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ホテルJALシティ東京 豊洲 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ東京 豊洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.49
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.09
  • 食事3.91
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423件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 18:01:38

眺望も広さもとても良いお部屋を案内していただきました。
清掃も不満はございませんでしたが、ベッドの下にスリッパが転がってました。ベッドの下はまあ仕方ないです、でも普通のホテルのベッドの下より綺麗でした。(わたしはよく物を落として転がしてしまうのでベッドの下を覗きがちなんです)
そんなことよりもただ一つの不満は匂いです、カビ臭いのか犬臭いのか何かわからない匂いが部屋に戻ると鼻をつきます。居るとなれますが、、、。ホテルの良い匂いというのが外廊下とかにもなくて、少し残念でした。
ホテルには大満足だったので近くで用事がある時は絶対泊まります。今度は臭くない部屋をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月17日 05:38:14

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内を致しました客室におきまして、清掃の不備の旨を拝見致しました。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当者の再教育はもちろんの事、清掃責任者には客室内清掃の再チェックの徹底を申しつけました。改善に努めます。

今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(素泊まり)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(シングルユース)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 12:12:23

部屋からの眺望も素晴らしく風呂も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月20日 20:18:45

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
客室内からの眺望、設備に関してご満足いただけたようで何よりでございます。内容を拝見し、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【ADVANCE 60】早トク60(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 16:00:59

ディズニー帰りに利用しました。
近くにはチームラボや豊洲ピットもあり立地も良さそうです。
部屋も綺麗でアメニティも充実しています。
子ども用のアメニティもチェックインの際にいただけてありがたかったです。
ホテル出口真横にコンビニがあるのですぐ買いに行けて助かりました。
部屋の窓から電車の往来が見れたので子どもがとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月20日 20:20:58

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。ご満足いただけたご様子が伝わってまいりました。
お客様からいただくお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1月・2月限定】ショートステイプラン(16:00in/10:00out)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 14:10:39

豊洲市場近く大変便利。カップ麺付きプランなのは、良かった。
朝食ビュッフェの品数は多いが、味は普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月20日 20:32:30

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。近隣施設や宿泊プランにつきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】「JALオリジナルカップ麺付き宿泊プラン」(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 14:29:15

今回1月1日宿泊しましたまだ新しくきれいでした、豊洲市場が休みのため、新橋,台場へと遊びに出かけた。ゆりかもめの駅も近く便利でした
コンビニも有りべんり、風呂、洗面所別がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月07日 07:29:31

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
客室内の設備に関してご満足いただけたようで何よりでございます。内容を拝見し、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFFポイント15倍  のんびり11:00チェックアウト♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 20:57:19

とても快適に過ごせました。お風呂とトイレがセパレートなのも有難かったです。複数の交通機関が使えるのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月07日 07:30:25

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。ご満足いただけたご様子が伝わってまいりました。
お客様からいただくお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 10:08:04

廊下の話し声が聞こえる、シャワーヘッド、ドライヤーの汚れが気になりました。
コンビニ併設で便利
その他は快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月07日 07:09:42

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋にて清掃不備がありました事を拝見いたしました。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の事例を清掃責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またのご機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(素泊まり)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

おでゆうさんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

おでゆうさん [60代/男性] 2023年12月23日 07:58:22

先ずフロントのスタッフの方が笑顔で
とてもスムーズに気持ち良くチェックイン出来、部屋も綺麗に掃除されていたのですが、コーヒースプーンが二つ揃っていなかった事、体重計の乾電池が切れていて使用出来なかった事が
残念でした。
あとは快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月07日 07:09:05

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、を嬉しく思っております。
しかしながら、客室内のアメニティに不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】高層階プラスフロアへご案内♪アップグレード特典付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

総合5

フランスパン9487さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

フランスパン9487さん [70代/女性] 2023年12月20日 13:41:39

コンサートで2日間お世話になりました。朝の食事はバイキングで種類も多いです。
おかゆもあって フルーツからドリンク迄 朝なのに夜のバイキングかなと思うくらいでした。
またコンサートがあったら利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月06日 16:39:42

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、恐縮いたしております。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、何よりでございます。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【ADVANCE 90】早トク90(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 10:43:56

とにかく清掃がされておらず、部屋が本当に汚いです。
目につくところだけ綺麗にしている、どころではない。

以前に泊まった時も、窓ガラスに手形とおでこの跡がついていたり
誰か着た後のような匂いのするパジャマが置いてあったりしましたが
今回はあまりにひどいと思いました。

髪の毛がそこら中に落ちています。
(ぱっと目についただけでも洗面所、脱衣所、お風呂場、コーヒーメーカーの卓の横、ソファ上)

冷蔵庫を開ければ
前泊者の忘れ物と思しきペットボトルとコンビニのおしぼりが2枚。
中をチェックしてもいない、ということですよね?

