしながらお忘れ物に関しましてお役に立てず申し訳ございません。ご容赦頂ければ幸いです。いつかまたお越し頂ける日が来ることを信じて、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねてまいります。
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- 【デラックスツイン3名利用【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 18:06:14
-
今回娘と二人でコンサートに行くために近くのホテルでこのホテルを選びました。部屋の洗面台が別にあることにまず感激しました。このコロナの時期にすぐに手洗いができ、とても良いと思いました。またトイレとお風呂が別なのが良かったです。またテレビでYouTubeやU-NEXTなど色々見ることができ、ゆっくり楽しむことができました。部屋にソファもあり、夜景も楽しむことができました。ちょっと残念だったことは化粧をするときなどに座るちょっとした椅子が欲しかったです。また、機会があれば利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月14日 12:42:40
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいたでだきました事を重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。椅子の件につきましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のより良いホテル造りの参考とさせて頂きます。これからもお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、努力を重ねてまいりますので、またこちらへご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 11:17:38
-
ホテルの外観、内装、お部屋、全て星5つと言っていいほど素敵な宿でした。
お風呂も広くゆったりできますし、ホテルのスタッフの方の対応もとても良かったです。
また宿泊したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月13日 13:27:21
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。設備とスタッフの対応に大変ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。またご宿泊したいという言葉を頂き大変嬉しく思います。またこちらへご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 20:38:51
-
初めて利用させていただきましたがフロントの方も感じの良い方でお部屋も清潔感があり眺めもよく大変満足しました。
また機会があったら利用させていただきたいなぁって思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月13日 13:01:13
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。またこちらへご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 12:29:28
-
朝食のビュッフェは洋食を選びました。御膳以外にサラダやパン、フルーツなども選べて食べきれないほどでした。とても美味しかったです。フロントではバスの時刻表までプリントしていただきありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月13日 11:58:08
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関して大変ご満足いただけたようで、私どもも喜ばしい限りでございます。またこちらへご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 19:42:43
-
仕事で深夜になった日の素泊まりでしたが、安価で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月13日 11:33:51
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。当館で快適に過ごされたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく思います。今後もこちらへお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】迷ったらこちら!事前決済でお得なステイ(16:00IN 9:00 OUT)素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 12:22:57
-
豊洲市場へのアクセスのため泊まりましたが大変快適に過ごすことができました。
改善いただきたい点
・チェックイン時エレベーターのカードキーの説明があると良いと思います。
・部屋の枕はもう少し低いものがあると嬉しいです。
・コーヒーメーカーは嬉しかったのですが汚れが目立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月13日 11:50:29
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいたでだきました事を重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも喜ばしい限りでございます。チェックインの際にエレベーター利用時のカードキーの説明が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お部屋の枕とコーヒーメーカーに関してのご指摘を頂き、誠にありがとうございます。すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のより良いホテル造りの参考とさせて頂きます。これからもお客様にご満足いただけるホテルになれるよう、努力を重ねてまいります。またのご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 16:48:31
-
部屋の冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが残っていて不快だった。引き取りに来てもらいお部屋を変更しましょうか?と聞かれたのがまた残念。違う部屋を用意しますって言ってほしかったな。
あと、チームラボのチケット付なのに何時から予約が取れるのかも把握されてないし、時間だけ聞かれいつチケットを渡されるのかも言われず、次の日チックアウトの際も自動ではなくカウンターへと案内されたのに、手続きは終わりですって言われ、こっちからチームラボのチケットくださいと言わないともらえなかった。入場チケットも現地のチケットカウンターで引き換えなければいけないとは説明もなく書いてもいなかったので、スムーズにいかなかった。
朝食のグラタンが酸っぱかったのが気になった。傷んでるのか?こういう味付けなのか?微妙で怖かったので食べなかった。
都民割で泊まったがワクチン接種の証明書の提示を求められなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルJALシティ東京 豊洲 2022年07月10日 18:40:45
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、対応が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心苦しく感じております。清掃スタッフ・フロントスタッフともに再教育をし、再発防止に努めさせていただきます。このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またの機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルより徒歩5分】チームラボプラネッツTOKYO優先入場券付(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合5
りさっきーにゃさんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ
キッザニアの帰りに宿泊しました。疲れていた為駅から近くあまり歩かずよかったです。お風呂の使い方が少しわかりにくかったです。でも、子供と入りやすいお風呂でした!
コーヒーマシンの埃が少し気になりました。
でも、全体的に満足です。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お風呂の使用方法につきましてご不便おかけし申し訳ございません今後の課題とさせていただきます。
コーヒーマシンの埃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフと連携を取り、再発防止をさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。