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ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.84
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.75
  • 食事4.08
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 23:07:48

出来たてなので綺麗です。あと部屋の空間が広い。
お風呂とトイレが分かれているのがとても良いです。

でも立地が微妙…基本的に周りは何もありません。市場だけ。
東京駅から直で向かうにはアクセスが悪く、これが一番厳しかったです。
周りに店が無さすぎるので、コンビニ併設はとても便利でした。

チェックアウト後にレストランで昼食を摂ったのですが、お値段は安いのに美味しかったです。
スタッフ不足では?と思う場面がチラホラありましたが。

新しいホテルという点に惹かれて泊まってみたものの、お値段的にも今後あまり優先的に選択する印象ではありませんでした。

ちなみに年末の東京ビッグサイトで開催のイベントへの参加のための宿泊でしたが、ビッグサイトへのアクセスはかなり楽でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
60日前までのお得な早期割引(朝食無し) 【ADVANCE 60】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 12:01:31

1月18日に宿泊しました。フロント対応が良く、気分良くチェックインできました。部屋はきれいでアメニティも充実。夫婦で宿泊しましたが、低料金で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合5

サッサン1001さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

サッサン1001さん [40代/男性] 2020年01月20日 21:23:53

セパレートタイプのバスルームやっぱりいいですね。入浴剤みたいなものがあるとさらにいいですね。この次は朝食付にしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合4

中国通98676さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

中国通98676さん [60代/男性] 2020年01月20日 06:58:28

ビッグサイトへ行くために利用しました。非常に当たららしく便利でよかったですが、お風呂のお湯が熱くならず、この時期は風邪をひきそうでした。改善願います。ぜひもう一度利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレート(シングルユース)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 10:53:15

口コミが色々あり不安でしたが、お部屋は綺麗だし、小学生の子供と大人2名でかなり安く泊まれて、価格だけで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 16:04:15

JAL系新規オープンホテルなので期待して1/2に宿泊しました。
以下、「良かった点」と「残念だった点」です。
「良かった点」
○とにかく新しいので綺麗
○朝食バイキングの寿司がバイキングレベルではない美味しさ
「残念だった点」
○フロントの対応が手際が悪く不親切
○テレビの館内案内が大雑把で分かりにくい
○風呂のシャワーや給湯関係の操作が分かりにくい
○ウオーターフロントの煌めく夜景を期待していたが部屋がゲートブリッジ側で寂しい夜景だったので観覧車乗りに行きました。
○眺望を明記したプラン表示をして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】★2019年12月9日オープン★開業記念特別プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

総合5

やまちゃん3388さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

やまちゃん3388さん [40代/男性] 2020年01月06日 10:43:28

朝食が本当に良かったです。宿泊代もリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 朝食付 2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 17:41:03

1月2日から2泊利用いたしました。
オープンしたばかりということで、お部屋はきれいで良かったのですが、フロントの方の対応があまりにもひどく、大変気分の悪い宿泊となりました。チェックイン前に荷物を預かっていただいたのですが、終始無表情で対応され、最初から泊まる気が失せました。また、夕方外出から戻った際、フロントから出てきた男性の従業員の方が、目が合っているにも関わらず挨拶も無く、前を通り過ぎて行きました。チェックアウトの際も「ありがとうございました」の言葉もありませんでした。その上、二泊目の部屋には、スリッパも無く、ゴミも捨てられずに残っていて、呆れました。こちらのホテルのリピは無いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 13:12:32

大人2人小学生2人で宿泊しました。
何もなければチェックインアウトがスタッフを介さず機械で出来るのは便利だと思います。
オープンしたてなので水廻りもとてもキレイですが、
トイレの蓋が洗面所を通過するだけでも、いちいち開閉するので不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

sat1017さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

sat1017さん [40代/男性] 2020年01月05日 10:47:28

正月に利用しました。
開業したばかりで、スタッフの動きも今ひとつのように見受けられました。チェックイン後に部屋に入ると、何かの空き袋(ゴミ)が落ちていました。ハウスキーピングの方にも頑張ってもらいたいです。

今後の成長に期待です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
28日前までのお得な早期割引(朝食付き) 【ADVANCE 28】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 00:44:01

12月29日から家族4人で1部屋を2泊予約したのだが、チェックインの時ホテル側から何故か2部屋の予約になっていると言われた。帰宅後予約内容を確認したが、16・17階とはあるが2部屋との記載がなく1部屋4人利用小学生以下添い寝、となっている。隣り合う2部屋を案内されたが1部屋についてはベッドメイキングも忘れられてしまいホテル側から謝罪を受けた始末。非常に納得がいかない。然るべき説明が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
28日前までのお得な早期割引(朝食無し) 【ADVANCE 28】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