コーヒースプーンには一目見てわかるべたつき汚れ。
前述のおしぼりで拭いてみたら、茶色い何かが取れました。

洗面所のハンドソープはボトルがベタベタ。
備え付けのコップには、白い水滴汚れ。下のトレーにも何かのこぼれた汚れあり。

湯船につかれば磯のような異臭。
何だろう?と見上げた換気扇にはモコモコのほこり。
あまりにも沢山ついているので取ってみたところ
めちゃくちゃ臭かったので恐らくこれが原因でしょう。
連泊2日目には匂いませんでした。

コロナ禍以降のホテル泊には
使い捨てのコップとスプーンを持参しているのですが今までになく大活躍でした。

フロントの方の対応はとても良く
トラブルがあった時も感じよく助けて頂き有難かったです。
お部屋の作りや静かさ、ベッドのマットレスなども好みに合っていて快適ですし
ミラーリングできるTV、コーヒーマシーン、セパレートのパジャマも好きでした。
ステアラでの観劇のため過去に数回宿泊しましたがその全てがとても楽しい思い出です。

今後お部屋の汚さでがっかりされる方の無いよう、今回コメントいたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月19日 10:34:24

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋にて清掃不備がありました事を拝見いたしました。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の事例を清掃責任者に共有し、再発防止に努めて参ります。
このようなことがあり、信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが、またのご機会がございましたら、今一度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(素泊まり)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 09:23:46

フロントの方々の対応がとてもよかったです!
コンパクトな部屋でしたが、トイレ、洗面台、浴室などが広めの造りで使いやすかったのと、浴室のレインシャワーが心地良くて◎。クレンジングなどのアメニティもあり助かりました。同行者は部屋にあったコーヒーメーカーを特に喜んでいました。
快適な時間をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月19日 10:20:46

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋やスタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、を嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ADVANCE 28】早トク28(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 16:31:43

シアターにも、豊洲市場にも近く、立地がとても良かったです。フロントの対応も部屋の居心地も文句なしに良かったです。とてもリラックスして過ごせました。下のカフェで今度はご飯も食べてみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月10日 19:06:11

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋やスタッフの対応につきましてご満足いただけたこと、を嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
(事前決済のみ)3日前~当日限定の直前割プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 17:16:43

綺麗で部屋も静かで快適でした。バス停もホテルの前にあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月03日 18:04:59

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミにご投稿いただきまして御礼申し上げます。
ご評価を頂戴し、概ねご満足をいただけましたことを嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【ADVANCE 90】早トク90(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 12:15:30

近くの豊洲ピットでライブがあり、幼児の娘と宿泊しました。
素泊まりでしたが一階にはコンビニがあり、レストランもあったので便利でした。
娘が履いていたブーツの踵が外れてしまい困っていたのですが、フロントの方に相談したところすぐに対応して下さいました。とても助かりました。ありがとうございました!
レストランのご飯も美味しくて娘もおかわりしてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月03日 18:00:22

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、恐縮いたしております。お力に慣れて何よりでございます。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ADVANCE 28】早トク28(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合5

とうとうみ1q84さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

とうとうみ1q84さん [50代/女性] 2023年11月28日 00:11:59

全てパーフェクトなホテルでした。実は有明アリーナのライブが中止になり、ホテルもキャンセルしようか悩みましたが、泊まって良かったです。
15階からの東京タワーとビルの夜景が綺麗でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月03日 17:54:58

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、大変光栄でございます。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【小学生まで添い寝無料♪】JALオリジナル麺付きプラン!!(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合4

ぴーちぱい菜っぷるさんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

ぴーちぱい菜っぷるさん [50代/女性] 2023年11月25日 04:31:54

ホテルへの入り口がわかりづらく、施設周辺を一周回ってしまいました。それでもわからず、恐る恐る入るとフロントがありました。迷ったのは私だけでしょうか。
朝食中、空いたお皿を下げにスタッフが来ましたが、嫌な気分になりませんでした。2日前宿泊した違うホテルでも同じことがあり、急かされた気分になり嫌な思いをしましたが、こちらはそのようなことはなく、ゆっくりお腹いっぱい美味しく頂きました。接遇の違いを感じました。
有明アリーナから徒歩で移動しましたが、全然苦になる距離ではありませんでした。機会があれば、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月03日 17:52:20

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご来館の際当館の入口がわかりづらくご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、レストランご利用の際のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変光栄でございます。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFFポイント5倍 お部屋はのんびり11:00チェックアウト(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(シングルユース)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 11:45:21

部屋も綺麗、トイレは、お風呂の脱衣所と洗面が兼用ですがゆっくりお風呂に入れました。今後も利用したいと思いました。今度は朝食も評判が良いので朝食もイタダキたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年11月21日 18:35:19

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、恐縮いたしております。ご滞在中は快適にご宿泊できたようで何よりでございます。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【ADVANCE 28】早トク28(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 19:58:03

部屋は清潔感があり、良かったが、風呂の脱衣所がないのが困った。立地も悪くはないので、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年11月21日 18:33:19

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、恐縮いたしております。お部屋の構造につきましてですが、すぐの改善は難しいではございますが、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

総合3

garugari25さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

garugari25さん [40代/女性] 2023年11月11日 17:39:27

立地はとても良い。コンビニが1階にあり便利。部屋から東京タワーが見えました。
が、
壁に染みがあったりカーペットが汚れていたり、地味に部屋が汚い。(造りは素敵です)犬のようなにおいもしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年11月12日 16:48:58

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご意見の中で客室の清掃が行き届いていなかった旨拝見いたしました。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の事例を清掃責任者に共有し、清掃作業の最終確認の徹底を行い、再発防止に努めて参ります。
このような事があり、お客様の信頼を取り戻すことは簡単ではございませんが今後ご機会がありましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 90】早トク90(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 13:24:37

チェックイン時のフロントの対応があまり良くなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年11月12日 16:33:33

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただいたにも関わらずチェックインのスタッフの対応にご満足いただける事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ全員で改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご機会がありましたらお越しいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
SimpleStayPlan(素泊り)♪ビジネスにも観光にも便利でお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

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