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愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆のクチコミ･お客さまの声
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食事やお風呂は満足できましたが、スタッフの人数が少なすぎるのが、サービス面は、低評価です。食事中、ドリンクのオーダーをしたくても、皆忙しく動いていて、声もかけづらく、水もでてきません。食事後半でようやく、手の空いたスタッフに声をかけましたが、ホテルの食事に飲み物無しはあり得ないです。また、深夜同じ階で犬の吠え声がひどく、3時ごろまで眠れませんでした。あまりにも吠え声が大きく響いてるので、ドアの方をみたら、廊下の明かりがドアの隙間からいくつも漏れていて、これじゃー仕方ないかと諦め気分でした。過去何度も犬とホテルに宿泊してますが、こんな事は初めてです。同じ日に泊まった方々、ほぼ寝れなかったのではないでしょうか?また、深夜は施錠されて、フロントの電話はつながらず、代わりの携帯電話に2度電話しましたが、留守番電話でした。もし、緊急事態だったらどーすのでしょうか?誕生日の宿泊でしたが、とても残念な気持ちの宿泊となりました。口コミの評価の高さで、宿泊を決めましたが、おススメはできません。
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投稿者様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。ゆるり西伊豆 支配人 竹原
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投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
食事やお風呂は満足できましたが、スタッフの人数が少なすぎるのが、サービス面は、低評価です。
食事中、ドリンクのオーダーをしたくても、皆忙しく動いていて、声もかけづらく、水もでてきません。
食事後半でようやく、手の空いたスタッフに声をかけましたが、ホテルの食事に飲み物無しはあり得ないです。
また、深夜同じ階で犬の吠え声がひどく、3時ごろまで眠れませんでした。あまりにも吠え声が大きく響いてるので、ドアの方をみたら、廊下の明かりがドアの隙間からいくつも漏れていて、これじゃー仕方ないかと諦め気分でした。
過去何度も犬とホテルに宿泊してますが、こんな事は初めてです。
同じ日に泊まった方々、ほぼ寝れなかったのではないでしょうか?
また、深夜は施錠されて、フロントの電話はつながらず、代わりの携帯電話に2度電話しましたが、留守番電話でした。
もし、緊急事態だったらどーすのでしょうか?
誕生日の宿泊でしたが、とても残念な気持ちの宿泊となりました。
口コミの評価の高さで、宿泊を決めましたが、おススメはできません。
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投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。また、ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ゆるり西伊豆 支配人 竹原