総合5

Ellie0421さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

Ellie0421さん [50代/女性] 2020年01月02日 18:45:36

・1階にコンビニがあるので便利です。(Natural Lawsonなのも個人的には嬉しかった。)
・白とベージュを基調にしたお部屋で落ち着いていて好きです。
・朝食は充実していて美味しかったです。
・今回は車で利用したかったので事前に付近の駐車場について問い合わせしたのですが、丁寧に教えてくださいました。建物併設と道路を挟んで反対側にもコインパーキングがあります。
 ゆりかもめの最寄り駅からも近いので、どちらで利用しても便利かと思います。
・スタッフの方がおとなしいというか控えめというか、あとほんの少しだけ元気に接客してもよいのでは?という印象でした。静かで落ち着いたフロントなので大声も嫌ですが(^-^;
(決して不愛想とか感じが悪いなどということではありませんので誤解なさいませんように。)
オープンしたばかりなので今後に期待しています。
また利用させて頂きたいと思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】★2019年12月9日オープン★開業記念特別プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレート(シングルユース)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 17:29:11

新しく綺麗なのと、良く考えられた部屋の作りが高評価です。あえて言えば、ビジネス目的ではないので狭く、圧迫感があるのが、マイナス。機能性だけ追及した感は否めません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】★2019年12月9日オープン★開業記念特別プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 23:26:12

ホテル館内の案内が少ない。お風呂の給湯の温度調節が分かりにくい。
宿泊アンケートが置いてないホテルは、初めて。
洗面所に入るたびに開く便器の蓋が、不愉快であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】★2019年12月9日オープン★開業記念特別プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

総合5

やまちゃん19670526さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

やまちゃん19670526さん [50代/男性] 2019年12月23日 22:52:34

新しいホテルなので、とても綺麗で快適に過ごすことができました。
また利用したいと思います。

ただ、ホテルの入り口が分かりにくかったです。
暗くなってからのチェックインだった為、隣がコンビニの入り口で、そちらに
気を取られ、建物の周りを1周してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【スーペリアクイーン 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 19:27:56

新しくて綺麗です。アクセスは豊洲から行った方が早いです。ゆりかもめだと時間かかりすぎ。
周りには市場以外何もないのでコンビニがあるのはありがたいです。
部屋のトイレの蓋がいちいち反応してちょっと面倒でした…
お部屋にコーヒーメーカーがありますがタンク?がどこにあるかわからず使えませんでした。フロントに確認すればよかったですが…
高層階からの景色は良いです。また手頃なお値段の時には利用しても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 素泊まりプラン☆2019年12月9日グランドオープン♪
ご利用のお部屋
【モデレートクイーンプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 11:33:56

オープンしたばかりできれいでした。豊洲市場に朝行く場合はとても便利です。
まだできたばかりのためスタッフも不慣れな部分があるようです。部屋の備品等の説明があるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) 2019年12月21日 21:51:13

この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの接遇につきまして、ご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、客室の備品の説明につきましても早急に検討をさせていただきます。

この度のご指摘を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し、スタッフの再教育を行い、サービス向上に努めて参る所存でございますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。









ご利用の宿泊プラン
28日前までのお得な早期割引(朝食無し) 【ADVANCE 28】
ご利用のお部屋
【スーペリアツインプラス【高層階16・17皆/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 16:39:04

12/9新規オープンに期待したが目新しいさは感じはなかった。絨毯と壁紙の色調がもう少しお落ちついたであればと感じた。特に1Fエレベーターホールは全くのビジネスフロア。風呂、トイレの表記、表示が小さく操作がわかりづらかった。特に風呂の天井シャワーが分かりづらく給湯じに冷水を浴びてしまった。トイレの蓋が自動で開くが、入り口を通過する、洗面台に行く度に「ギー」と音と共に開き必要もなく開くのは違和感を感じた。7F(6Fまではビジネスフロア?adidas)フロアの低層に朝食付き(新規オープン価格?)としてサービス性は感じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) 2019年12月21日 11:30:16

この度は、ホテルJALシティ東京 豊洲をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、設備の使用方法につきまして
大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまいました事、また天井のシャワーの使用の際に冷水を浴びてしまったとの事、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後改善に向け、早急に検討をさせていただきます。
これに懲りず、今後ともご利用いただけましら
幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。








ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】★2019年12月9日オープン★開業記念特別プラン♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【モデレートクイーン【禁煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

野ーサイドさんの ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) のクチコミ

野ーサイドさん [50代/男性] 2019年12月16日 08:29:23

12月13日に宿泊しました。オープンしたばかりでしたので、設備も新しくとてもきれいな部屋でした。駅から近く、コンビニも施設内にありとても便利です。ただ一つ、スタッフが不慣れで気が利かず、とても不愉快でした。せっかくの施設がもったいないです。次回宿泊するときには改善されていることを期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルJALシティ東京 豊洲(2019年12月9日オープン) 2019年12月21日 10:46:12

この度はホテルJALシティ東京 豊洲をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして大変
ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、
スタッフの接客のありかたについて再度指導を行い、サービス向上に向け努めてまいる所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
60日前までのお得な早期割引(朝食無し) 【ADVANCE 60】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン3名利用【禁煙】】

19件中 1~19件表示

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