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愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆のクチコミ･お客さまの声
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実家に帰省する途中にわんちゃんと素泊りました。チェックインの際、ワンちゃんのお名前が分からなくて玄関の來迎看板に書けなかったので教えてもらえますかとの事で伝えたのですが結局その日は記載されずじまいで名前欄が空白のままでした。（元はというと予約の際情報欄にワンちゃんの名前を記入していなかった自分が悪いのですが）また翌日チェックアウトの際、前日のチェックイン時の際の同じ受付の女性スタッフが直前のカップルが玄関のフォトコーナーで写真撮影を手伝ってあげていましたが自分が撮影の際はフロントに座ったままで手伝ってもらえませんでした。こちらは一人旅だったので一言、一緒にワンちゃんと撮影しまししょうかと声をかけてもらえると旅の思い出もより良いものになったと思います。因みにチャックアウト時に他のお客はいませんでした。というように、全体としてサービスというか心配りが行き届いていなかったように感じ残念でした。
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Beyondfunky 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、教育の徹底をしフロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。ゆるり西伊豆 支配人竹原
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愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆（静岡県）
2.0
投稿日：2022-06-16 10:15:38
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Beyondfunkyさんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
実家に帰省する途中にわんちゃんと素泊りました。
チェックインの際、ワンちゃんのお名前が分からなくて玄関の來迎看板に書けなかったので教えてもらえますかとの事で伝えたのですが結局その日は記載されずじまいで名前欄が空白のままでした。（元はというと予約の際情報欄にワンちゃんの名前を記入していなかった自分が悪いのですが）
また翌日チェックアウトの際、前日のチェックイン時の際の同じ受付の女性スタッフが直前のカップルが玄関のフォトコーナーで写真撮影を手伝ってあげていましたが自分が撮影の際はフロントに座ったままで手伝ってもらえませんでした。こちらは一人旅だったので一言、一緒にワンちゃんと撮影しまししょうかと声をかけてもらえると旅の思い出もより良いものになったと思います。因みにチャックアウト時に他のお客はいませんでした。
というように、全体としてサービスというか心配りが行き届いていなかったように感じ残念でした。
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Beyondfunky 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、教育の徹底をしフロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
ゆるり西伊豆 支配人竹原