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ホテルJALシティ東京 豊洲 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ東京 豊洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.49
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.09
  • 食事3.91
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 14:16:11

母娘二人で泊まりました。豊洲市場の目の前にあるホテルです。廊下や部屋はきれいで落ち着きある雰囲気です。バスルームが独立していて、浴槽とシャワーも分かれているので、お湯を入れてゆっくり浸かれます。コーヒーはカプセルのドリップで、個人的にとても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月17日 05:27:06

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足いただけたことを嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
(事前決済のみ)3日前~当日限定の直前割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

みえちゃん4649さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

みえちゃん4649さん [50代/女性] 2024年01月31日 13:48:18

朝食に、深川めしやアジアンエビカレーがあり、両方共美味しかった。
ロビー横に、コンビニがあって便利。
豊洲PITでのライブ目的の宿泊で、近くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年02月17日 05:43:39

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
朝食、施設につきましてご満足いただけたことを嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の充実とサービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【ADVANCE 90】早トク90(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 12:12:23

部屋からの眺望も素晴らしく風呂も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月20日 20:18:45

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
客室内からの眺望、設備に関してご満足いただけたようで何よりでございます。内容を拝見し、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【ADVANCE 60】早トク60(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 14:10:39

豊洲市場近く大変便利。カップ麺付きプランなのは、良かった。
朝食ビュッフェの品数は多いが、味は普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2024年01月20日 20:32:30

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。近隣施設や宿泊プランにつきましてご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】「JALオリジナルカップ麺付き宿泊プラン」(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 17:16:43

綺麗で部屋も静かで快適でした。バス停もホテルの前にあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年12月03日 18:04:59

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミにご投稿いただきまして御礼申し上げます。
ご評価を頂戴し、概ねご満足をいただけましたことを嬉しく思っております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】【ADVANCE 90】早トク90(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 19:58:03

部屋は清潔感があり、良かったが、風呂の脱衣所がないのが困った。立地も悪くはないので、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年11月21日 18:33:19

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
内容を拝見し、身に余るご評価を頂戴し、恐縮いたしております。お部屋の構造につきましてですが、すぐの改善は難しいではございますが、今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 14:47:58

お部屋お任せプランだったので、どんな部屋なのか楽しみでしたが想像以上の広さに驚きました。1階のナチュラルローソンも品揃えが良く便利でした。アメニティとしてはヘアドライヤーの持ち手が短く使い勝手が悪かったです。部屋着はセパレートで着心地が良かったです。部屋にソファがありましたが、椅子が1脚あると便利かと思います。朝食は品揃えも味の良く、フルーツも種類がたくさんあって良かったです。
館内は落ち着いた色合いと静かな雰囲気がとても良かったので、また宿泊したいと思いました。スタッフの方々も雰囲気が良く楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年10月17日 09:18:41

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご意見を頂きました客室内のアメニティにつきましてすぐの改善は難しい状況でございますが、今後のよりよいホテル造りへの参考とさせて頂きます。今後も多くのお客様のご期待に添えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【小学生まで添い寝無料♪】JALオリジナル麺付きプラン!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 00:14:39

過去複数回宿泊。
風呂、トイレ別は嬉しい。また、シャワーカーテンなく、レインシャワーは高評価。
ただ、カーペットからか、家具からか不明だったが、アンモニア臭がしたのは不快だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年10月17日 09:12:09

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。しかしながら、客室内の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後定期的にチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
部屋タイプおまかせプラン(IN=16:00、OUT=10:00)(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(シングルユース)【禁煙】】

設備・アメニティ4

ゆんとす0296さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

ゆんとす0296さん [20代/男性] 2023年09月26日 15:30:22

彼女の誕生日に利用させて頂きました。入った瞬間の清潔さや見た目も素晴らしくチェックインにそれほど時間もかからずスマートに対応してくれました。部屋もとても綺麗でお風呂は今までで1.2を争えるくらい素晴らしかったです。食事も彼女がとても満足してくれてよかったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年10月03日 08:51:08

