部屋に備え付けコーヒーメーカーに水を入れる部品が無くコーヒーを作る事ができなかった。
それ以外は良かったのでそこが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

新しくて綺麗なホテルです。お部屋は15階にして頂けて綺麗な夜景が見えました。１階にローソンがあり便利ですし駐車場は１階平面で停めやすかったです。チームラボまでは歩いて三分位でしょうか、電車も近いです。ただ周辺で夕食を食べれるような店はなくホテルで食べましました。レストランはがらがらであまり活気がない感じでした。味は普通でした。
あと部屋にシャワーキャップがあると嬉しいです。どこのホテルも夫婦で宿泊してもカミソリ二つあるのはなぜなんでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

3/15に宿泊しました。高層階のリクエストも聞いてくれてありがとうございます。
部屋からの景色も綺麗で大変満足しました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

16階の部屋を用意していただき窓からの眺めは素晴らしいの一言。
新しいホテルらしく清潔感に溢れインテリアもシックで好感のもてるものでした。
フロントの応対には少し不満が残ります。笑顔で迎えてもらったとは言い難く、こちらの年齢を考えればもっとはっきり大きめの声で対応して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今回初めて利用させて頂きました。
満足行く宿泊が出来ました。
豊洲市場の目の前だし、とても立地が良いと思いました。
1階にコンビニがあるのもとても便利！
お部屋も清潔で過ごしやすかったです。
フロントの対応も素晴らしく、私が支払いカードを間違えてしまいもう一度やり直して貰いたいとの申し出も快く受けていただき、フロントに行った際には直ぐに対応して貰えました。
エレベーターに乗った時も私より先の階で降りたホテルの方が閉まるまで見送ってくれたりなんだかとても嬉しい気持ちになりました。
ただ、お部屋にセットされているコンディショナーの質が残念な感じで、洗い終わった後髪の毛がギシギシしてしまいました。
それ以外は文句の無い素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

14階のデラックスツインに連泊しました。まだ新しく、明るいトーンの木材がきれいで、シンプルで繊細な装飾も良かったです。
お風呂はだいたい一般家庭のお風呂と同じくらいの広さでした。浴槽は足を伸ばせて快適。気になったのは、シャワーの水漏れ。そのせいで水圧が下がっています。あと、この手のバストイレ別の場合、お風呂の扉がガラスなのはよくあることですが、日本人ゲストからすれば、バスルームが洗面スペースから丸見えなのは良くないです。日本人っていっしょに入る大浴場はみんな裸だからいいけど、これは浴室にいる方は裸で洗面台にいる方は服を着てる状態で、恥ずかしさを覚えます。みんな仕方ないと思っていちいち言わないのでしょうけど。カーテンとかつけると良いかも。
アメニティ系は必要なものはだいたい揃ってました。シャワーキャップがあると尚良しです。パジャマは厚くもなく薄くもなく良い素材のものです。ただ、ニオイが…。満員電車でよく遭遇してしまう使い込んで汗が染み込んだコートのニオイ、あるいは複数の客のコートをいっぺんに洗うクリーニングでついてしまうあのニオイ、という感じです。2日めのパジャマも同じニオイがしたのでたまたまではないのでしょう。ぜひ、洗い方の見直しをお願いします。
最後にとても気になった点を。部屋の「読書灯」。右ベッドサイドの読書灯ツマミをONにすると左ベッド上の読書灯が点灯します。左ベッドサイドの読書灯ツマミをONにすると右ベッド上の読書灯が点灯します。スイッチと点灯するライトが合ってない。これは配線ミスでしょうか？
【追記】
読書灯の件、他の“お客様の声”で言及されてたのを見つけました。ベッドに対し斜めに照らすのでこのような仕様だと。実は滞在中、その可能性もあるかもと思い、点けて本を開いてみましたが、読書灯真下のほうが明るかったんですよね。なので、配線ミスかと思ったんですが…。すぐにどうにかできるものではなさそうなので、どこかに注意書きがあれば、使わないとかそういうものなんだとかの納得が得られて、宿泊中のハテナが減るのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ライブ会場近くだったので宿泊しました。綺麗なエントランスで室内も広く快適でした。
浴室に窓が付いている部屋で、景色も良くゆったりとしたバスタイムを過ごせました。
近くに飲食店が少ないのが残念ですが、コンビニ併設なので助かりました。
またライブの際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

有明アリーナであるライブの為に女子旅兼ねて宿泊しました。
ホテル全体が新しくとても綺麗で、会場の有明アリーナが見えるお部屋だったのも嬉しかったです。
チェックインが14時からOKだったので17時の開場時間までホテルでゆっくりと待機することができました。美味しいコーヒーもありがたかったです。

館内全室禁煙は前もって承知の上での予約でしたが、喫煙所が完全野外なので冬の夜中は凍えました。その喫煙所も従業員やホテル以外の方も使用するみたいで宿泊者にはなんだか肩身が狭かったです。喫煙後に脇の道に出て行くオジサン方が何人かいたので喫煙の穴場スポットになっているのかもしれません。部屋着のままでは出ずらいなと思いました。

チェックアウトが11時と遅めなのは良かったのですが、10時過ぎに急にドアがガチャガチャして知らない男の人にドアを開けられました。黒いTシャツの清掃スタッフの方だと思います。まだパジャマのまま寛いでいたのでビックリしたのと恐怖でした。一言すみませんとだけですぐ閉められましたが、チェックアウトの時間まではゆっくりと過ごしたかったです。

