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愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆のクチコミ･お客さまの声
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結婚記念日の旅行で利用しました。チェックインしようとフロントに行ったら、誰もいなく、呼び鈴もありませんでした。しばらくして係の方がいらして、夕飯は18：30の予定のはずが、その時間になってもいっこうに準備の気配がなく、19：30過ぎに電話して持ってきてもらいました。スタッフ不足なのか、ただ単に忘れてたのか分かりませんが、余りにも遅くて、更に料理も冷めていて呆れました。持ってきてくれた係の方はとても感じがいいし、接客態度も良かったので余計残念でした。お部屋は広かったし、きちんと掃除されていて良かったです。大浴場もゆっくりできましたが、浴場か脱衣所に時計があるといいと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。口コミを拝見し、数々の不手際によりお客様にご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人 村上
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投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
結婚記念日の旅行で利用しました。
チェックインしようとフロントに行ったら、誰もいなく、呼び鈴もありませんでした。
しばらくして係の方がいらして、夕飯は18：30の予定のはずが、その時間になってもいっこうに準備の気配がなく、19：30過ぎに電話して持ってきてもらいました。
スタッフ不足なのか、ただ単に忘れてたのか分かりませんが、余りにも遅くて、更に料理も冷めていて呆れました。
持ってきてくれた係の方はとても感じがいいし、接客態度も良かったので余計残念でした。
お部屋は広かったし、きちんと掃除されていて良かったです。
大浴場もゆっくりできましたが、浴場か脱衣所に時計があるといいと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
口コミを拝見し、数々の不手際によりお客様にご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上