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
客室やスタッフに関してご満足いただけたようで何よりでございます。内容を拝見し、身に余るお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、
より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFFポイント5倍 お部屋はのんびり11:00チェックアウト(朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせタイプ(2名)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 15:23:50

2度目の宿泊です。前回朝食にお寿司がでていたりして、コロナ禍でも対策をきちんとされていて、とても好印象でした。今回はちょっと騒ぎもありましたが、全体的にはスタッフさんはじめお部屋からの景色も素晴らしく、食事もおいしかったのですが、お寿司はなかったです。日によってなのかもしれませんが。ただ1つ、お部屋の中で埃が溜まっている箇所があちこちありました。特にトイレの洗浄ボタンの上の部分に溜まっていた埃にはびっくりしました。こんな使う頻度の高い場所に…と思いました。あまり使われてなかったお部屋だったのかもしれませんが…そのおトイレに戸がなかったのも、ちょっと…致し方ないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月24日 18:31:57

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミにご投稿いただきまして御礼申し上げます。
ご滞在中、建物2Fにて火災が発生し、その際の一連の対応につきまして大変なご心配の念とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。清掃責任者にご報告させていただき、改善させていただきます。ご朝食につきましては定期的にメニュー変更をさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、より一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、またご機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊プラン】客室清掃不要でお得にステイ♪(朝食付)【客室清掃なし】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 18:55:21

17階に宿泊させて頂きました。
夕方・朝方と外を眺めながらコーヒーをいただきとてもリラックス・リフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月14日 08:05:40

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。お客様からいただくお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Plus Floor】SmartStayPlan(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:01:35

16階のプラスフロアに家族で2部屋を連泊利用しました。
新しいホテルで、全体的に清潔感に溢れていました。
豊洲市場側のモデレートツインは広くはありませんが、眺望は遮るものがなく、とても良かったです。
バスルームも洗い場付きで快適に使えましたが、温度調整が少しわかりにくかったです。
立地は市場前駅のすぐ近くだし、チームラボも子どもの足で歩いて数分でした。便利な立地です。
朝食は品数も多く、深川飯があったりして、どれも美味しくいただきました。添い寝の子どもの分もOne Harmony特典で10%引きでした。
ただ、子どもがまだ口に食べ物が入っているにも関わらず、お盆ごと食器を下げに来た男性スタッフの行動は?でした。ほかにも空いた小皿を「コレもよろしいですか?」と急かすように下げつつ「ごゆっくりどうぞ」と言われたので、家族で目を合わせて吹き出してしまいました。
ほかのスタッフさんや受付係さんはとても良い感じだったので、あの方だけ特別な印象を持ちました。

ホテルに隣接の提携駐車場は事前精算ではないため、出口の精算機で手間取っている車がいると行列ができていました。フロントで精算できればよいのに、と思いました。
駐車場の隅に喫煙所があるらしく、臭いが気になりました。とくに子ども連れだったので。

お部屋の清掃はもう少し。使用済みのコップがそのままになっていました。あと、ヘアドライヤーがとても汚くて、使うのに躊躇したくらいです。

総じて満足度が高かったので、豊洲方面に行くときはまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年09月02日 18:29:06

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
レストランご利用の際にスタッフの対応によりご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早急にレストラン責任者に共有させていただき、スタッフの教育の見直しと再発防止に努めて参ります。
また、ご意見の中で客室の清掃につきましての不備の旨を拝見いたしました。
本来であればお寛ぎ頂く空間を提供することが私共の努めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は客室清掃面に関しましてもお客様のご期待に応えられるよう全力を尽くして努めて参ります。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も快適な空間と心を尽くしたサービスをご提供すべく
邁進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み限定】【ポイント20倍】高層階プラスフロアへご案内♪アップグレード特典付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

設備・アメニティ4

えー子0609さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

えー子0609さん [60代/女性] 2023年08月12日 16:33:09

とてもきれいなおへやでした。
駅からも近いと言えば近いのですが、ホテルの名前が目の高さになるところに見当たらずちょっと分かりにくかったです。警備してる方がいたので尋ねたら、すぐ目の前を指差してここだよと
教えてくださいました。見上げたら上の方にJALの看板がありました。フロントのかたはとても感じ良くて、チェックアウトも11時だし、ゆっくりすることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年08月19日 18:13:53

