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愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆のクチコミ･お客さまの声
総合1
主人の誕生日でこちらを予約をしたのですがなかなかケーキが運ばれないので自らケーキを出していただきたいとこっそりとお願いしたところ、その後ケーキを出してもいいですかと主人本人に確認にこられました。全くサプライズにならず残念でした。写真を撮っていただいたのですが愛犬の顔が半分しか写っていませんでした。ペットと泊まれるホテルということで打ち出しているのにこれはないなと思いました。食事の際のドリンクも作った人によって味も異なっており、マニュアルがないのかなと思いました。食事もアップグレードしても全体的に良くなかったです。席に着く前からお料理が机に出されておりました。さすがに刺身などはぬるくてなんだか嫌でした。普段から旅行に行かれない方や外食されない方は気にならないと思います。
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ご投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂き誠にありがとうございます。こちらの配慮が足りず、サプライズを台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、事前にご提供させて頂くタイミング等、ご相談させて頂くなど対策を取らせていただきます。ドリンクの作り方も、再度スタッフ同士確認させていただきます。この度は、大変申し訳ございませんでした。ゆるり西伊豆支配人 坪井
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総合1
投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
主人の誕生日でこちらを予約をしたのですがなかなかケーキが運ばれないので自らケーキを出していただきたいとこっそりとお願いしたところ、その後ケーキを出してもいいですかと主人本人に確認にこられました。
全くサプライズにならず残念でした。
写真を撮っていただいたのですが愛犬の顔が半分しか写っていませんでした。ペットと泊まれるホテルということで打ち出しているのにこれはないなと思いました。
食事の際のドリンクも作った人によって味も異なっており、マニュアルがないのかなと思いました。
食事もアップグレードしても全体的に良くなかったです。席に着く前からお料理が机に出されておりました。さすがに刺身などはぬるくてなんだか嫌でした。普段から旅行に行かれない方や外食されない方は気にならないと思います。
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ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿も頂き誠にありがとうございます。
こちらの配慮が足りず、
サプライズを台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、
事前にご提供させて頂くタイミング等、ご相談させて頂くなど対策を取らせていただきます。
ドリンクの作り方も、
再度スタッフ同士確認させていただきます。
この度は、
大変申し訳ございませんでした。
ゆるり西伊豆支配人 坪井