楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆のクチコミ･お客さまの声
総合3
①露天風呂付に宿泊。ですが温泉ではなく、自分で蛇口をひねって溜めるお風呂。大きい浴槽なので溜まるまでに時間要。しかも洗い場にゴミが放置で、目隠しのカーテンがボロボロ。②駐車場は近い方は早い者勝ちで、私達は遠い方へ。歩いて2、３分ですが。荷物を乗せるカートは借りれるがセルフ。③部屋は恐らく他のわんこがマーキングしていて、うちの子が匂いを嗅ぎ回っていた。それが仕方ないと思えない人は宿泊は厳しい。匂いも多少ある。景色がいいのに窓ガラスが汚く曇っていたのが残念。部屋は広くて良かったですが。④夜の食事で予めオーダーしていたアルコールが全然出て来ず、声をかけてやっと来たのが20分ぐらい後。しかもビールが後に運ばれてきたので、２杯目に頼んでいたもので乾杯。朝の食事はおかずが漬物と焼き魚のみ。卵焼きと海苔がせめてあれば。⑤外国のスタッフさんが多く、言葉がまだ追いついていないのか、たまに聞き取れない。基本的に全てがセルフ。スタッフによるサービスはほぼ無い。追加のオーダーも自分でスマホから。あんまりスタッフに関わって欲しくはないので、そこは私達は気にならず。だが、総合的にはリピないかも。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者 様この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。口コミのご投稿もいただき誠にありがとうございます。露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。ゆるり西伊豆 支配人 竹原
愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 愛犬と泊まれる温泉宿 ゆるり西伊豆 のクチコミ
①露天風呂付に宿泊。ですが温泉ではなく、自分で蛇口をひねって溜めるお風呂。大きい浴槽なので溜まるまでに時間要。しかも洗い場にゴミが放置で、目隠しのカーテンがボロボロ。②駐車場は近い方は早い者勝ちで、私達は遠い方へ。歩いて2、３分ですが。荷物を乗せるカートは借りれるがセルフ。③部屋は恐らく他のわんこがマーキングしていて、うちの子が匂いを嗅ぎ回っていた。それが仕方ないと思えない人は宿泊は厳しい。匂いも多少ある。景色がいいのに窓ガラスが汚く曇っていたのが残念。部屋は広くて良かったですが。④夜の食事で予めオーダーしていたアルコールが全然出て来ず、声をかけてやっと来たのが20分ぐらい後。しかもビールが後に運ばれてきたので、２杯目に頼んでいたもので乾杯。朝の食事はおかずが漬物と焼き魚のみ。卵焼きと海苔がせめてあれば。⑤外国のスタッフさんが多く、言葉がまだ追いついていないのか、たまに聞き取れない。基本的に全てがセルフ。スタッフによるサービスはほぼ無い。追加のオーダーも自分でスマホから。あんまりスタッフに関わって欲しくはないので、そこは私達は気にならず。だが、総合的にはリピないかも。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
口コミのご投稿もいただき誠にありがとうございます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゆるり西伊豆 支配人 竹原