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの入り口が分かりづらくてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらずお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。お客様からいただくお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
SimpleStayPlan(朝食付)♪ビジネスにも観光にも便利でお得♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

宮ちゃん0622さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

宮ちゃん0622さん [60代/男性] 2023年07月25日 07:25:18

有明で行われるイベントに参加するために利用させてもらいました。豊洲市場に行くなら立地は最高です。私たちは有明と月島に行く計画だったので、月島に行けるバスが宿の前のバス停から出てるとよかったです(これはホテルの問題ではないですね)。JALホテルはいつもきれいに清掃されていて、接客・朝食が素晴らしいので今回も期待して宿泊しました。朝食は品数も多く美味しくて期待どおりでした。またスタッフの皆さんの対応もとても良かったです。部屋はきれいで良かったのですが、風呂の湯船にお湯がたまりづらくシャワーだけしか利用できませんでした。
総合的にはとても満足できたホテルなので、また利用させていただこうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年06月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年08月10日 16:20:22

この度は、数あるホテルの中よりホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。ご満足いただけたご様子が伝わってまいりました。しかしながら、せっかくお泊りいただいたのにお風呂の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにお部屋の清掃の際に徹底的にチェックを行ってまいります。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も快適な空間とより一層のサービス提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント5倍&お部屋はのんびり11時C/O★朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 20:36:59

アップグレードして頂き、素敵な眺めでした。
朝食も美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年07月17日 17:31:10

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。お客様からいただくお言葉が、私共にとって一番の励みとなっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテルより徒歩5分】チームラボプラネッツTOKYO優先入場券付(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 17:26:52

キッザニアに行く為宿泊しました、場所も分かりやすく、お部屋も新しくてとても綺麗でした。
朝食付きにしたのですが、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年06月28日 18:19:43

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お部屋又はご朝食に関してご満足いただけたようで何よりでございます。お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私共も大変光栄でございます。またこちらにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お部屋はのんびり11時C/O★朝食付
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

mandarin2232さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

mandarin2232さん [50代/女性] 2023年02月24日 18:50:40

今回初めて利用させて頂きました。
満足行く宿泊が出来ました。
豊洲市場の目の前だし、とても立地が良いと思いました。
1階にコンビニがあるのもとても便利!
お部屋も清潔で過ごしやすかったです。
フロントの対応も素晴らしく、私が支払いカードを間違えてしまいもう一度やり直して貰いたいとの申し出も快く受けていただき、フロントに行った際には直ぐに対応して貰えました。
エレベーターに乗った時も私より先の階で降りたホテルの方が閉まるまで見送ってくれたりなんだかとても嬉しい気持ちになりました。
ただ、お部屋にセットされているコンディショナーの質が残念な感じで、洗い終わった後髪の毛がギシギシしてしまいました。
それ以外は文句の無い素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年03月01日 16:01:35

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様のご満足いただけたご様子をお伺いすることができて大変うれしく思います。また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後もご期待以上のサービスが提供できるようスタッフ全員で最善を尽くしてまいります。またご機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント20倍&お部屋はのんびり11時C/O★素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 12:31:32