とはいえクーポン＆早割で宿泊費もお安く、立地も便利だったのでまた機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

急遽決まった出張の際に利用しました。週末だったので他のホテルが軒並み高額になっている中割引もきいて、綺麗なホテルにお得に泊まることができました。
特に洗い場の付いたバスルームと広い洗面台が良かったです。部屋着もセパレートでした。ホテル内にナチュラルローソンが入っているのも便利でした。
他の部屋や廊下からの音なども全然気になりません。
ゆりかもめに乗り換えが必要ですが、駅から近いのでアクセスも便利だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

豊洲市場で、鮪競を見る為に宿泊しました。
市場に近くて、ベスト立地でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋も過ごしやすく、立地もよく、フロントの方の対応も丁寧だったのですが、洗面所と浴室内に、恐らく前の方の髪の毛が多数残っていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋もきれいで、朝食も美味しく、アメニティなども充実してて、宿泊を楽しめました。
唯一の欠点は朝食のご飯がパサッとしてて、いまいちだったことです。たまたまかもしれませんが、改善されると最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

母、娘、私の女三人旅で利用しました。
劇団四季ライオンキングの夜の回を観劇後、バスで行く予定でしたが時間が空いてしまったので徒歩で向かいました。
70代の母には少し大変そうでしたが、私と娘は付近を散策しながら楽しく歩いて向かう事ができる距離でした。
母に合わせてゆっくり歩いて30分くらいでしょうか。

部屋はとても綺麗で清潔感があり良かったです。
豊洲市場の隣だったので、翌朝は海鮮丼を食べ、満足な旅になりました。

ぜひまた利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

豊洲市場へ行くならこのホテルと決めてます。一階にコンビニがあり便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ディズニー帰りに利用させて頂きました。去年も豊洲に宿泊して夜景が綺麗なのが気に入ってこちらを予約しました。お部屋はコーナーで2面窓があり、お風呂にも窓があって夜景を楽しめました。別の方のクチコミにもあったのですが、お部屋に入った時にタバコ臭を感じました…普段周りにも喫煙者が居ないのでよくわかりました。
あと、シャワーの温度が上がらない！浴槽へのお湯張りは問題無いので、浴槽で温まりつつシャワーを使いました。お部屋がとても広くて良かったのですが、照明のスイッチがもう少し便利だと良いと思います。一階にナチュラルLAWSONがあるのは大変便利です。今回クーポンをアプリに落として夜食代金に使えたのは良かった！割と遅くまでクーポン利用のお客様で賑わっていました。店員さんが忙しそうにしておられました。枕と掛け布団はすごく良かった！羽根枕でしょうか、好みは分かれますが頭の沈む感じは好きでした。掛け布団も重すぎず暖かくてすぐに眠れました。旅行支援や海外の方の緩和でエレベーターもかなり混み合っていましたが、スムーズにチェックアウトできました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お部屋は広く、ソファー席があるので食事をするのにも快適です。
お部屋を広く取るための工夫だと思いますが、ドアを開けてすぐにベッドルームというつくりに驚きました。
またバスルームも洗面所とお手洗いの間仕切りには扉がないのも少し落ち着かなかったです。
お風呂は広々とした洗い場付きのバスタブで快適でした。
場所柄豊洲市場がすぐ近くなのでお鮨を楽しむこともできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

チェックイン時からとても残念な思いでした。ホテル近くでライブに参戦する為に少し早く行きたかったのですが、フロントの方の対応がスムーズにおこなってもらえずこちらがお伝えした内容が聞き取れなかったのか、奥に行かれて随分待たされた為予定より遅れてしまいました。仕方なく、やっと入れたお部屋でコーヒーでも淹れて休憩しようとしたら、ドリップパックが使用したまま残っていて結局飲めず。とても素敵な設備のホテルなのに残念な思いでした。フロントの方にはもう少し段取り良く対応を進めて欲しかったです。その点を改善していただけたらきっとまた泊まりに行きたいと思うかもです。立地も良く設備もとても綺麗な良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

豊洲PITでフィットネスのイベントがあり、こちらがそこから1番近かったので宿泊しました。
イベント会場にシャワーはもちろんないので、すぐに戻れてすぐにお風呂に入れたのは最高でした。
お部屋はきれいで、ベッドも広く、今回は雪肌精のアメニティ付きプランだったので大満足です。
1つ難を言うなら、コインランドリーがないこと。前述の通り、フィットネスのイベントだったので汗をかいたウエアの洗濯をしたかったのでが、コインランドリーが無かったのは少々残念でした^^;
それ以外は二連泊したのですが、本当に快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

どうもお世話になりました。
静かな部屋でゆっくり休めました。
ありがとうございます。

（良かった点）
　・ホテルの設備はとても新しく、気持ち良いです
　・ナチュラルローソンが１階にあります
　・お風呂は湯船と洗い場が分かれています

（留意すべき点）
　・私の泊まった部屋だけだと思いますが、読書灯のスイッチが逆になっており、自分側のスイッチを押すともう一つのベッドの読書灯が点きました。寝るには支障ないです。チェックアウト時にお伝えすれば良かったのですが、すっかり忘れてしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援ともっとTOKYOを併用してかなり安く宿泊する事ができました。フロントの対応はとても良く、事前のリクエストにもしっかり対応して頂けました。部屋も上品で素敵、さすがJALグループですね。
残念なのは朝食です。もう少し品数と特徴ある料理があると良かったです。部屋と景色は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月