14階のデラックスツインに連泊しました。まだ新しく、明るいトーンの木材がきれいで、シンプルで繊細な装飾も良かったです。
お風呂はだいたい一般家庭のお風呂と同じくらいの広さでした。浴槽は足を伸ばせて快適。気になったのは、シャワーの水漏れ。そのせいで水圧が下がっています。あと、この手のバストイレ別の場合、お風呂の扉がガラスなのはよくあることですが、日本人ゲストからすれば、バスルームが洗面スペースから丸見えなのは良くないです。日本人っていっしょに入る大浴場はみんな裸だからいいけど、これは浴室にいる方は裸で洗面台にいる方は服を着てる状態で、恥ずかしさを覚えます。みんな仕方ないと思っていちいち言わないのでしょうけど。カーテンとかつけると良いかも。
アメニティ系は必要なものはだいたい揃ってました。シャワーキャップがあると尚良しです。パジャマは厚くもなく薄くもなく良い素材のものです。ただ、ニオイが…。満員電車でよく遭遇してしまう使い込んで汗が染み込んだコートのニオイ、あるいは複数の客のコートをいっぺんに洗うクリーニングでついてしまうあのニオイ、という感じです。2日めのパジャマも同じニオイがしたのでたまたまではないのでしょう。ぜひ、洗い方の見直しをお願いします。
最後にとても気になった点を。部屋の「読書灯」。右ベッドサイドの読書灯ツマミをONにすると左ベッド上の読書灯が点灯します。左ベッドサイドの読書灯ツマミをONにすると右ベッド上の読書灯が点灯します。スイッチと点灯するライトが合ってない。これは配線ミスでしょうか?
【追記】
読書灯の件、他の“お客様の声”で言及されてたのを見つけました。ベッドに対し斜めに照らすのでこのような仕様だと。実は滞在中、その可能性もあるかもと思い、点けて本を開いてみましたが、読書灯真下のほうが明るかったんですよね。なので、配線ミスかと思ったんですが…。すぐにどうにかできるものではなさそうなので、どこかに注意書きがあれば、使わないとかそういうものなんだとかの納得が得られて、宿泊中のハテナが減るのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年03月05日 12:38:32

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、シャワーの取っ手部分からの水が漏れており、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、パジャマの臭いつきましてもご不快な念をお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。シャワーについては、早速修理させていただいております。パジャマの臭いについては、異常がないかご用意する前に確認をするように清掃責任者、清掃スタッフへに申し伝えました。ご意見を頂きました読書灯の件につきましては、設備面でのすぐの改善は難しい状況でございますが、今後のよりよいホテル造りへの参考とさせて頂きます。今後も多くのお客様のご期待に添えられるよう努めて参ります。会員様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 90】早トク90(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(1名~2名利用)【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 23:05:30

ライブ会場近くだったので宿泊しました。綺麗なエントランスで室内も広く快適でした。
浴室に窓が付いている部屋で、景色も良くゆったりとしたバスタイムを過ごせました。
近くに飲食店が少ないのが残念ですが、コンビニ併設なので助かりました。
またライブの際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年02月15日 09:27:36

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
おっしゃるとおりホテルJALシティ東京 豊洲は有明からも近く、有明地区でのイベントの際には大変良い立地にございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】迷ったらこちら!事前決済でお得なステイ(16:00IN 9:00 OUT)素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月14日 16:49:02

有明アリーナであるライブの為に女子旅兼ねて宿泊しました。
ホテル全体が新しくとても綺麗で、会場の有明アリーナが見えるお部屋だったのも嬉しかったです。
チェックインが14時からOKだったので17時の開場時間までホテルでゆっくりと待機することができました。美味しいコーヒーもありがたかったです。

館内全室禁煙は前もって承知の上での予約でしたが、喫煙所が完全野外なので冬の夜中は凍えました。その喫煙所も従業員やホテル以外の方も使用するみたいで宿泊者にはなんだか肩身が狭かったです。喫煙後に脇の道に出て行くオジサン方が何人かいたので喫煙の穴場スポットになっているのかもしれません。部屋着のままでは出ずらいなと思いました。

チェックアウトが11時と遅めなのは良かったのですが、10時過ぎに急にドアがガチャガチャして知らない男の人にドアを開けられました。黒いTシャツの清掃スタッフの方だと思います。まだパジャマのまま寛いでいたのでビックリしたのと恐怖でした。一言すみませんとだけですぐ閉められましたが、チェックアウトの時間まではゆっくりと過ごしたかったです。

とはいえクーポン&早割で宿泊費もお安く、立地も便利だったのでまた機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
ホテルJALシティ東京 豊洲 2023年02月15日 09:22:52

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
ご意見にございました清掃スタッフの開錠の件につきまして、ご不快は思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。担当責任者へ申し送りをさせて頂き、同様の事象が起きない様、指導・徹底を確認申し上げます。
おっしゃるとおり、ホテルJALシティ東京 豊洲は有明アリーナからも近く、有明地区でのイベントの際には
大変良い立地にございます。今後もお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 90】早トク90(素泊り)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

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